導(dǎo)讀：海外旅游旅行社客服 國際旅行社電話咨詢服務(wù) 1. 國際旅行社電話咨詢服務(wù) 2. 中國國際旅行社地址 3. 各旅行社聯(lián)系電話 4. 中國國際旅行社客服電話 5. 國際旅行社電話咨詢服務(wù)熱線 6. 旅行社客服電話 7. 海外旅游旅行社電話

1. 國際旅行社電話咨詢服務(wù)

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監(jiān)督總局設(shè)立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業(yè)如果消費者出現(xiàn)了消費當(dāng)中的問題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購物和與當(dāng)時承諾的不一致，都可以投訴 條萊垍頭

2. 中國國際旅行社地址

附近公交站：老年大學(xué)、兒童樂園 - 公交站途經(jīng)公交車： 14路 14路夜班

3. 各旅行社聯(lián)系電話

海南旅行社排名/名錄大全/海南最大好旅行社/海南旅行社電話/?？诼眯猩绲刂?許可證號　　　　旅行社名稱　　　　　　　　　　　地址頭條萊垍

L-HAN-CJ00001　海南旅總國際旅行社有限公司★　　　　海口市藍(lán)天路33號京航大廈9、11樓

L-HAN-CJ00002　海南省中國旅行社★　　　　　　　　 ?？谑写笸?7號

L-HAN-CJ00003　海南省中國國際旅行社★　　　　　　　海口市白龍南路38號瓊苑賓館綜合樓首層

L-HAN-CJ00004　海南珠江國際旅行社有限公司★　　　　?？谑惺蕾Q(mào)東路世貿(mào)中心F座2405、2406房

L-HAN-CJ00005　海南新國旅國際旅行社有限公司★　　　?？谑辛x龍西路21號僑匯大廈12、13樓

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L-HAN-CJ00007　海南辰達(dá)國際旅行社有限公司★　　　　?？谑泻５槲逦髀?0號港灣花園A3棟3樓118室垍頭條萊

L-HAN-CJ00008　海南豪陽國際旅行社有限公司★★　　　?？谑泻５侣?號現(xiàn)代花園1棟8樓

L-HAN-CJ00009　海南特區(qū)國際旅行社有限公司★★　　　?？谑旋埨ツ下穯毯ｊ柟獯髲B6樓頭條萊垍

L-HAN-CJ00010　海南康輝國際旅行社有限責(zé)任公司★　　?？谑薪瘕埪?2號深發(fā)展大廈2248號

L-HAN-CJ00011　海南康泰國際旅行社有限公司★　　　　?？谑旋埨ツ下?0號昌茂花園牡丹園3幢202

備注：“★”表示具備出境游業(yè)務(wù)資格；“★★”表示具備出境游、臺灣游業(yè)務(wù)資格。海南旅行社排名/名錄大全/海南最大好旅行社/海南旅行社電話/海口旅行社地址 許可證號　　　　旅行社名稱　　　　　　　　　　　地址

L-HAN-WZ00001　秀之旅（海南）國際旅行社有限公司　　?？谑袨I海大道103號財富廣場8樓A座垍頭條萊

L-HAN00001　　?？谥袊嗄曷眯猩纭　　　　　　　　　『？谑袕V場青少年宮大樓頭條萊垍

L-HAN00002　　海南港澳國際旅行社有限公司　　　　　　?？谑行阌⒏郯膰H工業(yè)區(qū)聯(lián)通大樓4樓條萊垍頭

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L-HAN00017　　海南海口機(jī)場國際旅行社有限公司　　　　?？谑袊Q(mào)大道48號新達(dá)商務(wù)大廈2901房

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L-HAN00023　　中國國旅（海南）國際旅行社有限公司　　?？谑袊Q(mào)大道26號匯通大廈四樓

L-HAN00024　　海南美蘭機(jī)場國際旅行社有限責(zé)任公司　　海口美蘭機(jī)場內(nèi)

L-HAN00025　　三亞春秋國際旅行社有限公司　　　　　　三亞市河西路329號垍頭條萊

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L-HAN00030　　?？谑兄袊眯猩纭　　　　　　　　　　『？谑袨I海大道會展中心二樓

