河西區(qū)漢庭酒店路線 漢庭酒店路線圖
導(dǎo)讀:河西區(qū)漢庭酒店路線 漢庭酒店路線圖 1. 漢庭酒店路線圖 2. 附近漢庭酒店怎么走 3. 漢庭酒店具體位置 4. 漢庭酒店路線圖高清 5. 漢庭酒店攜程 6. 漢庭酒店怎么去 7. 漢庭酒店預(yù)訂 8. 漢庭酒店攻略
1. 漢庭酒店路線圖
前廳接待流程
(一) 接待散客入住程序及注意事項(xiàng):
1.當(dāng)客人進(jìn)入大廳,距總臺(tái)兩米遠(yuǎn)時(shí),應(yīng)目視客人,向客人微笑示意,并問(wèn)候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接聽(tīng)電話,只需目視客人,點(diǎn)頭微笑,示意客人稍候。
(2)如正在處理手頭文件,應(yīng)隨時(shí)留意客人的到達(dá)。
2.確認(rèn)客人是否預(yù)訂
(1)如客人預(yù)訂了房間,請(qǐng)客人稍等,并根據(jù)客人預(yù)訂時(shí)使用的姓名或單位查找預(yù)訂單,與客人進(jìn)行核對(duì)。
(2)如客人未預(yù)訂,有空房時(shí),應(yīng)向客人介紹可出租的房間的種類(lèi),價(jià)格,位置。等候客人選擇,并回答客人詢問(wèn),沒(méi)有空房時(shí),應(yīng)向客人致歉,并向客人介紹附近賓館情況,詢問(wèn)是否需要幫助。可幫其聯(lián)系。
(3)如客人只是詢問(wèn),并非入住,應(yīng)耐心解答客人的詢問(wèn),并歡迎客人光臨。
3.入住登記
(1)持住宿登記單上端,同時(shí)持筆的下端,遞給客人,請(qǐng)其填寫(xiě)。
(2)核實(shí)人證是否一致,對(duì)證件進(jìn)行掃描并保存。
(3)核查住宿登記單是否填寫(xiě)齊全,如有缺項(xiàng)或不詳?shù)那闆r,應(yīng)詢問(wèn)或根據(jù)證件補(bǔ)充完整。如客人無(wú)貴重物品寄存, 請(qǐng)其在登記單的右下角簽名。并記錄下車(chē)牌號(hào)。
(4)確認(rèn)付款方式(掛帳、信用卡、現(xiàn)金)。
(5)將證件,房卡,一起交給客人,并提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。
(6)如有大件行李,可讓行李員為其搬運(yùn)。
(7)通知房務(wù)中心及總機(jī)房,將入住資料輸入電腦。
備注:
?、偃胱r(shí),要解釋清楚房?jī)r(jià),特別是凌晨特價(jià)、鐘房?jī)r(jià)和之后續(xù)住房?jī)r(jià)。
②會(huì)員卡、貴賓卡一般入住時(shí)出示有效,否則無(wú)效。(接待修改房?jī)r(jià)一定要注明原因,開(kāi)房?jī)r(jià)變更單)。
③住宿登記單上,住幾個(gè)人寫(xiě)幾個(gè)人的名字,以便開(kāi)門(mén)。入住時(shí)要詢問(wèn)客人住幾天,以便刷幾天的房卡,收幾天的押金。同時(shí),電腦上時(shí)間也要與此一致,以方便樓層。堅(jiān)持姓氏稱呼。
④一起入住的客人押金單分開(kāi)寫(xiě),登記單也要分開(kāi)寫(xiě)。
?、菘腿巳胱∫鲃?dòng)詢問(wèn)客人是否要保密,電話查詢要詢問(wèn)客人是否要轉(zhuǎn),不要告之房號(hào)。
?、抻羞^(guò)生日的客人或VIP入住,要及時(shí)通知房務(wù)中心。
(二)接待團(tuán)隊(duì)入住程序及注意事項(xiàng)
1.準(zhǔn)備工作:(如一個(gè)房間需要兩張房卡,要提前一天準(zhǔn)備好房卡)
(1)提前1-2天就做好預(yù)訂工作,確保團(tuán)隊(duì)用房。
(2)同時(shí)抵店有兩個(gè)以上團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)先預(yù)排級(jí)別高的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì),再排用房數(shù)多的團(tuán)隊(duì)。
(3)同一團(tuán)隊(duì)的客人盡量集中安排。
(4)一時(shí)無(wú)房間預(yù)排時(shí),可暫時(shí)等候,但最遲應(yīng)在客人抵達(dá)前(一小時(shí))排出房間。
(5)當(dāng)班人員應(yīng)清楚每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的名字及聯(lián)系電話、單位和特殊事項(xiàng)。并做好和房務(wù)中心、銷(xiāo)售部的溝通。
2.迎候客人
(1)當(dāng)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí),根據(jù)客人信息查找該團(tuán)預(yù)訂單。
(2)根據(jù)預(yù)訂單信息與客人核對(duì)人數(shù)、房間數(shù)、是否訂餐等。內(nèi)容無(wú)誤后,請(qǐng)其領(lǐng)隊(duì)簽單。特殊情況需要增減房間時(shí),禮貌征詢領(lǐng)隊(duì),并請(qǐng)其簽字,然后通知房務(wù)中心和收銀處作好相應(yīng)變更。并禮貌征詢領(lǐng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)安排,以便為客人提供服務(wù)。(比如,知道退房時(shí)間,樓層可以組織人力查房,以保證退房時(shí)不耽擱客人時(shí)間).
