12月23日，有網友爆料，云南昆明一名導游在旅游大巴車上講解行程時，威脅游客人身安全，“我現(xiàn)在跟您講的行程是這幾天的線路，但是我跟您講，您不聽，戴個耳機，行程當中你有任何問題，你不要再來找我，我會記住你的?！?/p>

導游稱，我脾氣不好，不要讓我針對你，針對你讓你終身難忘。該網友表示，當時車上一車姑娘，沒人敢反抗。

不受網友看到這一幕，表示：“太猖狂了吧！”“這是干啥，無法無天啊。”也有網友表示，“是不是視頻斷章取義了？”

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事件引發(fā)的思考

這其實也反映了一個社會現(xiàn)象，導游的素質參差不齊。旅游業(yè)是服務行業(yè)，最重要的就是對游客的服務態(tài)度，導游有必要規(guī)范自己的言行。

游客如果是加入團體旅游的話，那么游客與旅游公司就存在著一種旅游合同關系，作為旅游公司的一方，對于游客的安全以及旅游行為就應當負有相應的義務，如果因為導游的行為給游客造成損害的，那么根據(jù)《侵權責任法》的規(guī)定，旅游公司就應當承擔相應的侵權賠償責任。

參考資料來源：北晚新視覺－云南導游威脅游客人身安全？自稱脾氣不好，車上沒人敢反抗

其實云南導游也沒有說別的就是說的話呢我最近心情不好。你不讓我舒服我也不讓你舒服。這件事情責任不全在他。云南本身是一個非常窮的地方。整個云南的支柱產業(yè)就是旅游業(yè)。所以云南省政府呢就會鼓勵外地人到云南去旅游。如果價格太高，那去的人就會很少。只有通過低價來吸引游客。很多客人。消費不理性。報非常低的價格。過去要享受五星級服務。此時這個怎么可能呢。

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