旅游局檢查旅行社 旅游局檢查旅行社信息
導(dǎo)讀:旅游局檢查旅行社 旅游局檢查旅行社信息 1. 旅游局檢查旅行社信息 2. 旅游局檢查旅行社主要檢查什么 3. 旅游局檢查查什么 4. 旅游局檢查旅行社信息違法嗎 5. 旅游局查旅行社什么 6. 旅游局檢查旅行社信息工作 7. 旅游局關(guān)于旅游社的通報(bào) 8. 旅行社檢查事項(xiàng) 9. 旅游局檢查旅行社信息安全 10. 旅行社監(jiān)督部門(mén) 11. 旅行社檢查內(nèi)容
1. 旅游局檢查旅行社信息
假如您旅游時(shí)碰到“黑導(dǎo)游”“黑旅行社”等旅游違法行為,可以向省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)舉報(bào),維護(hù)自己的權(quán)益。
5月20日,記者從省旅游局獲悉,從即日起,省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)向旅游違法行為“宣戰(zhàn)”,對(duì)旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”“黑店”“低團(tuán)費(fèi)”“黑網(wǎng)站”“超范圍經(jīng)營(yíng)”等其他違法違規(guī)行為進(jìn)行清理整治。旅游者可采取電話、在線舉報(bào)和信函舉報(bào)3種形式。舉報(bào)人需列明真實(shí)姓名、有效聯(lián)系方式、被舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)事由、有關(guān)證據(jù)材料(包括但不限于旅游合同、發(fā)票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等)
2. 旅游局檢查旅行社主要檢查什么
旅游執(zhí)法主要對(duì)象是旅游從業(yè)人員,就是檢查旅行社和導(dǎo)游等工作人員。要檢查旅行社是否備案。是否合法經(jīng)營(yíng),有沒(méi)有和游客簽訂旅游合同,有沒(méi)有黑社,黑車(chē),黑導(dǎo)游,有沒(méi)有虛假宣傳,領(lǐng)團(tuán)隊(duì)旅游的旅游線路,導(dǎo)游人員是不是擁有導(dǎo)游證,是不是持證上崗,
3. 旅游局檢查查什么
文化旅游局的執(zhí)法大隊(duì) ,它是檢查文化和旅游活動(dòng)中的規(guī)范化的工作。因?yàn)椋幕吐糜位顒?dòng)的組織部門(mén)為了達(dá)到盈利的目的 ,可能會(huì)采取一些不合法的手段 。
文化和旅游執(zhí)法大隊(duì)就是在這個(gè)過(guò)程中糾正這些不合法的手段,防止各種不安全的事件發(fā)生而采取的各種措施。
4. 旅游局檢查旅行社信息違法嗎
旅游公司是組織個(gè)人和團(tuán)體旅游的一個(gè)部門(mén),各地的旅游公司很多?,F(xiàn)在,人們都富裕了,每到節(jié)假日,人們都會(huì)攜家?guī)Э诔鋈ヂ糜巍S械淖择{游,有的到旅行社報(bào)名參加旅游,因此就滋生了各種各樣的旅游公司,這樣就需要有上級(jí)主管部門(mén)來(lái)統(tǒng)一的規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)部門(mén)就是本級(jí)政府的文化旅游管理部門(mén)。
5. 旅游局查旅行社什么
答:導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。具體管理部門(mén)是: 國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游人員計(jì)分管理政策并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。
省級(jí)旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。
所在地旅游行政管理部門(mén)在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的具體執(zhí)行。
6. 旅游局檢查旅行社信息工作
一般是指1964年成立的中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局(后更名為中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理總局),曾是主管旅游工作的國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。2018年3月,根據(jù)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案,將國(guó)家旅游局的職責(zé)整合,組建中華人民共和國(guó)文化和旅游部,不再保留國(guó)家旅游局。
主要職責(zé)是:
(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則,擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施。
(二)研究擬定國(guó)際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,組織國(guó)家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和重大促銷活動(dòng),組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),指導(dǎo)駐外旅游辦事處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
(三)培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),研究擬定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施;指導(dǎo)地方旅游工作。
