??市場信息收集是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，要順利地完成調(diào)研任 務(wù)，必須有計(jì)劃有組織有步驟地進(jìn)行。但是，市場信息收集并沒 有一個(gè)固定的程序可循。一般而言，根據(jù)調(diào)研活動(dòng)中各項(xiàng)工作的自然順序和邏輯關(guān)系，市場信息收集可分為以下4個(gè)階段。確定調(diào)查主題：調(diào)查項(xiàng)目是確定調(diào)查所要解決的具體問題和調(diào)查目標(biāo)，它回 答的是：通過市場信息收集要解決什么問題？并把要解決的問題 準(zhǔn)確地傳達(dá)給市場信息收集者。
??制定調(diào)查計(jì)劃：市場信息收集的第二階段是制定出最有效地收集所需信息的 計(jì)劃。研究設(shè)計(jì)是指導(dǎo)調(diào)研工作順利執(zhí)行的詳細(xì)藍(lán)圖，主要內(nèi)容 包括確定資料的來源和收集方法、調(diào)查手段、抽樣方案以及調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度安排和聯(lián)系方法等組織實(shí)施計(jì)劃在研究設(shè)計(jì)完成之后，執(zhí)行階段就是把調(diào)研計(jì)劃付諸實(shí)施， 這是調(diào)研工作的一個(gè)非常重要的階段。
??此階段主要包括實(shí)地調(diào)查 即收集資料。收集資料是成本最高也是最易出錯(cuò)的階段，但現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)使得資料收集方法迅速發(fā)展。主要包括調(diào)查準(zhǔn) 備、調(diào)查人員培訓(xùn)、調(diào)查作業(yè)管理、調(diào)查復(fù)核幾個(gè)部分。大多數(shù)數(shù)據(jù)的收集工作可以由專業(yè)調(diào)研公司來完成。分析信息報(bào)告結(jié)果：市場信息收集的下一步是對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，從數(shù)據(jù)中提煉出 與調(diào)查目標(biāo)相關(guān)的信息，對主要變量計(jì)算平均值等。
??調(diào)查員還可 以通過對某些高級(jí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型的應(yīng)用來發(fā)現(xiàn)更多的信息。隨后把同營銷管理者進(jìn)行關(guān)鍵的市場營銷決策有關(guān)的主要調(diào) 查結(jié)果報(bào)告出來。

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