如何實(shí)現(xiàn)旅游資源可持續(xù)發(fā)展 旅游業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展
導(dǎo)讀:如何實(shí)現(xiàn)旅游資源可持續(xù)發(fā)展 旅游業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展 1. 旅游業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展 2. 怎樣做到旅游可持續(xù)發(fā)展 3. 如何實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展 4. 如何促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 5. 如何才能實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 6. 旅游業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 7. 旅游業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展增長(zhǎng) 8. 如何保持旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 9. 可持續(xù)旅游業(yè)如何促進(jìn)發(fā)展 10. 旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的途徑有哪些
1. 旅游業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展
生態(tài)旅游憑借獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步彰顯了其在帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫助農(nóng)民脫貧致富、吸納當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)等方面的重要作用,是全面建成小康社會(huì)的必然選擇以生態(tài)旅游為主導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)可以對(duì)高耗能、高污染等“三高”產(chǎn)業(yè)形成制約,有效消除相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的環(huán)境污染、生態(tài)環(huán)境惡化等問(wèn)題。
發(fā)展生態(tài)旅游既有利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù),又有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要作用。
2. 怎樣做到旅游可持續(xù)發(fā)展
森林旅游環(huán)境保護(hù)的特別好,做的有特色,比如與森林有關(guān)的紀(jì)念品,餐飲,住宿??傊信c眾不同的東西
3. 如何實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展
建立旅游景點(diǎn)自然保護(hù)區(qū),完善排水及排污工程。
加大宣傳力度,樹(shù)立旅游景點(diǎn)環(huán)境保護(hù)意識(shí),健全建立環(huán)境保護(hù)法規(guī)制度。
完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保證景區(qū)通達(dá)性。
提高環(huán)境承載力,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),合理開(kāi)發(fā)旅游資源。
對(duì)景區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深加工,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,提高資源利用率。
進(jìn)行線上旅游與購(gòu)物,擴(kuò)大知名度。
4. 如何促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
1、全數(shù)據(jù)分析
通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)積累游客畫(huà)像數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù),挖掘旅游熱點(diǎn)、游客興趣點(diǎn),引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品,挖掘更多潛在游客、聚集人氣,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化,從而最大化促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、全場(chǎng)景服務(wù)
覆蓋游前、游中、游后全場(chǎng)景服務(wù)。游前查詢(xún)城市旅游資訊、預(yù)訂旅游產(chǎn)品,游中智能導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu),游后評(píng)價(jià)和分享。在提高游客旅游體驗(yàn)的同時(shí),為城市涉旅企業(yè)提供全方位的形象營(yíng)銷(xiāo)、信息營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
3、全要素產(chǎn)品
覆蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游全要素。游客一站式獲取城市旅游資訊,預(yù)訂產(chǎn)品服務(wù)。在提高游客旅游體驗(yàn)的同時(shí),為城市所有類(lèi)型的涉旅企業(yè)提供產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售平臺(tái)。
4、全流程銷(xiāo)售
覆蓋智能推薦、預(yù)訂支付、核銷(xiāo)使用全流程銷(xiāo)售。根據(jù)游客的位置、偏好智能推薦旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂支付,二維碼核銷(xiāo)使用。在提高游客旅游體驗(yàn)的同時(shí),為城市涉旅企業(yè)提供高效的推廣、預(yù)訂、核銷(xiāo)全流程的銷(xiāo)售管理平臺(tái)。
5、全渠道引流
覆蓋線上、線下全渠道流量。運(yùn)營(yíng)公司通過(guò)線上全媒體矩陣引流,線下全域二維碼引流,為城市涉旅企業(yè)帶來(lái)源源不斷的客流,減低獲客成本,提高企業(yè)利潤(rùn)。
6、創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)
緊跟時(shí)代發(fā)展,推出目的地分銷(xiāo)跨銷(xiāo)、線上直播、全域旅游惠民產(chǎn)品等創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)工具,為城市發(fā)展促進(jìn)消費(fèi)積累存量,形成可持續(xù)性增量收益