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L-HAN00041　　海南輝煌國際旅行社有限公司　　　　　　海口市藍(lán)天路59號匯隆大廈403、405房

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L-HAN00044　　三亞港旅國際旅行社有限公司　　　　　　三亞市建港路港務(wù)局辦公大樓垍頭條萊

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L-HAN00046　　海南海汽旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑泻? ??路148號?？跂|站四樓

L-HAN00047　　?？谀咸炻眯猩纭　　　　　　　　　　　『？谑形逯干铰?6-3號康業(yè)花園F棟602室

L-HAN00048　　海南海之緣旅行社有限公司　　　　　　　?？谑兴{(lán)天路28號名門廣場E幢1601—1602室條萊垍頭

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L-HAN00057　　海南特區(qū)青年旅行社有限公司　　　　　　?？谑泻推侥下妨洗缶频?1樓12廳

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L-HAN00060　　海南雁南飛旅行社有限公司　　　　　　　海口市龍昆北路38號華銀大廈1088室

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L-HAN00068　　海南金鑰匙國際旅行社有限公司　　　　　?？谑旋埨ツ下?9號匯隆廣場二單元402房頭條萊垍

L-HAN00069　　海南星海假期旅行社有限公司　　　　　　?？谑袊Q(mào)大道24號泰達(dá)國際大廈21樓H室

L-HAN00070　　海南遠(yuǎn)通假日旅行社有限公司　　　　　　?？谑兴{(lán)天路33號京航大廈1612房頭條萊垍

L-HAN00071　　海南華夏旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑旋埨ツ下?9號匯隆廣場三單元2002房

L-HAN00072　　海南鴻雁旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑兴{(lán)天路匯鵬大廈1508室

L-HAN00073　　?？诶≈锹眯猩缬邢薰尽　　　　　『？谑薪鹳Q(mào)濱海區(qū)紫荊路紫荊信息公寓1501室

L-HAN00074　　海南省民族旅行社　　　　　　　　　　　?？谑旋埳嗦?0號龍福大廈314室垍頭條萊

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L-HAN00076　　海南繽紛假日旅行社有限公司　　　　　　海口市板橋路8號方圓花苑2幢11層J號房

L-HAN00077　　海南康隆旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑形逯干铰?1號京航大廈12樓條萊垍頭

L-HAN00078　　海南國航旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑泻Ｐ懵?3號瑞宏大廈B棟11樓

L-HAN00079　　海南牽手旅行社有限公司　　　　　　　　海口市國貿(mào)大道19號城市精英A505

L-HAN00080　　海南一禾旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑杏裆陈?6號富豪花園C座北樓2406室

L-HAN00081　　海南通達(dá)假日旅行社有限公司　　　　　　海口市大英路69號嘉茂大廈三樓B區(qū)

L-HAN00082　　海南天海旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑写笸?6號華能大廈17C2

L-HAN00083　　海南錦程假期旅行社　　　　　　　　　　?？谑泻Ｐ阒新沸侨A大廈901室頭條萊垍

L-HAN00084　　海南南海假日旅行社有限公司　　　　　　?？谑袊Q(mào)大道嘉陵國際大廈13層A3號

L-HAN00085　　海南芙蓉國旅行社有限公司　　　　　　　?？谑泻推侥下?9號海獅大廈11層1102室

L-HAN00086　　海南新世界旅行社有限公司　　　　　　　?？谑薪瘕埪芳稳A城市花園美景苑G1型505房

L-HAN00087　　海南警輝旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑薪鹳Q(mào)區(qū)玉沙路16號富豪大廈南樓21層

