導游考試　　<一>準備考試資料
　　1、導游人員資格考試分筆試和口試兩部分。中、外文考生在進行筆試答卷時，一律使用中文答卷；進行口試時用所報考語種應(yīng)試。
　　2、考試的科目和內(nèi)容
　　導游人員資格考試由筆試和面試（模擬現(xiàn)場導游考試）兩部分組成。
　　(1)筆試內(nèi)容:
　　《全國導游基礎(chǔ)》、《導游業(yè)務(wù)》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《導游基礎(chǔ)》
　　(模擬導游及導游服務(wù)能力問題回答)
　　<二>導游資格證考試的系列教材和配套的練習及模擬考題
　　<三>參加導游考試培訓班：
　　1、導游人員資格考試堅持考試和培訓分開 、培訓自愿的原則。
　　2、報班的好處是信息全面豐富，學到一些書上沒有的知識帶團卻很有用的東西，見識一些有才能的導游或高校的資深教師，并結(jié)交一幫圈內(nèi)朋友。
　　3、跟著老師系統(tǒng)的把5本教材梳理完，有了自己的頭緒。
　　4、培訓班還會組織考前景點實習，因為口試占一半的比例。親自到景點去走一走，說一說才能真正徹底理解。
　　5、有實力的導游培訓學校會在學員學習期間組織旅游活動 ，并且能夠給學員提供在旅行社實習兼職和推薦工作的機會 [編輯本段]導游考試報名手續(xù)　　<一>報名程序：
　　1. 填寫《全國導游人員資格考試報名表》一份。
　　2. 出示本人身份證、高中（是否包含）以上學歷證明原件及復印件各一份。
　　3. 提交健康證，或市級以上醫(yī)院開的健康證明。
　　4. 交本人近期一寸彩照4張。
　　<二>必交費用：考務(wù)費 400元/人.期（外語導游600元/人.期）
　　可選擇費用：1、培訓費 400元/人.期 2、教材費：120元/套
　　<三>時間安排：五月報名（第一次） 七月15日考試
　　八月初開始報名（第二次） 十二月初考考試
　　<四>培訓、考試內(nèi)容：筆試和口試
　　1、筆試內(nèi)容：(200分)
　　1. 政策法規(guī)、導游業(yè)務(wù)（100分）；
　　2. 全國導游基礎(chǔ)知識、（100分）；
　　2、口試內(nèi)容：（100分）
　　1. 景點講解（ 55分）
　　2. 應(yīng)變知識問答（三道題 45分）
　　（三）外語導游考試
　　1、外語導游考生除應(yīng)考的公共科目外，另加外語筆試；口試部分包括景點講解（外語講解）和應(yīng)變問答（漢語解答）兩種方式，滿分為100分。
　　2、普通話導游報考外語導游資格的考生，報名時必須提供普通話導游資格證書的復印件。
　　六、筆試題型：筆試試卷全部采用標準化命題，題型分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇、判斷題四種類型，每張試卷共100道題?？忌痤}一律使用涂題卡，答題時間為100分鐘。評卷采用讀卡機自動閱卷，自動記分。
　　七、錄取方法：考生三科（兩科筆試、一科口試）成績均達到60分以上（含60分）者為合格，有一科未達到60分即為不合格。 [編輯本段]導游考試備考計劃　　【導游考試筆試部分】
　　1、考試知識點非常細小，必須很認真地反復看書。
　　2、筆試科目請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
　　【省導游考試口試部分】
　　根據(jù)導游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導游考試的測試要素包括以下六個方面：
　　1．語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用等。
　　2．儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。
　　3．景點講解：主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性。
　　4．導游規(guī)范：主要考察考生對導游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。
　　5．應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
　　6．口譯：主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
　　所以平時一定要多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網(wǎng)上下載的導游詞，一定要參照精選導游詞后自己組織語言。 [編輯本段]參加導游考試　　【省導游考試筆試部分】
　　1、憑準考證和身份證參加考試，缺一不可，證件一定要帶齊全。
　　2、注意考試時間，臨考前30分鐘入場，考試開始30分鐘后不準入場，一定要注意時間，千萬不能遲到。