5. 如何才能實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
1.旅游扶貧和全面建設(shè)小康社會(huì)
提升旅游業(yè)發(fā)展能力,拓展區(qū)域旅游發(fā)展空間,構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)新體系,培育旅游市場(chǎng)新主體和消費(fèi)新熱點(diǎn),不僅能夠帶動(dòng)廣大鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施投資,促進(jìn)廁所革命、道路建設(shè)、農(nóng)田改造等,提高農(nóng)業(yè)人口的福祉,還能提升城市人口的生活質(zhì)量,并形成統(tǒng)一高效、平等有序的城鄉(xiāng)旅游大市場(chǎng)。這是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)容和重要標(biāo)志。
2.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推進(jìn)供給側(cè)改革
發(fā)展全域旅游,是解決旅游供給側(cè)不足的有力抓手。有利于統(tǒng)籌出臺(tái)鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)村用地政策;有利于創(chuàng)新金融產(chǎn)品,盤(pán)活旅游資產(chǎn);有利于按旅游人口需求創(chuàng)新公共服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)和建設(shè)規(guī)劃。有利于統(tǒng)籌域內(nèi)各類(lèi)資源,進(jìn)行高效配置。
3.推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和? ?持續(xù)發(fā)展
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為全民廣泛參與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的民生產(chǎn)業(yè),成為綜合性的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè),對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)大幅提升。但旅游業(yè)仍然存在諸多問(wèn)題,包括管理體制、行業(yè)隊(duì)伍水平、公共服務(wù)設(shè)施、旅游收入結(jié)構(gòu)、旅游投資和經(jīng)營(yíng)環(huán)境等,落后于當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求,這些問(wèn)題,大都需要通過(guò)發(fā)展全域旅游、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放去解決。
4.順應(yīng)全民旅游,自助游,自駕游趨勢(shì)
6. 旅游業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
旅游可持續(xù)發(fā)展是指不破壞當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境不損壞現(xiàn)有和潛在的旅游資源,及合理利用旅游資源,保護(hù)已開(kāi)發(fā)的現(xiàn)有的情況下,在環(huán)境、社會(huì),經(jīng)濟(jì)三效合一的基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)行為。
旅游生態(tài)可持續(xù)發(fā)展,旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,旅游社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
7. 旅游業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展增長(zhǎng)
旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)十分廣闊。近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,居民的可支配收入不斷增長(zhǎng),居民對(duì)旅游的需求也在持續(xù)上升。目前我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模,旅游產(chǎn)業(yè)的支柱作用也更為強(qiáng)化,旅游產(chǎn)業(yè)在質(zhì)和量上將持續(xù)發(fā)展。
從消費(fèi)主體來(lái)看,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游已由從小眾市場(chǎng)向大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,旅游已經(jīng)不再只是特定階層和少數(shù)人的享受,逐步成為國(guó)民大眾日常生活常態(tài)化的生活選項(xiàng)。
未來(lái),我國(guó)旅游業(yè)會(huì)進(jìn)入大眾化的全面發(fā)展階段,面臨更加有利的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展條件,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和增長(zhǎng)方式的調(diào)整,民生基礎(chǔ)更加穩(wěn)固,國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力會(huì)更加穩(wěn)固。
8. 如何保持旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
為什么說(shuō)可持續(xù)發(fā)展與旅游業(yè)關(guān)系密切?可持續(xù)發(fā)展是發(fā)展的基本理念,就是因?yàn)橛辛丝沙掷m(xù)發(fā)展,才有了旅游業(yè)的不斷發(fā)展。
可持續(xù)發(fā)展大大的改善了生活環(huán)境,利用了一些高效節(jié)能的能源,減少了污染排放,美化了環(huán)境,促進(jìn)了旅游業(yè)健康的發(fā)展。
9. 可持續(xù)旅游業(yè)如何促進(jìn)發(fā)展
"全域旅游"是一個(gè)全新的概念。以"全域旅游"的理念指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,將有利于各行各業(yè)統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)。以旅游為導(dǎo)向,文物保護(hù)、旅游開(kāi)發(fā)和城鎮(zhèn)建設(shè)同步推進(jìn),對(duì)國(guó)土資源整理、資金投入整合也大有好處。統(tǒng)籌各方力量,全域發(fā)展旅游事業(yè),旅游業(yè)將成為一項(xiàng)民生工程。
二、以全域旅游理念指導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展的必要性