L-HAN00088　　海南濱海假日旅行社有限公司　　　　　　?？谑袊Q(mào)路建行辦公樓小區(qū)副樓西座502室

L-HAN00089　　海南熱帶陽光旅行社有限公司　　　　　　?？谑兴{(lán)天路28號名門廣場E幢901室條萊垍頭

L-HAN00090　　海南銀河假日旅行社有限公司　　　　　　?？谑薪饓?8號A棟402、403室

L-HAN00091　　海南燕歸來旅行社有限公司　　　　　　　海口市機(jī)場東路12號省建材公司綜合樓801房

L-HAN00092　　海南鑫悅假期旅行社有限公司　　　　　　?？谑形逯干铰?號明珠大廈1002室垍頭條萊

L-HAN00093　　海南天山海韻假期旅行社有限公司　　　　?？谑心虾４蟮牢?號花城錦苑玫瑰園1005房

L-HAN00094　　海南金程旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑袡C(jī)場東路25號康業(yè)花園B棟3樓E座

L-HAN00095　　海南鳳凰假期旅行社　　　　　　　　　　?？谑旋埨ツ下?8-1三青大廈A幢101室

L-HAN00096　　海南泰華旅行社有限公司　　　　　　　　?？谑袨I海大道泰華酒店娛樂中心一樓前座垍頭條萊

L-HAN00097　　海南南方旅行社有限公司　　　　　　　　海口市國貿(mào)大道49號中衡大廈14層B房

L-HAN00098　　海南山水假期旅行社有限公司　　　　　　?？谑形魃陈?2號俊園大廈20A2條萊垍頭

L-HAN00099　　海口京海假日旅行社有限公司　　　　　　?？谑袊Q(mào)路6號瑞特廣場808室

L-HAN00100　　海南浪花商務(wù)旅行社有限公司　　　　　　?？谑兴{(lán)天路12號世紀(jì)生活港A1003室

4. 中國國際旅行社客服電話

旅游產(chǎn)品就是旅行社經(jīng)過調(diào)查、研究、設(shè)計、推銷的旅游線路。

二是,售后服務(wù)。當(dāng)旅行社組織游客完成這個旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運行情況,所進(jìn)行的調(diào)查了解,以及征求意見,這就是售后服務(wù)。在采取方法上有所不同,例如：向旅游團(tuán)隊成員發(fā)放調(diào)查表；向游客口頭征求意見；向游客打電話等等,通過這些方式,了解產(chǎn)品的合理性、實用性以及完美性,以便找出缺陷,加強(qiáng)改進(jìn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。條萊垍頭

5. 國際旅行社電話咨詢服務(wù)熱線

范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復(fù)核及管理等基本要求。條萊垍頭

本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省內(nèi)依法設(shè)立的具有獨立法人資格的旅行社。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號條萊垍頭

GB/T10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

LB/T004-1997 旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)要求

GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語

GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則

3 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

?3.1 旅行社

為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)，并實行獨立核算的企業(yè)。垍頭條萊

?3.2 旅游業(yè)務(wù)垍頭條萊

為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。

?3.3 導(dǎo)游人員垍頭條萊

依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。頭條萊垍

?3.4 旅游產(chǎn)品條萊垍頭

通過利用、開發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。條萊垍頭

?3.5旅游合同頭條萊垍

旅行社與旅游者（團(tuán)）雙方共同簽署并遵守的約定雙方權(quán)利和義務(wù)的文本。頭條萊垍

?3.6 五險一金

指現(xiàn)行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。

4 等級劃分及表示

旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個等級，由低到高依次為3A級、4A級、5A級，分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。垍頭條萊

5 等級評定條件頭條萊垍

參加等級評定的旅行社應(yīng)具備以下條件。條萊垍頭

?5.1 基本條件條萊垍頭

5.1.1參評企業(yè)應(yīng)具有獨立法人資格。頭條萊垍

旅行社注冊資本金不少于30萬元、固定資產(chǎn)不少于120萬元、流動資產(chǎn)不少于120萬元。頭條萊垍

從業(yè)人數(shù)（有正式勞動合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。

5.1.2旅行社應(yīng)依法設(shè)立并合法經(jīng)營兩年以上。

5.1.3足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，無非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)等行為。條萊垍頭

5.1.4積極使用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，及時準(zhǔn)確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統(tǒng)計，所有團(tuán)隊使用電子合同及行程單。垍頭條萊