　　3、進入考場，只準帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具，不準攜帶書籍、資料和其他任何物品。
　　4、認真看清題意再做答，尤其值得提醒考生的是判斷題，一般在題后括號內(nèi)填“對”或“錯”，千萬別在題后畫對勾或錯勾)
　　5、對于不太了解的題，尤其是最后的簡答和問答題，不會的也千萬別空著，盡量把自己知道的關(guān)于本題的知識答上。
　　6、第一場考完不要急于看書、看答案，以免影響下午的考試。
　　7、不管結(jié)果如何，請盡量復習，迎接口試，切記不到最后一刻千萬不要放棄。
　　【導游考試口試部分】
　　注意事項
　　1．注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。
　　2．多使用禮貌用語，如“謝謝您們的指點!”等，雖然在考試評分中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，甚至影響其打分。
　　3．講解簡潔明了,概括講解有重點有層次.景點為分段講解,務(wù)必認真看清講解內(nèi)容。
　　4．不要向考官打聽成績，不要強調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴?，如果苦苦哀求反而可能產(chǎn)生負面影響 [編輯本段]導游考試成績公布　　1、全部考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)成績合格者頒發(fā)導游員資格證書。
　　2、獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效。
　　3、根據(jù)國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號文件精神，導游人員資格考試不設(shè)補考。 [編輯本段]貼士　　1、導游人員資格考試合格者，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)《導游人員資格證》。
　　2、獲得《導游人員資格證》3年未從事導游活動的，資格證自動失效。
　　3、取得《導游人員資格證》者方可向所在地旅游行政管理部門申請辦理導游證。 [編輯本段]導游證知識　　1、申請導游證的前提條件
　　(1)取得《導游人員資格證》并參加頒發(fā)導游證的旅游管理部門舉辦的崗前培訓、考核；
　　(2)與旅行社訂立勞動合同；
　　(3)或在導游管理服務(wù)機構(gòu)注冊；
　　(4)品行端正。
　　2、申請領(lǐng)取導游證應(yīng)提供的材料
　　(1)《導游人員資格證》及其復印件；
　　(2)勞動合同或登記證明文件的原件及其復印件；
　　(3)本人身份證及其復印件；
　　(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》。
　　3、不得頒發(fā)導游證的情況，有下列情形之一者，不得頒發(fā)導游證：
　　(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的? ?
　　(2)患有傳染性疾病的；
　　(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；
　　(4)被吊銷導游證的。
　　4、其他相關(guān)規(guī)定
　　(1)發(fā)證期限：《導游人員管理條例》規(guī)定，自收到申請領(lǐng)取導游證的書面報告之日起15日內(nèi)頒發(fā)導游證，不予頒發(fā)導游證的應(yīng)當書面通知申請人。
　　(2)使用范圍：《導游人員資格證》和導游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。
　　(3)導游證的遺失、補發(fā)：發(fā)現(xiàn)導游證遺失，持證人必須立即辦理掛失、補辦手續(xù)。
　　①導游證遺失，失主必須立即報告所屬旅行社，遞交遺失原委的書面材料，請旅行社開具遺失證明。
　　②失主持遺失證明以及身份證、《導游人員資格證》或《導游人員等級證書》的原件及復印件到發(fā)證機關(guān)辦理遺失補發(fā)手續(xù)。
　?、鄢帧渡暾垖в巫C登記表》到《中國旅游報》或省級日報登載《證件遺失作廢證明》一個月后持登報啟事及上述證件到原發(fā)證機關(guān)補辦導游證。
　?、茉谏暾堁a辦導游證期間，申請人不得從事導游活動。
　　(4)導游證損壞，導游人員按規(guī)定向原發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)新證。

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