眾所周知,旅游可以加快城鄉(xiāng)之間的互動(dòng)融合和統(tǒng)籌發(fā)展,可以促進(jìn)民族之間的互動(dòng)交流,用“全域旅游”的理念來(lái)指導(dǎo)一個(gè)區(qū)域內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展,在布局上將更為合理。
(一)戰(zhàn)略規(guī)劃上的必要性
截至目前,我國(guó)有184處5A級(jí)旅游景區(qū);12 163家星級(jí)飯店(其中四星級(jí)酒店2 424家、五星級(jí)酒店808家),在第二季度的營(yíng)業(yè)收入合計(jì)為514.11億元。但盡管如此,我國(guó)的旅游業(yè)仍存在散、小、發(fā)展不均衡、亮點(diǎn)不多的問(wèn)題,沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力。
其中最主要的原因就是我國(guó)旅游缺乏一個(gè)統(tǒng)攬全局的總體規(guī)劃,對(duì)旅游發(fā)展的戰(zhàn)略定位沒(méi)有清晰的思路。因此,我們要借用專(zhuān)家和群眾的智力,通過(guò)編制規(guī)劃,明確定位,理清發(fā)展思路,確定實(shí)施路徑,避免在發(fā)展道路上走彎路。因此,把“全域旅游“提升到戰(zhàn)略定位的層面上十分必要。
(二)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上的必要性
第一、二產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用已到了一個(gè)層面,只有第三產(chǎn)業(yè)的空間還未全面發(fā)揮出來(lái)。
據(jù)國(guó)家信息中心旅游規(guī)劃研究中心課題組2015年7月7日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2013、2014兩年旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP直接貢獻(xiàn)都超過(guò)7%,旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)都超過(guò)1 0%;旅游產(chǎn)業(yè)間接帶動(dòng)增加值超過(guò)15 000億元,對(duì)GDP增長(zhǎng)拉動(dòng)點(diǎn)數(shù)在1%左右,對(duì)GDP增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)超過(guò)10%;在間接帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)中,對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用最大,其次是第二產(chǎn)業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)。其中交通運(yùn)輸、住宿、旅游購(gòu)物、餐飲等四個(gè)行業(yè)對(duì)旅游業(yè)增加值貢獻(xiàn)近90%。
發(fā)展全域旅游是旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,是大眾消費(fèi)升級(jí)的需要,是我國(guó)一、二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要,是穩(wěn)增長(zhǎng)保運(yùn)行拉動(dòng)投資消費(fèi)的需要。
(三)旅游者需求上的必要性
旅游消費(fèi)需求是多樣化、個(gè)性化的,全域旅游發(fā)展要適應(yīng)城市群發(fā)展的需要、適應(yīng)交通快速發(fā)展的需要,達(dá)到道路建設(shè)風(fēng)景化、交通體驗(yàn)休閑化、環(huán)境影響最小化的效果;要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”把智慧旅游項(xiàng)目包裝成大項(xiàng)目,從交通和信息上最大程度地方便游客,從而帶動(dòng)投資。
全域旅游對(duì)生產(chǎn)要素的配置,更能發(fā)揮旅游的導(dǎo)向作用!如果我們工作的重點(diǎn)仍然局限在景區(qū)景點(diǎn),資源配置、效率提升和宏觀效果都會(huì)受限。要用全域旅游的概念,布局旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,發(fā)揮全域旅游對(duì)生產(chǎn)要素布局的導(dǎo)向作用。”只有通過(guò)全域旅游才能合理配置資源。旅游發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模水平,對(duì)資源的需求已不再局限于景區(qū)景點(diǎn)。
三、以“全域旅游”指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展
旅游業(yè)涵蓋了多個(gè)層面,薈萃了古建筑、陶瓷、民俗、宗教和邊塞等多種文化,具有不可限量的開(kāi)發(fā)價(jià)值。
(一)“游”
有數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)20年,我國(guó)人均GDP將超過(guò)1.5萬(wàn)美元,50%以上的居民進(jìn)入中等收入之列。如果居民人均年出游超過(guò)5次,全國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)70億人次,旅游將成為大多數(shù)人的普遍性消費(fèi)。
(二)“住”
我國(guó)現(xiàn)有12 163家星級(jí)飯店(其中四星級(jí)酒店2 424家、五星級(jí)酒店808家),在2015年第二季度的營(yíng)業(yè)收入合計(jì)為514.11億元。此之還有眾多的民宿,為我國(guó)旅游出行提供了穩(wěn)定的保障。
(三)“行”
中國(guó)旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示:2014年中國(guó)旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)旅游36.11億人次,同比增長(zhǎng)10.67%;中國(guó)出境游市場(chǎng)首次過(guò)億,達(dá)到1.07億人次,已連續(xù)兩年成為世界排名第一的客源地,同時(shí)也是世界最大的出境游消費(fèi)國(guó)。預(yù)計(jì)2015年,出境游人次同比增長(zhǎng)16%以上,客源將進(jìn)一步向中西部地區(qū)、二三線城市乃至農(nóng)村地區(qū)延伸。
(四)“旅游+”
“旅游+”是指充分發(fā)揮旅游業(yè)的拉動(dòng)力、融合能力及催化、集成作用,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展提供旅游平臺(tái),插上“旅游”的翅膀,形成新業(yè)態(tài),提升其發(fā)展水平和綜合價(jià)值。在此過(guò)程中,“旅游+”也有效地拓展旅游自身發(fā)展空間,推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。