5.1.5兩年內(nèi)未受到罰款以上行政處罰，未被列入誠信黑名單。條萊垍頭

5.1.6落實安全生產(chǎn)方案預(yù)案、教育培訓(xùn)制度，三年內(nèi)無重大及以上安全事故、無重大及以上群體性事件。

5.1.7兩年內(nèi)未連續(xù)六個月不開展旅行社業(yè)務(wù)。垍頭條萊

5.1.8有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動合同的導(dǎo)游。

5.1.9向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費，向簽訂勞動合同的導(dǎo)游支付工資、繳納社會保險費用。

5.1.10企業(yè)制度健全，并有完善的合同檔案管理及保管制度，保存期不少于兩年。

5.1.11設(shè)有24小時投訴電話和在線投訴渠道，并由專門人員負(fù)責(zé)旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴及糾紛的處理。

?5.2 服務(wù)場所及設(shè)施

5.2.1應(yīng)有與旅行社規(guī)模和等級相適應(yīng)的獨立產(chǎn)權(quán)或兩年以上租賃合同的營業(yè)場所，經(jīng)營場所面積不少于200㎡。

5.2.2營業(yè)場所應(yīng)提供本社的服務(wù)項目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線路價目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時刻表以及由文化和旅游行政管理部門指定發(fā)放的宣傳品，以備旅游者查閱。

5.2.3旅行社營業(yè)場所應(yīng)保持相對獨立、證照齊全且按規(guī)定懸掛展示，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，布局合理，設(shè)有咨詢與接待設(shè)施。條萊垍頭

5.2.4應(yīng)有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具，旅游者可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式向旅行社咨詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品。

5.2.5營業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)有旅游者休息場所。垍頭條萊

5.2.6應(yīng)提供咨詢、? ??待、簽訂合同、付款等項目服務(wù)；提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù)；提供餐飲、娛樂、購物、景區(qū)門票、機(jī)場接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。

5.2.7應(yīng)提供普通話和至少兩種以上外語或少數(shù)民族語言、地方方言的導(dǎo)游服務(wù)。

?5.3 經(jīng)營管理條萊垍頭

5.3.1 營銷管理

5.3.1.1應(yīng)擁有企業(yè)獨立的線上信息平臺，并可以接受旅游者的預(yù)訂。

5.3.1.2擁有完善的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、客戶檔案庫和企業(yè)形象識別系統(tǒng)；垍頭條萊

5.3.1.3應(yīng)擁有企業(yè)注冊商標(biāo)（或經(jīng)上級企業(yè)授權(quán)使用的注冊商標(biāo)），并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點統(tǒng)一使用。

5.3.1.4旅行社設(shè)立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨立法人機(jī)構(gòu)應(yīng)與總部實行聯(lián)網(wǎng)銷售，并實行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待”。

5.3.2 員工管理頭條萊垍

5.3.2.1接待人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)識或崗位標(biāo)牌，標(biāo)注接待人員姓名。垍頭條萊

5.3.2.2負(fù)責(zé)旅行社運營的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗；管理人員中具有大專以上 （含大專）學(xué)歷者所占比例應(yīng)不低于 40%。

5.3.2.3應(yīng)制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度以及管理培訓(xùn)制度，且有培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算保證，旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)活動，并通過考核。頭條萊垍

5.3.3 財務(wù)管理頭條萊垍

5.3.3.1應(yīng)至少有 2 名具有初級以上 （含初級）職稱的財務(wù)人員，其中至少一名具有中級以上職稱。

5.3.3.2應(yīng)具有符合國家規(guī)定的財務(wù)制度、財務(wù)分析制度、財務(wù)審計制度，按時報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