(四)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開(kāi)發(fā)建設(shè),組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。
(五)擬定各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施;審批經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社;組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作。
(六)研究擬定出國(guó)旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門(mén)、臺(tái)灣旅游及邊境旅游政策并組織實(shí)施;審批外國(guó)在我國(guó) 境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機(jī)構(gòu);負(fù)責(zé)旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門(mén)、臺(tái)灣事務(wù),代表國(guó)家簽訂國(guó)際旅游協(xié)定,指導(dǎo)旅游對(duì)外交流與合作。
(七)監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
(八)指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并指導(dǎo)實(shí)施,管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。
(九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。
(十)承辦國(guó)務(wù)際交辦的其他事項(xiàng)。
7. 旅游局關(guān)于旅游社的通報(bào)
旅行是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組團(tuán)如何處罰?吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。查明原因,限期整改。通報(bào)整改效果。
8. 旅行社檢查事項(xiàng)
檢查旅行社,執(zhí)法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內(nèi)容:
(一)是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(二)旅行社名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、出資人、法定代表人等登記事項(xiàng)變更的,是否向旅游主管部門(mén)備案;
(三)旅行社分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況以及總社對(duì)其分支機(jī)構(gòu)在職人員、合同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形;
(四)企業(yè)職工名冊(cè)與實(shí)際從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等人員的情況是否相符;旅行社是否為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn),是否存在要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)墊付或者向其收取費(fèi)用等違法情形;臨時(shí)聘用導(dǎo)游的使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費(fèi)用;
(五)宣傳招徠是否存在超出許可經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情形;是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的情形;
(六)是否投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及提示旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn);
(七)是否按照規(guī)定交納或補(bǔ)交旅游服務(wù)質(zhì)量保證金;
(八)向供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)議,旅行社選擇的供應(yīng)商是否合法、合格;
(九)旅游合同、行程單等業(yè)務(wù)檔案是否完整、規(guī)范并保存 2 年以上;企業(yè)財(cái)務(wù)檔案是否存在違法違規(guī)情形;
(十)旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內(nèi)容;是否明確約定交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)以及游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同是否經(jīng)過(guò)旅游者書(shū)面同意;旅游產(chǎn)品中是否存在安排旅游者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的情形;
(十一)行程單中是否單方指定購(gòu)物或另行付費(fèi)項(xiàng)目,購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議是否規(guī)范簽訂,是否存在給予回扣等商業(yè)賄賂違法情形;
(十二)旅行社投訴處理、安全管理、應(yīng)急處置等制度是否健全;
