景點導游的要求 - 景點導游的要求和標準
導讀:景點導游的要求 - 景點導游的要求和標準 1. 景點導游的要求和標準 2. 景點導游的要求和標準有哪些 3. 景區(qū)導游數(shù)量要求 4. 景區(qū)導游服務規(guī)范 5. 5a景區(qū)導游標準 6. 景區(qū)導游的工作程序與標準 7. 導游服務規(guī)范是什么標準 8. 好導游的標準 9. 景區(qū)導游服務規(guī)范主要包括
1. 景點導游的要求和標準
沒有要求啊~高的矮的美得丑的都可以做導游
但前提是要考取導游資格證,然后拿導游資格證去旅游委換取導游證(IC卡)。
然后就可以帶團了。
其實游客要的不是導游的外貌啦,景點美不美,全在導游一張嘴。
做好導游應做的工作,該說的講解。就可以了
2. 景點導游的要求和標準有哪些
導游沒有身高要求。報名導游資格考試的條件: 具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民?! 〔煌氖∈杏胁煌囊?,具體請參照本省的報考條件與要求?! ?/p>
1.填寫《全國導游人員資格考試報名表》一份?! ?/p>
2.出示本人身份證、高中以上學歷證明原件及復印件各一份?! ?/p>
3.提交健康證,或市級以上醫(yī)院開的健康證明?! ?/p>
4.交本人近期一寸彩照4張?! ]有對身高要求的限制,所以可以放心報考
3. 景區(qū)導游數(shù)量要求
數(shù)量與游客接待規(guī)模和旅游景區(qū)性質(zhì)相適應;有粵語、閩南話導游,同時要有外語導游;具有高級導游員或講解員;設(shè)置語音導游;導游詞科學、準確、有文采;導游效果清晰、生動、吸引人;導游服務有針對性,強調(diào)個性化。
4. 景區(qū)導游服務規(guī)范
答: (一)做好接待服務準備 根據(jù)旅游目的地(景點、景區(qū))的特色和推廣要求,如果可能的話,還應該結(jié)合地接社報來的旅游接待計劃(通常重點團會有預報),合理準備服務接待工作,包括必要的宣傳資料、指示桿、擴音器及游覽路線的設(shè)計等。
(二)引導游覽和講解答疑 根據(jù)旅游團抵達后地陪的要求和游覽地的地點,適時地引導游覽;負責游覽活動中心講解和答疑,熱情宣傳推廣本游覽地的自然和文化資源?! ?三)主動良好配合地陪工作 妥善處理旅游團(游客)在本游覽地游覽中出現(xiàn)的各種問題和要求,主動良好配合地陪的工作
5. 5a景區(qū)導游標準
5A是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,是目前全國旅游景區(qū)最高評定標準。標準較4A級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化,更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調(diào)以人為本。它有以下要求:
1、交通:海陸空要求直達。
2、導游:學歷要在大專以上。
3、衛(wèi)生設(shè)施:美觀兼具文化內(nèi)涵 。
4、 接待量:海外游客每年5萬人次
6. 景區(qū)導游的工作程序與標準
地陪導游指的是地接舍的導游,我想你如果是一名導游應該上過導游培訓課。
我們的基本工作就是上對旅行社負責,下對游客負責,中間對自己負責!我們必須受旅行社委派,才有資格帶團,或者在導游服務中心注冊掛牌。我們對游客要做到吃住行游購娛六方面的基本服務。
我們一般的服務程序是:在旅行社接團單,聯(lián)系好司機,和計調(diào)做最后的核實,在出納那里預領(lǐng)團費和旅行社各種票據(jù)單據(jù),在舍里領(lǐng)取導游出團必用品如導游旗,揚聲器等等,做好個人準備,去機場或火車站車站碼頭接團,安排并帶領(lǐng)游客完成本地的所有旅游項目,送游客返程,回舍里交單,算清團費多退少補,領(lǐng)取自己的差費,歸還旅行社公用物品,寫出此次帶團報告上交。
以上是正規(guī)的大中型旅行社的正規(guī)程序,在現(xiàn)實導游服務過程中要懂得隨機應變,靈活掌握,否則是很難勝任這項工作的。
7. 導游服務規(guī)范是什么標準
導游服務是導游代表被委派的旅行企業(yè)接待或陪同游客進行旅游活動,按組? ?合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務。
按照導游職責的規(guī)定,領(lǐng)隊是出境旅游團的領(lǐng)導者和代言人,全程陪同導游員對多帶的旅游團的旅游活動負有全責,在整個旅游活動中起著主導作用,地方陪同導游是旅游接待計劃在當?shù)氐膱?zhí)行者,是當?shù)鼗顒拥慕M織者。
8. 好導游的標準
經(jīng)旅游協(xié)會組織討論,參考全國旅游城市導游服務費標準的意見,初步確定導游服務費的標準為: 10人以下團:300元/天; 10-29人團:30元/人天; 30人以上團:25元/人天。 注意事項: 工作在4小時以下為半天,標準減半。
此標準適用于導齡為3-5年的初級導游;導齡2年以下的初級導游下調(diào)10%;中級導游或者導齡10年以上的導游上調(diào)20%;高級導游或20年以上的導游上調(diào)35%;特級導游團議。
接待入境旅游團的導游服務費標準可再上調(diào)30%;榮獲市級以上“十佳百優(yōu)”稱號的導游可再上調(diào)20%。 此標準有待通過試行來逐步完善導游服務費,增強我國導游服務質(zhì)量。
9. 景區(qū)導游服務規(guī)范主要包括
中級導游員考試內(nèi)容如下:
科目一《政策與法律法規(guī)》、科目二《導游業(yè)務》、科目三《全國導游基礎(chǔ)知識》、科目四《地方導游基礎(chǔ)知識》、科目五《導游服務能力》。
考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。
導游證考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鐘,含165題,共100分,其中判斷題40題,每題0.5分,共20分;單項選擇題90題,每題0.5分,共45分;多項選擇題35題,每題1分,共35分。
科目五考試中文類考生每人不少于15分鐘,備考旅游景區(qū)不少于12個;外語類考生每人不少于25分鐘,備考旅游景區(qū)不少于5個。考試成績采用百分制,中文類分值比例為:禮貌禮儀占5%,語言表達占20%,景點講解占45%,導游服務規(guī)范占10%,應變能力占10%,綜合知識占10%;外語類分值比例為:禮貌禮儀占5%,語言表達占25%,景點講解占30%,導游服務規(guī)范占10%,應變能力占5%,綜合知識占5%,口譯占20%。
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