導(dǎo)讀：低價(jià)旅游購(gòu)物投訴 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴 1. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴 2. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴最有效 3. 旅游購(gòu)物詐騙投訴 4. 旅游購(gòu)物怎么投訴 5. 旅游遭遇高消費(fèi)怎么投訴 6. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高怎么辦 7. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴有效 8. 旅游 購(gòu)物 投訴 9. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴電話(huà) 10. 低價(jià)旅游投訴

1. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴

可以給京東客服打電話(huà)說(shuō)明情況，條萊垍頭

或者直接申請(qǐng)退款，客服會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的

2. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴最有效

可以直接投訴12319解決

3. 旅游購(gòu)物詐騙投訴

樓主你好，對(duì)于你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，我不知道你報(bào)的團(tuán)是什么性質(zhì)，提幾點(diǎn)自己的看法。

1、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)依然沒(méi)有達(dá)到十分規(guī)范的水平，旅游企業(yè)為了迎合市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)出來(lái)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，在選擇行程的時(shí)候，務(wù)必不要去選擇低價(jià)游。什么叫低價(jià)游？例如你要去云南玩，明明往返機(jī)票就要花到4000，但是你報(bào)個(gè)團(tuán)，含機(jī)票、高品質(zhì)食宿、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)、保險(xiǎn)一共才花1000塊錢(qián)，你有沒(méi)有想過(guò)另外的幾千塊錢(qián)從何而來(lái)？說(shuō)白了，都是從購(gòu)物店里和導(dǎo)游手里出來(lái)的！羊毛出在羊身上，這個(gè)道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購(gòu)物店里花錢(qián)，那就請(qǐng)選擇正常費(fèi)用的團(tuán)，導(dǎo)游有基本收入，自然不會(huì)為難你，假如導(dǎo)游工作一周下來(lái)，不但沒(méi)有收入，反而還要貼錢(qián)，換做是你，你會(huì)不會(huì)有情緒呢？所以，如果你選擇的是低價(jià)團(tuán)，能配合消費(fèi)一點(diǎn)就消費(fèi)一點(diǎn)吧，畢竟撿了大便宜，你也不能指望別人來(lái)為你買(mǎi)單吧。

2、假如說(shuō)你選擇的是正常的行程，導(dǎo)游依然“黑你”，所謂“黑”大致是強(qiáng)迫購(gòu)物的意思吧？遇到這種情況，不用慌，偷偷用手機(jī)把相關(guān)證據(jù)留下來(lái)，回去以后投訴他，相信你會(huì)得到一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。條萊垍頭

3、導(dǎo)游是一個(gè)極其敏感的職業(yè)，都說(shuō)“出門(mén)旅游，防火防盜防導(dǎo)游”，說(shuō)白了，都是行業(yè)老鼠屎把這個(gè)職業(yè)的名聲搞壞了，對(duì)于這種“老鼠屎”，行業(yè)內(nèi)也是人人喊打的，如果每個(gè)游客都能當(dāng)監(jiān)督員，相信旅游行業(yè)也將得到凈化，重新回歸美好，導(dǎo)游也將重新變成曾經(jīng)的那個(gè)天使行業(yè)。垍頭條萊

4、大部分的導(dǎo)游其實(shí)都是非常善良，對(duì)游客像對(duì)待自己的家人一樣，為提高游客的行程體驗(yàn)也是費(fèi)盡心思，當(dāng)有緊急事件發(fā)生的時(shí)候，導(dǎo)游永遠(yuǎn)是沖在第一位，他們真的很辛苦，也很不容易，社會(huì)需要給導(dǎo)游多一點(diǎn)理解和認(rèn)同。頭條萊垍

圖:烏鎮(zhèn)。

4. 旅游購(gòu)物怎么投訴

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時(shí)效：

一、投訴時(shí)效：向旅游投訴機(jī)關(guān)請(qǐng)求合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴時(shí)效期間。 垍頭條萊