長(zhǎng)期以來(lái),關(guān)于旅游的認(rèn)識(shí)停留在簡(jiǎn)單的消費(fèi)層面,旅游同樣是增強(qiáng)國(guó)民幸福感、提升國(guó)民健康水平、促進(jìn)社會(huì)和諧的新增長(zhǎng)點(diǎn);是優(yōu)化區(qū)域布局、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
推進(jìn)“旅游+”,對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促就業(yè)具有重要意義,可以“一業(yè)促五化”,有利于推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和發(fā)展生態(tài)化。
全面推動(dòng)全域旅游發(fā)展,將有利于各行各業(yè)統(tǒng)一發(fā)展。以旅游為導(dǎo)向,文物保護(hù)、旅游開(kāi)發(fā)和城鎮(zhèn)建設(shè)同步推進(jìn),對(duì)國(guó)土資源整理、資金投入整合也大有好處。統(tǒng)籌各方面力量,全域發(fā)展旅游事業(yè),旅游業(yè)將成為一項(xiàng)民生工程
10. 旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的途徑有哪些
隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性 、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一?! ?008年,我國(guó)旅游業(yè)連續(xù)遭受金融危機(jī)和各種突發(fā)事件、不利因素的沖擊,經(jīng)受了前所未有的考驗(yàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),我國(guó)旅游行業(yè)總體上保持了平穩(wěn)發(fā)展。全年共接待入境游客1.30億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游外匯收入408.43億美元,分別比上年下降1.4%和2.6%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)17.12億人次,收入8749.30億元人民幣,分別比上年增長(zhǎng)6.3%和12.6%;中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到4584.44萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)11.9%;旅游業(yè)總收入1.16萬(wàn)億元人民幣,比上年增長(zhǎng)5.8%。 2009年1-3季度我國(guó)旅游業(yè)頂住了國(guó)際金融危機(jī)和甲型H1N1流感的巨大沖擊,旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的有利因素明顯增多,總體增長(zhǎng)勢(shì)頭良好,三大市場(chǎng)保持“兩升一降”的格局。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面,2009年1-3季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)14.5億人次,同比增長(zhǎng)11%,國(guó)內(nèi)旅游收入7400億元,同比增長(zhǎng)10%。入境市場(chǎng)方面,2009年1-3季度入境旅游人數(shù)9400萬(wàn)人次,同比下降3%,入境旅游外匯收入280億元,同比下降7%。出境市場(chǎng)方面,初步統(tǒng)計(jì)2009年1-3季度出境旅游人數(shù)3500萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)2.4%。從產(chǎn)業(yè)基本面來(lái)看,我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)處于全面回升狀態(tài),經(jīng)營(yíng)狀況有較大改善,旅游就業(yè)保持穩(wěn)定,旅游投資持續(xù)活躍。旅游產(chǎn)業(yè)的景氣是處于全面、大幅回升狀態(tài)?! ”M管2008年的金融危機(jī)帶來(lái)了全球總需求的疲軟,對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)不利影響,但我國(guó)旅游業(yè)面臨的重大機(jī)遇和基本環(huán)境沒(méi)有改變,旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)也不可能改變或逆轉(zhuǎn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本面沒(méi)有改變,旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁。我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大,各項(xiàng)改革穩(wěn)步推進(jìn),城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增長(zhǎng),居民旅游消費(fèi)需求潛力依然巨大。改革開(kāi)放30年奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),將有力地支撐我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?! ⊥瑫r(shí),2009年12月1日,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》正式發(fā)布,首次提出了“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”,提出的5大措施指明了旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向。這將為我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。預(yù)計(jì)2010年我國(guó)旅游行業(yè)復(fù)蘇趨勢(shì)明顯,行業(yè)增速將提高到16.5%,行業(yè)重新回歸快速增長(zhǎng)?! ≈型额檰?wèn)發(fā)布的《2010-2015年中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共二十二章。首先介紹了旅游的定義、類(lèi)型、產(chǎn)業(yè)特征及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位等,接著分析了相關(guān)產(chǎn)業(yè)及因素推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的現(xiàn)狀,并對(duì)中國(guó)入境旅游市場(chǎng)做了細(xì)致分析。然后具體介紹了生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、旅游小城鎮(zhèn)、主題公園、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、科技旅游、自駕車(chē)旅游的發(fā)展。