航班延誤旅行社賠償 航班延誤旅行社怎么辦
導(dǎo)讀:航班延誤旅行社賠償 航班延誤旅行社怎么辦 1. 航班延誤旅行社怎么辦 2. 旅行社飛機(jī)延誤怎么處理 3. 航班延誤旅行社怎么辦退票 4. 旅行社延誤我們的行程怎么辦 5. 航班延誤如何處理 6. 航班延誤旅行社怎么辦理 7. 航班延誤旅行社要賠償游客嗎 8. 旅行社飛機(jī)延誤影響行程一般會(huì)怎么做 9. 延誤了航班怎么辦 10. 航班延誤航空公司怎么處理 11. 航班延誤旅行社怎么辦理退票
1. 航班延誤旅行社怎么辦
向旅行社報(bào)告,并與飯店、車隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)辦理退、房退餐、退車等到事宜。及時(shí)通知下一站,做好變更接待方案的準(zhǔn)備。
對(duì)旅游團(tuán)抵達(dá)日期、時(shí)間、接站地點(diǎn)、航班車次親自核對(duì)清楚。核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)接站起地點(diǎn),等候團(tuán)隊(duì)的到來(lái)。
2. 旅行社飛機(jī)延誤怎么處理
一旦得知游客所乘航班將要晚點(diǎn)起飛時(shí), 導(dǎo)游員首先要將游客安撫好, 并親自再次核實(shí)情況, 問(wèn)清晚點(diǎn)起飛的原因以及確切起飛的時(shí)間。 隨后將確切可靠的消息通知旅游團(tuán)全體游客, 做好耐心的解釋工作, 同時(shí)要與全陪、領(lǐng)隊(duì)商量對(duì)策, 采取靈活的措施。假如游客所需等候時(shí)間不長(zhǎng), 則可組織游客參觀機(jī)場(chǎng)周圍的景色或者讓游客上機(jī)場(chǎng)商店去購(gòu)物。 如果到了用餐時(shí)間, 就得及時(shí)與就近定點(diǎn)餐廳聯(lián)系用餐, 并可適當(dāng)放寬一些用餐時(shí)間, 其目的也是為了消磨一些時(shí)間。若是延誤時(shí)間長(zhǎng), 需要等到第二天, 導(dǎo)游員就得再次確認(rèn)航班起飛時(shí)間, 并及時(shí)向旅行社匯報(bào)。 由于飛機(jī)晚點(diǎn)是航空公司的責(zé)任, 導(dǎo)游員除了要安排好以后的活動(dòng)項(xiàng)目外, 不要忘了行李交接事宜。 若是飛機(jī)晚點(diǎn)沒(méi)有確切的起飛時(shí)間, 那導(dǎo)游員只有將游客“牢牢地看住”, 等到有了消息方可采取下一步的工作
3. 航班延誤旅行社怎么辦退票
是在旅行社購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)體機(jī)票,一般是不退的,除非您有非常特殊的原因;如果您購(gòu)買(mǎi)的是散客票,除了超低價(jià)格的特價(jià)票(比如一折的國(guó)內(nèi)票或提前45天以上付款的預(yù)購(gòu)國(guó)際機(jī)票等)都是可以退的,只不過(guò)收取退票費(fèi)的多少有差別,票價(jià)越便宜的退票費(fèi)就越高。
實(shí)際上,機(jī)票就是買(mǎi)賣雙方,也就是旅客和承運(yùn)人之間訂立的運(yùn)輸合同,而機(jī)票作為合同的文本之一,是有很多學(xué)問(wèn)的,有關(guān)運(yùn)輸條件一般都會(huì)在機(jī)票上有所顯示:我們國(guó)家航空公司一般都把這些條件放在機(jī)票“旅客姓名欄”上方的“簽轉(zhuǎn)欄”中,比如,國(guó)內(nèi)票寫(xiě)著:“不得簽轉(zhuǎn)/改退收費(fèi)”就是說(shuō)您的票不可以自愿轉(zhuǎn)乘除了票上開(kāi)列的航空公司以外的其他航空公司的航班,改期、退票都要收取一定的費(fèi)用;“不得簽轉(zhuǎn)改期退票”則表示您只能按票上開(kāi)列的日期航班旅行;國(guó)際機(jī)票用英文顯示,“NONENDORSABLE”和“NONEND”表示不得簽轉(zhuǎn),“NONREROUT”或“NONRER”表示不得更改航路,比如您買(mǎi)的是北京至法蘭克福想換成巴黎就不可以,“NONREFUND”或“NONREF”表示不可以退票,如果沒(méi)有這句,一般是可以退的,“REB CNYXXX”表示改期費(fèi)是多少人民幣,“REF CNYXXX”表示退票費(fèi)是多少人民幣。