(十三)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項(xiàng)。
2.3【旅行社分社檢查內(nèi)容】
檢查旅行社分社,執(zhí)法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內(nèi)容:
(一)是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛旅行社分社備案登記證明及營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(二)旅行社分社名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人等登記事項(xiàng)變更的,是否向旅游主管部門(mén)備案;
(三)設(shè)立社對(duì)分社人員、合同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形;
(四)企業(yè)職工名冊(cè)與實(shí)際從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等人員的情況是否相符,是否存在要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)墊付或者向其收取費(fèi)用等違法情形;臨時(shí)聘用導(dǎo)游使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費(fèi)用;
(五)宣傳招徠是否存在超出登記經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情況;實(shí)際經(jīng)營(yíng)與交納的旅游服務(wù)質(zhì)量保證? ?是否相符;是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的情形;
(六)向供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)議,分社選擇的供應(yīng)商是否合法、合格;
(七)旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內(nèi)容;是否明確約定交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)以及游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同是否經(jīng)過(guò)旅游者書(shū)面同意;旅游產(chǎn)品中是否存在安排旅游者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的情形;
(八)行程單中是否單方指定購(gòu)物或另行付費(fèi)項(xiàng)目,購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議是否規(guī)范簽訂,是否存在給予回扣等商業(yè)賄賂違法情形;
(九)旅行社分社業(yè)務(wù)檔案是否保存 2 年以上;
(十)旅行社分社投訴處理、安全管理、應(yīng)急處置等制度是否健全;
(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項(xiàng)。
2.4【旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查內(nèi)容】
檢查旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),執(zhí)法人員可以依法重點(diǎn)檢查下列內(nèi)容:
(一)是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明及營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(二)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人等登記事項(xiàng)變更的,是否向旅游主管部門(mén)備案;
(三)設(shè)立社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員、合同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等情形;
(四)企業(yè)職工名冊(cè);
(五)宣傳招徠是否存在超出登記經(jīng)營(yíng)范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語(yǔ)等情況;是否從事招徠咨詢以外的業(yè)務(wù);是否存在以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的情形;
(六)是否以設(shè)立社的名義與旅游者簽訂旅游合同;
(七)是否私自與設(shè)立社以外的旅行社等組織或個(gè)人進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái);
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項(xiàng)。
9. 旅游局檢查旅行社信息安全
1、管理旅行社,導(dǎo)游人員、旅游景點(diǎn)。
接受游客投訴,處理旅游投訴、安全事故等等。2、負(fù)責(zé)旅行社年檢、導(dǎo)游培訓(xùn)、考察,督察旅行社、導(dǎo)游、景點(diǎn)工作。3、再有就是政策上的規(guī)劃之類的。什么宣傳活動(dòng)。
10. 旅行社監(jiān)督部門(mén)
(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;
(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