3.填單,驗(yàn)證,分房。
請(qǐng)客人填寫(xiě)住房登記單,如團(tuán)隊(duì)是掛帳的可免去每人填單,由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一簽單,統(tǒng)一清點(diǎn)房卡數(shù),由領(lǐng)隊(duì)? ?發(fā)給隊(duì)員。
4.入住資料輸入電腦,并通知房務(wù)中心及總機(jī)房,團(tuán)隊(duì)住房。該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的姓名及房號(hào)通知房務(wù)中心。
2. 附近漢庭酒店怎么走
如家和漢庭的老板名字叫季琦,他同時(shí)也是攜程的老板。攜程我們都知道,沒(méi)有一架飛機(jī)沒(méi)有一家酒店,但就靠著專門(mén)幫人家訂機(jī)票訂酒店,硬是把公司做到了上市的地步。
如家應(yīng)該也都熟悉了,專門(mén)做酒店的酒店管理。而季琦在把攜程和如家都做到上市之后,反過(guò)來(lái)又做了一個(gè)漢庭。而且現(xiàn)在漢庭也上市了,要知道,這三家公司都是在納斯達(dá)克上市的。
3. 漢庭酒店具體位置
漢庭酒店是華住酒店集團(tuán)的創(chuàng)始品牌。華住創(chuàng)始人季琦先生,在連續(xù)成功創(chuàng)辦了“攜程旅行網(wǎng)”(NASDAQ:CTRP)、“如家快捷酒店”(NASDAQ:HMIN) 兩家納斯達(dá)克上市公司之后,于2005年第三次創(chuàng)業(yè),推出漢庭酒店,并曾一度以“漢庭”命名集團(tuán),后于2012年正式啟用“華住”作為集團(tuán)名稱。
4. 漢庭酒店路線圖高清
步行路線:全程約1.6公里
1.從北京南站向正北方向出發(fā),步行50米,左前方轉(zhuǎn)彎
2.步行480米,右轉(zhuǎn)
3.步行80米,右前方轉(zhuǎn)彎
4.步行310米,右轉(zhuǎn)進(jìn)入開(kāi)陽(yáng)路
5.沿開(kāi)陽(yáng)路步行120米,進(jìn)入開(kāi)陽(yáng)里三街
6.沿開(kāi)陽(yáng)里三街步行460米,右轉(zhuǎn)進(jìn)入開(kāi)陽(yáng)里西巷
7.沿開(kāi)陽(yáng)里西巷步行120米,到達(dá)終點(diǎn)(在道路右側(cè))
終點(diǎn):漢庭酒店(北京南站店)
5. 漢庭酒店攜程
中介和漢庭會(huì)員是兩個(gè)渠道,只能享受其中一個(gè)優(yōu)惠,即如果通過(guò)中介預(yù)定那么默認(rèn)喪失個(gè)人漢庭會(huì)員的所有權(quán)益,以中介政策為準(zhǔn)
6. 漢庭酒店怎么去
沒(méi)有身份證又想住酒店,那就去酒店轄區(qū)的派出所開(kāi)一張住店身份證明,然后再去住酒店就可以了
因?yàn)榕菦](méi)有身份證,也不去轄區(qū)派出所開(kāi)住宿證明,那酒店沒(méi)法給你登記,從而也不敢給你開(kāi)房,因?yàn)闆](méi)有登記客人有效身份證件,那就是違法,搞不好得罰款,還有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn),所以,還是去轄區(qū)派出所開(kāi)個(gè)證明再住店吧
7. 漢庭酒店預(yù)訂
酒店入住只有慣例沒(méi)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。按照大多數(shù)酒店入住的慣例為: 按酒店業(yè)慣例,酒店的入住時(shí)間為14:00,離店時(shí)間為中午12:00。如在早上6點(diǎn)之后下午14點(diǎn)之前到店,酒店若有干凈空房則可以安排提前入住,不加收房費(fèi);若沒(méi)有干凈空房,則需要在前臺(tái)耐心等待,有干凈房間打掃出來(lái)會(huì)立刻安排入住。若早于早上6:00入住則需要加收一晚房費(fèi)。
8. 漢庭酒店攻略
首先,確認(rèn)是否在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)了,如果沒(méi)有直接到前臺(tái)定,其次,拿出身份證登記入住信息,疫情期間,提供健康碼和行程碼,如果是從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)的話需要提供24小時(shí)核酸證明,身份確認(rèn)無(wú)誤后,交付押金后前臺(tái)會(huì)給你房卡和餐券,然后找到相對(duì)應(yīng)的房間后即可。
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