4. 旅行社延誤我們的行程怎么辦
補(bǔ)充一下首先這個(gè)訂單是在去哪兒app上訂的。不是線下和野團(tuán)。在上午10點(diǎn)左右已經(jīng)付款了 而且因?yàn)槭翘貎r(jià)航班是我不能退款的那種 拍之前也有和客服溝通詢問(wèn)過(guò)16號(hào)只有兩個(gè)人的位置 然后就拍了 完成了付款并且行程確定好了所以才請(qǐng)的假售后說(shuō)明是這樣寫(xiě)了,也沒(méi)有提及會(huì)有售罄機(jī)票這個(gè)情況并且拍的時(shí)候有的庫(kù)存就是2人所以我們本來(lái)打算再加一個(gè)人詢問(wèn)客服也說(shuō)只剩兩位了然后就拍下了如果無(wú)法按原計(jì)劃出行我覺(jué)得旅行社應(yīng)該賠償我的損失我請(qǐng)假,是因?yàn)槲叶ê昧寺糜蔚男谐蹋易栽阜艞壩业墓べY和獎(jiǎng)金去旅游。但是旅行社失誤導(dǎo)致我的行程延誤了不能按時(shí)出發(fā),而我已經(jīng)因?yàn)橐糜味?qǐng)假了。那我的全勤和當(dāng)日的工資是不是應(yīng)該是旅游公司來(lái)賠付?因?yàn)槿绻缰朗垠姥诱`行程那我就不會(huì)去請(qǐng)假了。
5. 航班延誤如何處理
買(mǎi)飛機(jī)票沒(méi)有買(mǎi)延誤險(xiǎn),但飛機(jī)延誤了也可以獲得賠償。
1、民航總局在20 04年6月25日公布的《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定:延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);或者延誤超過(guò)8小時(shí)以上,對(duì)于這兩種情況,航空公司要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
2、補(bǔ)償方式可以通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;機(jī)場(chǎng)應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取"罷乘"、"占機(jī)"等方式影響航班的正常飛行;
3、在不可抗拒原因造成的延誤時(shí),旅客是無(wú)法獲得任何賠償?shù)?。不可抗拒原因包括:天氣原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因(如晚到、拒絕登機(jī))等。航空公司原因如:機(jī)械故障、飛機(jī)調(diào)配等。 航空公司原因延誤達(dá)4小時(shí)以上的,可依據(jù)航空公司規(guī)定獲得相應(yīng)賠償;
6. 航班延誤旅行社怎么辦理
首先你要確定,你跟團(tuán)的旅行社,是否幫你購(gòu)買(mǎi)了能夠涵蓋航班延誤賠付的相關(guān)旅行保險(xiǎn).如果沒(méi)有買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn),通常是不會(huì)有賠付的.如果購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)旅行保險(xiǎn),延誤超過(guò)4小時(shí)一般都是會(huì)有賠付的,你需要保留好乘機(jī)證明(登機(jī)牌)和原先購(gòu)買(mǎi)的電子飛機(jī)票等證據(jù).另外,保險(xiǎn)賠付最重要的是需要航空公司出具一份航班延誤的正式書(shū)面證明,你可以咨詢航空公司.由于你是跟團(tuán)的,要是可以賠付,通常也都是你的組團(tuán)旅行社要負(fù)責(zé)到底,幫你們所有客人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠(由于他們才最便利拿到所有的理賠材料,如客人的飛機(jī)票,登機(jī)牌,航空公司延誤證明等)
7. 航班延誤旅行社要賠償游客嗎
旅行團(tuán)的飛機(jī)延誤多久有賠償:要看旅行是否團(tuán)買(mǎi)了飛機(jī)延誤險(xiǎn)。買(mǎi)了就有賠償
8. 旅行社飛機(jī)延誤影響行程一般會(huì)怎么做
分三種種情況:
1、如果是聯(lián)程的機(jī)票,沒(méi)有關(guān)系,航空公司會(huì)負(fù)責(zé)免費(fèi)給你改簽下一趟航班。聯(lián)程的機(jī)票可以是幾家不同航空公司聯(lián)運(yùn)的,但并不是說(shuō)任何兩家航空公司均可聯(lián)運(yùn),要看具體情況。
這點(diǎn)請(qǐng)務(wù)必咨詢你的機(jī)票銷售代理。如果不是聯(lián)程的機(jī)票,那么抱歉,出現(xiàn)這種情況你只能自己承擔(dān)損失,重新買(mǎi)機(jī)票吧。如果確認(rèn)前一段會(huì)晚點(diǎn)的話,可以提前退掉或改簽后一段的機(jī)票,但是很多打折票不接受退票或改簽,也請(qǐng)跟機(jī)票銷售代理確認(rèn)。
2、航空公司延誤:免費(fèi)改簽,修改行程,或買(mǎi)價(jià)全額退票。
3、自己個(gè)人的原因延誤航班。換票在兩種情況下都是可以的,前者航空公司會(huì)盡可能的滿足你的時(shí)間要求,做到你滿意,你有一定的優(yōu)先權(quán);后者可能(只是可能)要加些手續(xù)費(fèi),且時(shí)間上你沒(méi)有優(yōu)先權(quán)。
擴(kuò)展資料:
預(yù)防措施
1.預(yù)訂機(jī)票時(shí)使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。
9. 延誤了航班怎么辦
航班因機(jī)械故障延誤是可以索賠的
由于航空公司原因航班延誤(如:機(jī)械故障、飛機(jī)調(diào)配、機(jī)組原因)超過(guò)4小時(shí),會(huì)給予旅客一定的賠償。非航空公司原因(如:軍事活動(dòng),航空管制,天氣,旅客原因)就不會(huì)賠償。
具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是:延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。延誤預(yù)計(jì)在1—4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。4小時(shí)以上,則安排休息場(chǎng)所。在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4—8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,還向旅客提供價(jià)值300元的購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣2 00元。在8小時(shí)以后成行的,向旅客提供價(jià)值450元購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。
10. 航班延誤航空公司怎么處理
我都被延誤很多次了都沒(méi)有拿過(guò)賠償。國(guó)內(nèi)的航空公司都是不會(huì)主動(dòng)賠償你的,頂多給你發(fā)個(gè)泡面,八寶粥之類的。除非你在買(mǎi)票的時(shí)候勾選了取消險(xiǎn),那么你可以得到1—1.5倍的賠償。
我看它的準(zhǔn)點(diǎn)機(jī)率是百分之九十就沒(méi)有勾,沒(méi)想到我趕上了那百分之十。
11. 航班延誤旅行社怎么辦理退票
退改簽機(jī)票應(yīng)該當(dāng)?shù)皆銎秉c(diǎn)辦理,例如您的機(jī)票是在航空公司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的,那么您必須與航空公司聯(lián)系,不能到代理商或旅行社處辦理。
退票規(guī)定:
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見(jiàn)航空公司退票明細(xì)表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用
3、若姓名輸錯(cuò),屬同音字錯(cuò)誤,其它時(shí)間和航段等不變,則可向航空公司申請(qǐng)全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯(cuò),申請(qǐng)全退。
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