導(dǎo)讀：智慧旅游景區(qū)好處在哪？ 建設(shè)智慧旅游景區(qū)有哪些好處？

智慧旅游景區(qū)好處有這三點(diǎn)：1.方便管理基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等前沿應(yīng)用實(shí)現(xiàn)景區(qū)智慧化升級(jí)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合景區(qū)當(dāng)?shù)睾椭苓吀黝惵糜钨Y源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，運(yùn)用公眾平臺(tái)將吃、住、行、游、購、娛“最后一公里的一站式服務(wù)”打包推送給游客，滿足游客個(gè)性游、深度游的需求，拉動(dòng)消費(fèi)頻次和客單價(jià)，讓一部手機(jī)游遍目的地成為現(xiàn)實(shí)。2.人流量增加現(xiàn)在的景區(qū)要吸引游客、留住游客，不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門票，更需要重視游客的體驗(yàn)，而智慧景區(qū)在提升旅游體驗(yàn)方面可說是相當(dāng)給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù)，從而來提升游客的旅游體驗(yàn)。3.為景區(qū)創(chuàng)A加分景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)時(shí)，在其他創(chuàng)建分值不夠的情況下，可通過智慧旅游的建設(shè)來保分或增加分值，為創(chuàng)A服務(wù)。

建設(shè)智慧旅游景區(qū)有哪些好處？

2015年9月，國(guó)家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，明確到2018年，全國(guó)所有5A級(jí)景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國(guó)內(nèi)實(shí)行所有4A級(jí)景區(qū)全面推廣免費(fèi)WIFI、智慧導(dǎo)游、電子解說、在線預(yù)訂、信息推送等功能。

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建設(shè)“智慧景區(qū)”已成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗(yàn)和滿意度，從服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新等方面全面提升對(duì)游客日益增長(zhǎng)的需求的應(yīng)對(duì)能力。

景區(qū)綜合管理平臺(tái)，集一個(gè)中心、四個(gè)板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對(duì)接等智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達(dá)到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)不斷收集、整理、分析和存儲(chǔ)游客信息，可以準(zhǔn)確判斷游客來源、性別、年齡等詳細(xì)信息，為游客建立準(zhǔn)確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營(yíng)銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提高景區(qū)管理效率。

智慧營(yíng)銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。

智慧服務(wù)主要由投訴評(píng)估系統(tǒng)、語音導(dǎo)航系統(tǒng)、高德導(dǎo)航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。

智慧保護(hù)區(qū)主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測(cè)保護(hù)功能。保護(hù)景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)新增人臉識(shí)別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺(tái))購票后，持身份證或人臉識(shí)別即可快速入園，縮短游客入園時(shí)間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實(shí)施了網(wǎng)上實(shí)名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強(qiáng)景區(qū)信息安全保護(hù)，增加應(yīng)用服務(wù)器、防火墻、堡壘機(jī)等新硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)可搜索、可追溯。同時(shí)，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測(cè)溫設(shè)備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準(zhǔn)確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目 前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識(shí)別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)對(duì)23個(gè)不同區(qū)域的游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全給出預(yù)警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個(gè)智慧管理平臺(tái)上，還建立了一個(gè)720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)的全貌。游客可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨(dú)一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實(shí)感和體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地景區(qū)本著“智慧第一、開放互聯(lián)”的建設(shè)理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、安全可靠、實(shí)用實(shí)用的建設(shè)原則，建設(shè)了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾恚瑢⒎稚⒐芾磙D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾?，將粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理，實(shí)現(xiàn)了

建設(shè)“智慧景區(qū)”不僅是中國(guó)景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢(shì)下中國(guó)景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)為普通人帶來更好的游玩體驗(yàn)。

隨著人們生活的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量提高了，每年出去旅游成了一種慣例，很多景區(qū)實(shí)現(xiàn)了智慧旅游景區(qū)，智慧景區(qū)的建設(shè)最終目的是實(shí)現(xiàn)智慧旅游，建立以現(xiàn)代通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)管理為保障，以激勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)為特色的最新旅游目的地。智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升，解決了節(jié)假日購票入園排隊(duì)難。進(jìn)入景區(qū)沒有導(dǎo)覽圖，找景點(diǎn)、找?guī)y。到了景點(diǎn)除了拍個(gè)好看的相片發(fā)朋友圈，對(duì)景點(diǎn)的文化歷史一無所知相關(guān)問題。智慧景區(qū)建設(shè)方案主要核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)，旨在通過信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷的融合，使旅游資源和社會(huì)資源得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應(yīng)用，服務(wù)于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結(jié)合社會(huì)公共服務(wù)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗(yàn)、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和政府公共服務(wù)能力，促使生態(tài)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的綜合價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的建設(shè)可從以下幾個(gè)方面對(duì)景區(qū)的發(fā)展起到深遠(yuǎn)的作用：通過智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)，全面提高景區(qū)的管理水平，智慧景區(qū)智能導(dǎo)游系統(tǒng)與景區(qū)管理制度的結(jié)合將對(duì)景區(qū)管理“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化”起到強(qiáng)烈的促進(jìn)作用，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程，提高游客滿意度。智慧景區(qū)通過智慧旅游系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)如：電子監(jiān)控系統(tǒng)、各種感應(yīng)系統(tǒng)、門禁（電子門票）系統(tǒng)等可以對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)的感知和了解，實(shí)現(xiàn)即時(shí)調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)管理，從而提高游客接待量，提高企業(yè)工作效率。通過智慧旅游系統(tǒng)可全面加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的資源保護(hù)，以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。建設(shè)智慧景區(qū)更能讓現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著高科技的投入，服務(wù)流程的進(jìn)一步優(yōu)化，景區(qū)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本將持續(xù)降低，將為景區(qū)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益。根據(jù)最新新聞報(bào)道最近某公司亮點(diǎn)，人工智能解決方案,基于人工智能核心技術(shù)，再加上無處不在的連接、? ??息共享和整合、跨企業(yè)跨部門協(xié)同，通過無處不在的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接感知設(shè)備和應(yīng)用終端，通過云數(shù)據(jù)中心平臺(tái)存儲(chǔ)各個(gè)行業(yè)和子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和整合，再通過信息共享平臺(tái)“me社區(qū)”承載各種智慧應(yīng)用，創(chuàng)造充滿生活情趣的智慧?？偨Y(jié)：建設(shè)智慧旅游不但給景區(qū)管理提供很好的技術(shù)，而且有效的解決旅游者的旅行中常見問題，好處由此可見。

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