我是“綠色益人”，很高興回答您的問題：“新冠狀病毒于旅游業(yè)是重創(chuàng)的，在這段時間內(nèi)，作為旅游內(nèi)部從業(yè)者該怎么做呢？”

在這段時間內(nèi)，我想應(yīng)做好以下工作：

一、積極參與旅游業(yè)內(nèi)部的工作，努力并出色做好本職工作。

受新型冠狀病毒感染肺炎的影響，全國旅行社及在線旅游業(yè)暫停經(jīng)營團隊及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品，隨即而來的是，游客面臨取消更改路程及退款等一系列問題。各大旅行社和在線旅游企業(yè)都積極出臺各種政策，積極處理游客退團、退訂等業(yè)務(wù)。旅游是一個復雜的產(chǎn)業(yè)鏈，面對海量咨詢和退訂等需求，作為旅游內(nèi)部從業(yè)者，就要更積極投身于旅游內(nèi)部的工作，不計個人得失，努力并出色完全業(yè)內(nèi)自身工作。

二、在疫情期間，旅游業(yè)出現(xiàn)危機，從業(yè)人員對旅游業(yè)更應(yīng)充滿信心。

旅游業(yè)出現(xiàn)危機，根據(jù)性質(zhì)可分為五類：國際關(guān)系事件、國內(nèi)政治事件、恐怖主義襲擊、金融危機、自然及人為災(zāi)難。但危機事件發(fā)展也可分為五個時期：潛伏期、生成期、爆發(fā)期、衰退期、消亡期。2003年“非典”，4月一6月為“非典”爆發(fā)期，旅游業(yè)受到重創(chuàng)，6月解除后，7月一9月旅游業(yè)快速復蘇，10月以后進入正常發(fā)展。這次新冠狀病毒肺炎，全國萬眾一心，積極抗“疫”，相信危機很快能解除，旅游業(yè)不久就能恢復正常。所以，旅游內(nèi)部從業(yè)者應(yīng)對旅游業(yè)充滿信心。

三、提升自身業(yè)務(wù)水平，更好迎接疫情后恢復的旅游事業(yè)。

現(xiàn)在正是疫情肆虐階段，但相信全國人民共同努力，疫情會很快有效的控制。在控“疫”這段時間，可以加強自身建設(shè)，如：加強培訓，提高戰(zhàn)斗為，加強產(chǎn)品研發(fā)，優(yōu)化升級服務(wù)標準提高自身管理水平等等，俗稱說：“打鐵還需自身硬”，以迎接疫情消失后更燦爛輝煌的旅游事業(yè)！

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