旅游主管部門(mén)依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查,可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。
11. 旅行社檢查內(nèi)容
出國(guó)旅游手續(xù)常識(shí)
1. 護(hù)照簡(jiǎn)辦的小竅門(mén) 出國(guó)旅游首先要辦護(hù)照,因?yàn)槿魏螄?guó)家都不允許沒(méi)有護(hù)照的人進(jìn)入其國(guó)境。各國(guó)對(duì)護(hù)照的檢驗(yàn)也較嚴(yán)格,防止持有過(guò)期、失效,甚至偽造護(hù)照的人進(jìn)入該國(guó),出國(guó)旅游申請(qǐng)護(hù)照由公安部授權(quán)的有關(guān)機(jī)關(guān)辦理,拿到護(hù)照后,應(yīng)該查姓名、出生年月、地點(diǎn)是否填寫(xiě)正確,并在簽字格上簽名。護(hù)照的有效期,一般為五年,期滿得辦理延長(zhǎng)手續(xù)。出國(guó)辦護(hù)照較麻煩,隨團(tuán)出國(guó)旅游,簡(jiǎn)辦護(hù)照的辦法最好委托旅行社去辦。
2. 護(hù)照需妥善保管 出國(guó)前要憑護(hù)照辦理所去國(guó)家和中途經(jīng)停國(guó)家的簽證,憑護(hù)照購(gòu)買(mǎi)國(guó)際航班機(jī)票和車(chē)船票等,在國(guó)外要憑護(hù)照住旅館,辦理居留手續(xù)等,所以,護(hù)照必須妥善保管,不得涂改,不得污損,嚴(yán)防丟失。
3. 簽證須知 簽證是一國(guó)官方機(jī)構(gòu)對(duì)本國(guó)和外國(guó)公民出入國(guó)境或在? ?國(guó)停留、居住的許可證明,簽證 做在護(hù)照或其他身份證上。
4. 簽證和過(guò)路簽證的規(guī)定 各國(guó)的簽證內(nèi)容大體相同,都規(guī)定有效期和居留期限等。如前往某國(guó)的入出境簽證有效期為半年,居留期限為一個(gè)月,入出境一次,那就是說(shuō)在有效期半年內(nèi)可入境并可逗留一個(gè)月。如超過(guò)一個(gè)月,則應(yīng)向有關(guān)單位再辦理延長(zhǎng)簽證的手續(xù)。 過(guò)路簽證規(guī)定有效期為一個(gè)月,過(guò)境地逗留時(shí)間限三天,其規(guī)定是在有效期間的任何日子里均可入、出該國(guó)國(guó)境,但只能逗留三天。 另外,我國(guó)同朝鮮、羅馬尼亞、南斯拉夫等國(guó),因有協(xié)議,對(duì)持有外交、公務(wù)和因公普通護(hù)照的人員均免簽證。
5. 黃皮書(shū)是預(yù)防接種書(shū) 為防止國(guó)際間某些傳染病的流行,各國(guó)都對(duì)外國(guó)人進(jìn)入本國(guó)國(guó)境所需某些接種作出規(guī)定。主要有種牛痘,防霍亂和防黃熱病的接種等。牛痘初種后八日,復(fù)種后當(dāng)日起三年內(nèi)有效。預(yù)防霍亂自接種后六日起,六個(gè)月內(nèi)有效。預(yù)防黃熱病自接種后十日起,9年內(nèi)有效。但不同國(guó)家需要接種疫苗也不同,所以,出國(guó)旅游辦理接種手續(xù)前,應(yīng)作必要的了解。
6. 預(yù)購(gòu)機(jī)票的捷徑 出國(guó)旅游前,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,選擇方便、經(jīng)濟(jì)、合理的路線,各國(guó)航空公司給長(zhǎng)途旅客24小時(shí)以內(nèi)轉(zhuǎn)機(jī)提供食宿方面的方便,因此在選擇換乘飛機(jī)的時(shí)間、地點(diǎn)時(shí),要考慮這一因素。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,可通過(guò)旅行社代辦,也可直接到所乘班機(jī)的航空公司的營(yíng)業(yè)處購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),要確認(rèn)機(jī)座號(hào)、飛機(jī)班次、日期、途徑城市、到達(dá)城市是否正確,座位確認(rèn)(即OK)才可乘飛機(jī)。機(jī)票不能轉(zhuǎn)讓。
7. 乘飛機(jī)行李重量規(guī)定 乘飛機(jī)一般可免費(fèi)托運(yùn)行李20公斤,頭等艙可托運(yùn)30公斤,有少數(shù)航空公司規(guī)定可放寬至30公斤,行李超重部分要付費(fèi),所以準(zhǔn)備行李以不超重為好,行李箱最好用輕便牢固的旅行箱,不怕碰壓,便于搬運(yùn),箱上要有明顯標(biāo)記,寫(xiě)上中文姓名和到達(dá)地點(diǎn)等。集團(tuán)旅游,可用統(tǒng)一標(biāo)記,以便識(shí)別。
8. 托運(yùn)行李省錢(qián)的小竅門(mén) 如有過(guò)多過(guò)大的行李、物品、儀器等,除隨身托運(yùn)外,為了省錢(qián),可提前托運(yùn),運(yùn)費(fèi)較一般航運(yùn)便宜。
9. 出國(guó)旅游注意該國(guó)天氣預(yù)報(bào) 出國(guó)旅游通常要新置衣服,備什么樣的服裝,應(yīng)先了解所去國(guó)家的氣候情況,風(fēng)俗習(xí)慣而后定,否則帶多是累贅,帶少了很狼狽。
10. 出國(guó)旅游應(yīng)了解入境手續(xù) 每個(gè)國(guó)家對(duì)入境旅客都要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,辦理這些手續(xù)的部門(mén)一般設(shè)在口岸,出入境地點(diǎn),如機(jī)場(chǎng)車(chē)站或碼頭等。 入境檢查有邊防檢查,入出境者要填入出境卡片,檢查護(hù)照和簽證,驗(yàn)畢加蓋入出境驗(yàn)訖章。海關(guān)檢查主要是填寫(xiě)攜帶物品申報(bào)單,海關(guān)檢查旅游者的行李物品是否違規(guī)和
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