隨后,報(bào)告對(duì)旅游業(yè)做了市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者分析、電子商務(wù)運(yùn)用及構(gòu)建分析、旅游資源分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及價(jià)值分析、商業(yè)模式分析、信息化發(fā)展分析和投資分析。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者,再將消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷(xiāo)觀念導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)觀念導(dǎo)向、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念導(dǎo)向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過(guò)程。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿(mǎn)意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要,研究的目的是獲取效益??梢?jiàn),旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是獲得效益的重要環(huán)? ?,對(duì)發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。 二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀 我國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó),擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下,促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求量不斷增加,國(guó)民出境旅游又有很大的發(fā)展空間,尤其是帶薪假期的延長(zhǎng)使人們擁有更多的閑暇時(shí)間,以及人均收入的增長(zhǎng)使人們有更多的“可自由支配的收入”,這些都為我國(guó)國(guó)民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會(huì)。同時(shí),隨著我國(guó)旅游業(yè)的逐步發(fā)展,人們外出旅游次數(shù)的增加,人們?cè)诼糜畏矫娴南M(fèi)變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而,在此蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)下,我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著一些問(wèn)題,諸如營(yíng)銷(xiāo)中盲目進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)策略科技含量不高,不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶(hù)關(guān)系,以及法制意識(shí)淡薄等問(wèn)題。因此我國(guó)的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須靈活運(yùn)用目的地整合營(yíng)銷(xiāo)(IMC)理念,改變營(yíng)銷(xiāo)的思考重心,由4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道)轉(zhuǎn)向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策劃模式,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。尤其在奧運(yùn)的到來(lái)為我國(guó)旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到來(lái)了更大的機(jī)遇,至此良機(jī)時(shí),我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。 三、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì) ?。ㄒ唬┘涌彀l(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和營(yíng)銷(xiāo)策略的多樣化,旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念,擠身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是利用互聯(lián)網(wǎng),對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位,對(duì)分銷(xiāo)、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施,創(chuàng)造滿(mǎn)足旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售者之間的交易。 旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢(shì):一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品,具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無(wú)法對(duì)產(chǎn)品預(yù)先感知等特性,成為最宜于網(wǎng)上查詢(xún)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型之一;二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、營(yíng)運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢(shì),可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售成本,節(jié)約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的必然趨勢(shì)之一,尤其是在我國(guó)申奧成功后,奧運(yùn)帶來(lái)的巨大市場(chǎng)為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一個(gè)難得的機(jī)遇。 