二、受理時(shí)效：投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；不符合受理?xiàng)l件的應(yīng)在7日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說(shuō)明理由。 頭條萊垍

三、應(yīng)訴答復(fù)時(shí)效：投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。 頭條萊垍

四、送達(dá)時(shí)效：旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)的形式在15日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

五、申請(qǐng)復(fù)議時(shí)效：投訴者或被投訴者對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內(nèi)向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。另外，如何寫(xiě)投訴信。即：(一)被投訴事由； (二)調(diào)查核實(shí)過(guò)程； (三)基本事實(shí)與證據(jù)； (四)責(zé)任及處理意見(jiàn)。 旅游投訴管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)被投訴者的書(shū)面答復(fù)進(jìn)行復(fù)查 頭條萊垍

5. 旅游遭遇高消費(fèi)怎么投訴

1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向?qū)в螁T提出投訴, 其復(fù)雜的心情和不滿(mǎn)的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿(mǎn)情 緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿(mǎn)情緒降低到最小限度和范圍是導(dǎo)游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導(dǎo)游員要采取積極認(rèn)真的態(tài)度, 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方, 比如, 在導(dǎo)游員單獨(dú)住的房間里, 或把游客請(qǐng)到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數(shù)代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數(shù)越多, 越談不好, 達(dá)不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認(rèn)真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調(diào)較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現(xiàn)象。 此刻,導(dǎo)游員最好要保持冷靜的頭腦, 認(rèn)真傾聽(tīng)和理解其投訴的內(nèi)容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導(dǎo)游員在認(rèn)真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導(dǎo)游員要善于引導(dǎo)游客把投訴內(nèi)容講得盡量詳細(xì)和具體些, 以便導(dǎo)游員把情況掌握得更全面更準(zhǔn)確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導(dǎo)游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因?yàn)閹в锌蚣艿念^腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導(dǎo)游員估計(jì)正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計(jì)錯(cuò)誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話(huà), 那導(dǎo)游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩(wěn)定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導(dǎo)游員都得持認(rèn)真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭(zhēng)吵的態(tài)度都是不對(duì)的。3、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導(dǎo)游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢?　處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達(dá)標(biāo)? 還是房間臟、亂、差?　是服務(wù)員的態(tài)度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現(xiàn)了。 是賓館不達(dá)標(biāo), 請(qǐng)有關(guān)部門(mén)出示有關(guān)材料證明賓館等級(jí); 是房間不夠衛(wèi)生, 請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調(diào)整。 當(dāng)然, 導(dǎo)游員有權(quán)促使賓館領(lǐng)導(dǎo)作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當(dāng)補(bǔ)償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細(xì)些, 導(dǎo)游員可將所記錄的投訴內(nèi)容與游客核對(duì)一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導(dǎo)游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導(dǎo)游員對(duì)游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”打下處理投訴的基礎(chǔ)。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí),　一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導(dǎo)游員千萬(wàn)不要輕易對(duì)解決問(wèn)題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責(zé)任, 也得向旅行社匯報(bào), 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導(dǎo)游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門(mén)三者之間的協(xié)調(diào)者 , 又是這三者利益的維護(hù)者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導(dǎo)思想顯得尤其重要。這時(shí), 導(dǎo)游員可以這么說(shuō)：“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?！?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭(zhēng)取時(shí)間做好調(diào)查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達(dá)成共? ??。)”讓我和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨(dú)和有 關(guān)部門(mén)聯(lián)系 , 因?yàn)樯塘拷?jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導(dǎo)游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節(jié)、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當(dāng)然, 作為投訴的游客從內(nèi)心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導(dǎo)游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應(yīng)給游客答復(fù)的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話(huà)要算數(shù), 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)的方法給游客答復(fù)在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結(jié)論。作為導(dǎo)游員首先要考慮該答復(fù)游客是否接受?　要充分做好兩手準(zhǔn)備, 這是因?yàn)橛慰屯对V并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規(guī)范以及出現(xiàn)某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì)給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級(jí)的答復(fù)。又比如, 游客的投訴并不是每一項(xiàng)都跟導(dǎo)游員有關(guān)系, 但游客往往每一項(xiàng)投訴都要向?qū)в螁T提出, 并同時(shí)希望和要求導(dǎo)游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復(fù) " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠(yuǎn), 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門(mén)只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償?shù)? 這就需要導(dǎo)游員來(lái)協(xié)調(diào)和縮短這種差距。向游客轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達(dá)。這種方法必須是在答復(fù)單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭(zhēng)取游客的理解與支持, 然后再轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)內(nèi)容。 二是請(qǐng)答復(fù)單位出面協(xié)調(diào)解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠(yuǎn)的情況下可以采用。 三是由導(dǎo)游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì)。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導(dǎo)游員應(yīng)該持促使談判成功的調(diào)解和中間立場(chǎng), 不應(yīng)有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應(yīng)隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導(dǎo)游員不可將答復(fù)內(nèi)容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉(zhuǎn)達(dá), 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。

6. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高怎么辦

退貨是很困難的，如果只是價(jià)格太高為理由，那是不可能退貨的。

原因很簡(jiǎn)單，如何來(lái)認(rèn)定？ 退貨當(dāng)然也不是沒(méi)可能，如果商家在購(gòu)買(mǎi)前承諾可無(wú)條件退貨，并提供相應(yīng)憑證，這無(wú)疑是可以的退貨的。不然商家不同意退貨，按照行規(guī)來(lái)說(shuō)，這要沒(méi)售假，一般只支持換，而不能退。其實(shí)旅游商場(chǎng)的飾品虛高幾倍非常正常，幾十倍也屢見(jiàn)不鮮，只是不為一般人所知而已。就連普通的商場(chǎng)價(jià)格虛高個(gè)幾倍也是常有的，這行當(dāng)就是講究一個(gè)眼力

7. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴有效

投訴飛豬的方法有以下幾種：頭條萊垍

第一是撥打飛豬的客服服務(wù)熱線(xiàn)。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行收費(fèi)過(guò)高的投訴。條萊垍頭

第二種是通過(guò)飛豬在新浪微博上面的官方賬號(hào)，通過(guò)私信的方式進(jìn)行投訴。

第三種是通過(guò)飛豬的官方投訴郵箱，通過(guò)電子郵件的方式發(fā)郵件向飛豬官方進(jìn)行投訴。垍頭條萊

第四種就是根據(jù)飛豬公司所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。頭條萊垍

8. 旅游 購(gòu)物 投訴

說(shuō)明這個(gè)投訴地的12301號(hào)碼沒(méi)有開(kāi)通或者被撤銷(xiāo)。

12301是全國(guó)統(tǒng)一的文旅投訴電話(huà)，主要受理針對(duì)文化市場(chǎng)，旅游業(yè)務(wù)中違法違規(guī)行為的投訴和舉報(bào)。一般要求24小時(shí)有人接線(xiàn)。

但是你們當(dāng)?shù)氐倪@部電話(huà)是空號(hào)，就最有可? ??是沒(méi)開(kāi)通這個(gè)號(hào)碼。

9. 旅游購(gòu)物價(jià)格虛高到哪里投訴電話(huà)

夸大宣傳屬于虛假宣傳，可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。至于價(jià)格虛高，其只要在銷(xiāo)售前向消費(fèi)者明示價(jià)格，就不屬于違法。建議保留好交易憑證，或者已經(jīng)保存了虛假宣傳的證據(jù)，再向上述執(zhí)法部門(mén)投訴，以提高投訴的成功概率。 垍頭條萊

10. 低價(jià)旅游投訴

不管是低價(jià)油還是高價(jià)游，投訴都是你的權(quán)力，投訴也是有效的。

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