5.3.4 業(yè)績管理

近兩年年平均組織和接待游客數(shù)量：3A 不少于20萬人天；4A不少于30萬人天；5A 不少于50萬人天。頭條萊垍

近兩年年平均營業(yè)收入：3A 不少于1000萬元；4A不少于4000萬元；5A 不少于10000萬元。頭條萊垍

?5.4 質(zhì)量管理

5.4.1 投訴管理

5.4.1.1應(yīng)建立完善的投訴處理制度。

5.4.1.2應(yīng)有向社會公布的投訴或咨詢電話和線上投訴渠道，并及時處理旅游者投訴。垍頭條萊

5.4.1.3應(yīng)積極配合文化和旅游市場執(zhí)法部門調(diào)查、核實、處理旅游投訴。

5.4.1.4近三年，文化和旅游行政管理部門每年接到對該旅行社的有效投訴不超過當(dāng)年組織和接待人次的萬分之五。

5.4.2 安全管理頭條萊垍

5.4.2.1應(yīng)有健全的安全管理制度。垍頭條萊

5.4.2.2應(yīng)規(guī)范設(shè)置安全引導(dǎo)標(biāo)志，確保接待過程中的安全和秩序。

5.4.2.3應(yīng)確保旅游者的信息安全。頭條萊垍

5.4.3 危機(jī)管理頭條萊垍

5.4.3.1應(yīng)制定危機(jī)事件處理預(yù)案，具備危機(jī)事件處理機(jī)制，并有培訓(xùn)記錄。

5.4.3.2應(yīng)有重大事項報告制度。

?5.5 商業(yè)信用和社會聲譽

5.5.1應(yīng)有旅游者意見反饋制度，對旅游者反饋信息和處理結(jié)果有詳實的記錄。

5.5.2每半年對旅游者滿意度進(jìn)行評價，近兩年每年旅游者抽樣調(diào)查平均滿意率不低于85%。

5.5.3應(yīng)與100%的旅游者簽訂旅游合同。

5.5.4應(yīng)與供應(yīng)商和同業(yè)客戶簽訂合同，并按約定的期限和付款條件履約。

5.5.5每年應(yīng)參加兩項以上社會公益活動。

5.5.6規(guī)范執(zhí)行旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目。垍頭條萊

5.5.7出現(xiàn)租用車輛安全問題、司機(jī)甩團(tuán)等情況的，當(dāng)年不具備評定資格。條萊垍頭

6 等級評定及管理

?6.1 等級評定頭條萊垍

6.1.1 評定機(jī)構(gòu)及職責(zé)垍頭條萊

成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會，分別負(fù)責(zé)全省和各市旅行社等級評定工作。條萊垍頭

6.1.1.1山東省旅行社等級評定委員會職責(zé)：

a）制定全省旅行社 等級評定及復(fù)核工作計劃，并組織實施；垍頭條萊

b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核省級評定檢查員；

c)負(fù)責(zé)全省5A級旅行社的終評、復(fù)核及監(jiān)督檢查、認(rèn)定備案;

d)督導(dǎo)各市旅行社等級評定委員開展旅行社等級評定及復(fù)核工作，對各市評定結(jié)果進(jìn)行審核。

6.1.1.2各市旅行社等級評定委員會職責(zé)：垍頭條萊

a)在省旅行社等級評定委員會授權(quán)和監(jiān)督下，開展本地區(qū)旅行社等級評定及復(fù)核工作；

b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核市級評定檢查員；

c)負(fù)責(zé)本地區(qū)3A級、4A級旅行社的評定、復(fù)核及監(jiān)督檢查，并報省旅行社等級評定委員認(rèn)定備案；頭條萊垍

d)負(fù)責(zé)本地區(qū)5A級旅行社的初評，并推薦至省旅行社等級評定委員會終評。頭條萊垍

6.1.2 等級申請

凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會申請相應(yīng)等級評定。申請材料包括：

a)《旅行社等級評定申請書》;

b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》 和 《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；

c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。

6.1.3 等級評定頭條萊垍

6.1.3.1各市旅行社等級評定委員會受理申請后，適時安排評定、檢查。

6.1.3.2評定、檢查按照本標(biāo)準(zhǔn)旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進(jìn)行。

