旅行社競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)地位 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
導(dǎo)讀:旅行社競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)地位 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 3. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì) 4. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念 5. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 6. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì) 7. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì) 8. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些 9. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰
1. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分析市場(chǎng),分清楚組團(tuán)社和地接社 組團(tuán)社分清楚那些短線的哪些是長(zhǎng)線的還有出境的,看他們的主要業(yè)務(wù)以及占比。
地接社分清楚人家是做哪一塊的地接,本省還是外甥,還是哪一個(gè)片區(qū),或者還是出境的。高端還是低端,純享還是購(gòu)物?自駕還是攝影等等。市場(chǎng)分析很重要。然后根據(jù)分析的市場(chǎng)再去跑業(yè)務(wù),熟的更好,拜訪,不熟的怎樣能通過熟人介紹進(jìn)行拜訪。實(shí)在不熟的怎樣進(jìn)行陌拜。自己對(duì)產(chǎn)品一定要熟悉,對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)以及對(duì)旅游市場(chǎng)要有專業(yè)性的認(rèn)識(shí)。不要客戶問幾句就答不上來了。比如臺(tái)灣配額到了什么時(shí)候?韓國(guó)濟(jì)州島最近的游客反應(yīng)恢復(fù)程度。自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),以及給農(nóng)行的利益,這個(gè)就需要了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向以及產(chǎn)品,通過他們來比較自己的產(chǎn)品。用什么樣的政策以及利益來打動(dòng)同行。公司在同行這一塊的戰(zhàn)略性合作政策。最后就是自己的待物接人。2. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
swot指的是優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析。這需要研究當(dāng)時(shí)國(guó)家政策環(huán)境。單一的分析是要針對(duì)某個(gè)特定的旅行社才能做得出。所以需要你提供這家旅行社的詳細(xì)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及同行的信息和所在地的社會(huì),經(jīng)濟(jì)條件綜合條件才能得出來。
3. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)
1 、品牌優(yōu)勢(shì)
公司作為國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè),經(jīng)過多年積累,已形成以“中青旅”品牌為核心,以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌,以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系,品牌價(jià)值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布的中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌,品牌價(jià)值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體,已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié),為公司旅行社業(yè)務(wù)贏得廣泛的客源,并逐漸轉(zhuǎn)化為公司作為旅游綜合運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢(shì)。
2 、股東優(yōu)勢(shì)
2018 年,公司控股股東青旅集團(tuán) 100%國(guó)有產(chǎn)權(quán)整體劃轉(zhuǎn)至光大集團(tuán),公司成為中國(guó)第一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類上市公司,有利于公司持續(xù)增強(qiáng)資本實(shí)力,獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對(duì)外合作優(yōu)勢(shì),掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源,對(duì)公司快速培育可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)
經(jīng)過多年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局,以控股型架構(gòu)打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷、景區(qū)、酒店等多個(gè)專業(yè)化平臺(tái),并通過各專業(yè)化平臺(tái)的運(yùn)作構(gòu)建起與各自業(yè)務(wù)類型相適應(yīng)的較為成熟的經(jīng)營(yíng)模式,在景區(qū)投資與建設(shè)、會(huì)展展覽與旅游目的地營(yíng)銷、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域,打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí),公司積極搭建“4 3 2 1”架構(gòu),深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機(jī)會(huì)。在“建設(shè)成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)下,各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn),協(xié)同發(fā)展,為公司創(chuàng)造出新的價(jià)值增長(zhǎng)空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商,長(zhǎng)期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念,根據(jù)對(duì)行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來,公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài);公司整合營(yíng)銷板塊積極拓展公關(guān)、博覽會(huì)、體育等相關(guān)領(lǐng)域;景區(qū)板塊實(shí)現(xiàn)對(duì)烏鎮(zhèn)模式的成功復(fù)制? ??古北水鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)健發(fā)展,濮院項(xiàng)目仍處于建設(shè)階段。通過新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘,公司在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持了較強(qiáng)的盈利能力,為公司帶來持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。
5 、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)