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的,但不可否認(rèn)的是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍處于較低階段,存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問(wèn)題,致使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),成為制約我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期,只有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)緊密結(jié)合,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能更好、更快、更有效率地滿(mǎn)足顧客需要,更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。 (二)加強(qiáng)綠色營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展 隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),世界各國(guó)都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào),人們都開(kāi)始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷(xiāo)。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。 旅游業(yè)“它是個(gè)? ?源型產(chǎn)業(yè),有賴(lài)于自然的饋贈(zèng)和社會(huì)遺產(chǎn)”,但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中,旅游業(yè)是“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑,“旅游者帶走的只有照片,留下的只有腳印”,隨著旅游業(yè)的推進(jìn),世界有太多精美如畫(huà)但很敏感的環(huán)境受到破壞,而且問(wèn)題變得越來(lái)越復(fù)雜,這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象,直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國(guó)旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路,必須加強(qiáng)綠色營(yíng)銷(xiāo)。首先,樹(shù)立以資源價(jià)值觀為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。其次,確定綠色營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。再次,樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后,開(kāi)展綠色認(rèn)證。從1993 年起,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000),極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。比如我國(guó)浙江省、山東省開(kāi)展的創(chuàng)建“綠色飯店 ”活動(dòng)以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證,為旅游業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)注入了新的內(nèi)容。 加強(qiáng)開(kāi)展綠色旅游營(yíng)銷(xiāo),是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè),是符合旅游者回歸大自然、愛(ài)護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流,是走旅游業(yè) 可持續(xù)發(fā)展道路,是一條極富生命力的營(yíng)銷(xiāo)策略。 ?。ㄈ┥疃韧诰蚵糜挝幕瘍?nèi)涵,開(kāi)展旅游品牌營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視品牌的建設(shè),以品牌為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)也成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價(jià)值,最終形成品牌效益的營(yíng)銷(xiāo)策略和過(guò)程。 我國(guó)旅游業(yè)品牌建設(shè)的的精髓應(yīng)在于悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國(guó)旅游業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長(zhǎng)。因此,必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵,才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如,河南開(kāi)封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫(huà)家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn),這個(gè)主題公園正是因?yàn)楹芎玫赝诰蛄藲v史文化的內(nèi)涵,在全國(guó)主題公園旅游處于低谷的情況下,它卻能以年均效益1,500萬(wàn)元以上的規(guī)模發(fā)展。同時(shí),要注意“深度”挖掘是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,又是一個(gè)需要不斷融入創(chuàng)新因素的過(guò)程,不是一成不變的在原有基礎(chǔ)的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)。依據(jù)我國(guó)旅游文化,策劃具有中國(guó)特色的品牌形象,賦予旅游產(chǎn)品品牌強(qiáng)大的生命力,然后根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場(chǎng)狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點(diǎn)來(lái),同時(shí)也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,要注意對(duì)投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢(qián)而取得最大的效果。另外,旅游公共部門(mén)(政府及各旅游行政部門(mén))也要發(fā)揮一定的作用,在營(yíng)銷(xiāo)方面主要集中于對(duì)地區(qū)、省和全國(guó)的整體性促銷(xiāo)上,從而帶動(dòng)旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。
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