6.1.3.3等級評定檢查工作由評定委員會委派檢查員組成的評定檢查組承擔(dān)。

6.1.3.4對通過等級評定的旅行社，由省旅行社等級評定委員會認(rèn)定、統(tǒng)一頒發(fā)相應(yīng)等級標(biāo)牌，并向社會公告。

6.1.3.5對未通過等級評定、認(rèn)定的旅行社，相應(yīng)旅行社等級評定委員會應(yīng)予以說明。

?6.2 等級管理條萊垍頭

6.2.1等級使用期限為三年。

6.2.2代理機(jī)構(gòu)不得使用其等級標(biāo)志。垍頭條萊

6.2.3已取得等級的旅行社，如發(fā)生重大安全事故、重大責(zé)任事故、重大群體糾紛事故，造成惡劣影響，旅行社等級評定委員會應(yīng)在省文化和旅游行政管理部門認(rèn)定后做出降低或取消等級的處理。

?6.3 等級復(fù)核

6.3.1對已經(jīng)評定等級的旅行社，旅行社等級評定委員會應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級評定性復(fù)核。條萊垍頭

6.3.2服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次，由旅行社對照本標(biāo)準(zhǔn)及附錄進(jìn)行自查自糾，由旅行社等級評定委員會以明查或暗訪的形式安排檢查抽查。條萊垍頭

6.3.3等級評定性復(fù)核按照等級使用期限每三年一次，復(fù)核結(jié)果向社會公布。垍頭條萊

6.3.4對于等級復(fù)核或檢查達(dá)不到本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級的旅行社，按以下辦法處理：條萊垍頭

a) 旅行社等級評定委員會根據(jù)情節(jié)輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理；

b) 接到限期整改通知書的旅行社逾期未整改或在整改后未達(dá)標(biāo)者，旅行社等級評定委員會應(yīng)降低或取消其等級；

c) 被降低或取消等級的旅行社，自降低或取消等級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定等級；一年之后方可再次申請等級。

?6.4 等級標(biāo)志條萊垍頭

6.4.1旅行社等級標(biāo)志是指由山東省旅行社等級評定委員會統(tǒng)一制作、核發(fā)的旅行社等級標(biāo)牌。

6.4.2旅行社等級標(biāo)牌應(yīng)置于旅行社營業(yè)場所的明顯位置。垍頭條萊

6. 旅行社客服電話

流程如下：

1.在網(wǎng)上查看線路,或加詢客服,商定旅游行程,確定旅游時間及旅游團(tuán)報名價格。垍頭條萊

2.客人將報名的人數(shù)、姓名、身份證號碼、發(fā)送給客服。游客請預(yù)交商定的旅游團(tuán)定金到旅行社公司支付寶帳上,旅行社預(yù)留好旅游位置。 客服在四川省中國青年旅行社有限公司系統(tǒng)上做好電子合? ??,通過或QQ系統(tǒng)鏈接發(fā)送給游客,游客查看合同無異議后簽名,我社系統(tǒng)發(fā)送合同公章旅游合同給游客。頭條萊垍

3.簽定電子旅游合同,完成旅游團(tuán)報名,飛機(jī)團(tuán)或火車團(tuán),出票后發(fā)送旅游通知書。到達(dá)機(jī)場或火車站,旅游團(tuán)送團(tuán)人協(xié)助幫理登機(jī)或上火車,出發(fā)前住旅游地。 汽車團(tuán)會在出團(tuán)前一晚20點左右,電話通知第二天的接車時間,或大巴車車牌號,導(dǎo)游電話。第二天接車到大巴集合地點上旅游大巴車,出發(fā)前住旅游地。

7. 海外旅游旅行社電話

這明明就是沒開通漫游吧，如果開通漫游你在有信號的地方肯定是會連上當(dāng)?shù)剡\營商的。

國外電話可以打國內(nèi)客服，加播國際區(qū)號0086就可以，甚至可以加國內(nèi)區(qū)號比如你歸屬地是深圳，深圳區(qū)號0755，然后你就應(yīng)該播008675510010（深圳聯(lián)通）。

國際區(qū)號加國內(nèi)區(qū)號加客服號，只是要把國內(nèi)區(qū)號前面的0去掉。條萊垍頭

關(guān)于漫游的問題，直接讓客服幫你查一下漫游開通狀態(tài)就好了。如果已開通，就跟他們反應(yīng)看怎么解決，換卡是不需要的，除非是你的號無法開通漫游。

Hash:f653e9878da0268548080d3eeb2336b772aba35e