公司高度重視質(zhì)量控制,始終堅(jiān)持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗(yàn)作為企業(yè)發(fā)展的核心,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。目前,公司已經(jīng)構(gòu)建了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,通過持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、最具誠(chéng)信旅行社品牌、最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)策劃獎(jiǎng)、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎(jiǎng)、最受歡迎國(guó)內(nèi)旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù),市場(chǎng)美譽(yù)度良好。
6 、人才優(yōu)勢(shì)
公司作為國(guó)內(nèi)最早從事專業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè),管理團(tuán)隊(duì)積累了豐富的行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和方向,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),提升公司長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個(gè)領(lǐng)域,公司均已建立了優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì),具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力,能夠高效的完成管理團(tuán)隊(duì)提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。公司重視企業(yè)文化建設(shè),建立了完善的人力資源培訓(xùn)制度,培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠滿足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢(shì)
4. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念
一:倡導(dǎo)純服務(wù)理念是以增大有形成本換來的,不給導(dǎo)游員發(fā)工資,純服務(wù)就不可能實(shí)現(xiàn)。
二:力爭(zhēng)零投訴的話很好說,但實(shí)際操作起來能達(dá)到團(tuán)隊(duì)90%以上人滿意就是贏者。
三:100-1=0的教訓(xùn):一百件事做好了,如果有一件事沒有做好,游客對(duì)旅行社的好印象就會(huì)模糊不清甚至反感之至,百密一疏,結(jié)果是前功盡棄。
四:團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造之術(shù)存乎地接導(dǎo)游一心,無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。
五:真情投入是最大營(yíng)銷;精細(xì)周密是最好的服務(wù)。
六:細(xì)節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團(tuán)隊(duì)認(rèn)數(shù)多與少,時(shí)間長(zhǎng)與短所接觸過程中周密服務(wù)程度是否到位。
七:培訓(xùn)是一種待遇體現(xiàn),受訓(xùn)的員工培訓(xùn)的時(shí)間越長(zhǎng),說明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感饋贈(zèng)是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感,誰將為減少收入付出代價(jià)。
九:幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。
十;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是一種資源,導(dǎo)游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。
5. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
1.跟旅行社團(tuán)走,時(shí)間控制比較緊,的確是不太自由,而且有一種趕路的感覺,很累!優(yōu)點(diǎn)是安全有保障,不會(huì)迷路或走回頭路,景點(diǎn)有人講解,住宿、用餐、交通等不用自己費(fèi)心。2.自助旅游,優(yōu)點(diǎn)時(shí)間可以自己支配,游覽景點(diǎn)不受約束,可以根據(jù)自己的特點(diǎn)安排行程。缺點(diǎn)是容易走迷路或走回頭路,吃住行聯(lián)系也比較煩人,遇節(jié)假日更麻煩。3.如果你們年輕人多(男的比女多),旅游時(shí)間充裕,我到建議自助游,可以挑戰(zhàn)一下自我(注意安全,前一天就要把出行的線路搞清楚,行程安排好)。如果中老年朋友多,建議跟團(tuán)。
6. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)
新的旅游和傳統(tǒng)的旅游都是各有利弊,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)如下:
1,傳統(tǒng)旅游就只能通過旅行社訂購(gòu),或者電話聯(lián)系訂購(gòu)旅游路線,無法更加的清楚了解?,F(xiàn)在旅游來說,訂購(gòu)不再是原來旅行社那么單一,包括現(xiàn)在的各種APP可以訂購(gòu)旅游路線,還有就是旅行社的公眾號(hào),旅游銷售人員,可以在網(wǎng)上清晰的對(duì)比各種路線,少了門店不少的推薦,時(shí)間路線不會(huì)是那么的單? ?
2,傳統(tǒng)旅游就是傳統(tǒng)的車上睡覺車下拍照的旅游方式。認(rèn)為旅游就是拍拍照片然后發(fā)發(fā)朋友圈炫耀,現(xiàn)在的旅游更加注重旅游中的體驗(yàn),不管是景色帶給我們還是服務(wù)人員帶給我們,總之一切都視感覺為重。
3,傳統(tǒng)的旅游一般為跟團(tuán),因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候出去旅游的人數(shù)較少,對(duì)外面的了解比較少?,F(xiàn)在是跟團(tuán)旅游以及自由行都是比較火的,很多朋友更喜歡自由行,不喜歡跟團(tuán)的一些限制。
4,傳統(tǒng)的旅游就是在國(guó)內(nèi)旅游,對(duì)于那時(shí)候來說,能夠去旅游的都是很不錯(cuò)的。現(xiàn)在旅游來說,國(guó)內(nèi)旅游以及出境旅游都是不分伯仲,甚至一度出境旅游變?yōu)闊衢T,越來越多的人走出國(guó)門,去感覺不同國(guó)度文化的美。
7. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)
1、旅行社有門面,對(duì)于一些中老年人或者對(duì)旅行沒有安全感,想知道具體細(xì)節(jié),不會(huì)上網(wǎng)的人來說是有很大優(yōu)勢(shì)。
2、劣勢(shì)是旅行社的客源相對(duì)局限性,價(jià)格高。
3、OTA對(duì)于年輕人來說用起來很方便,大大減少了時(shí)間成本。
8. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些
旅行社的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)包括銷售平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品及市場(chǎng)份額,利潤(rùn)率,回頭客比例等。而潛在機(jī)會(huì)及威脅則包括優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及定價(jià)權(quán),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀及市場(chǎng)策略,團(tuán)隊(duì)合作等。
9. 旅行社的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰
1、設(shè)立的條件:
旅行社:有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房。
旅游公司:有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施。
2、業(yè)務(wù):
旅游公司:是指有營(yíng)利目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。本條例所稱旅游業(yè)務(wù),是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
旅游社:其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
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