一日游強(qiáng)制消費(fèi) 警惕低價(jià)旅行團(tuán)!老人花9塊9一日游結(jié)果消費(fèi)近千元,這是咋回事?
導(dǎo)讀:一日游強(qiáng)制消費(fèi) 警惕低價(jià)旅行團(tuán)!老人花9塊9一日游結(jié)果消費(fèi)近千元,這是咋回事? 對(duì)旅游強(qiáng)制消費(fèi)“露頭就打” 警惕低價(jià)旅行團(tuán)!老人花9塊9一日游結(jié)果消費(fèi)近千元,這是咋回事? 一日游的套路 旅游被強(qiáng)制消費(fèi)怎么解決 怎么樣分辨旅行社是真正的一日游還是強(qiáng)制購物? 出門旅游被強(qiáng)迫消費(fèi)怎么辦?
對(duì)旅游強(qiáng)制消費(fèi)“露頭就打”
近年來,各地“一日游”強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象已成為 旅游 業(yè)“頑疾”,飽受游客詬病。但不少游客在遭遇“一日游”強(qiáng)制消費(fèi)后,往往“自認(rèn)倒霉”,既不 *** 、也不舉報(bào),致使一些不法經(jīng)營(yíng)者更加有恃無恐, 旅游 強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象屢禁不止。
國(guó)家 旅游 主管部門對(duì)此曾多次發(fā)布警示和提醒,提示游客在選擇 旅游 產(chǎn)品時(shí),應(yīng)提前了解 旅游 目的地的有關(guān)情況,簽訂 旅游 合同時(shí)應(yīng)要求對(duì)方在合同中載明由旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱,警惕各種購物陷阱。此外,遏制“一日游”強(qiáng)制消費(fèi)亂象還需凝聚多方合力。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)把管理重心放在打擊強(qiáng)制交易和非法獲利上,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),對(duì)違法違規(guī)的 旅游 經(jīng)營(yíng)者決不姑息、露頭就打,加大其違法成本。只有形成強(qiáng)大打擊威懾力,才能營(yíng)造一個(gè)正常、有序、良性的 旅游 消費(fèi)環(huán)境。
(浙江省開化縣 葉金福)
警惕低價(jià)旅行團(tuán)!老人花9塊9一日游結(jié)果消費(fèi)近千元,這是咋回事?
根據(jù)老人提供的線索,民警對(duì)這個(gè)低價(jià)旅行團(tuán)進(jìn)行了調(diào)查,根據(jù)查證,組織人前后拉攏了90多名中老年人,直接將老人帶去一家生態(tài)農(nóng)莊,通過一定的方式讓老人購物。組織人對(duì)此表示,如果老年人購物了,那么商戶就會(huì)給予旅行團(tuán)提成,只要帶過去一個(gè)人,就能夠獲得25元。目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。不少旅行團(tuán)都屬于無證經(jīng)營(yíng),因此人們要通過正規(guī)渠道參加旅行團(tuán)。一些老年人的取證意識(shí)比較差,想要 *** 就顯得比較困難,因此大多數(shù)老人就只能夠吃啞巴虧。
老年人在旅行過程中經(jīng)常會(huì)遇到陷阱,從側(cè)面也反映出老年人是比較容易被騙的。因?yàn)樵?*** 意識(shí)上比較薄弱,在事發(fā)之后,老年人往往會(huì)選擇忍氣吞聲,這也導(dǎo)致一些旅行團(tuán)更加有恃無恐。如果人們?cè)诼眯袝r(shí),遇到了亂收費(fèi)的情況,就可以向警方求助。
一日游的套路
如果有人跟你說一日游只需要幾十塊錢,而且還能體驗(yàn)豪華輪船,你會(huì)相信嗎?相信很多人都不會(huì)相信有這樣的好事。但是有去過這樣的一日游的游客說了,這是真事,而且沒有強(qiáng)制性購物,說下一次還要帶上好友一起去。那這回你該相信了吧?對(duì)于這樣的“好事”,大家可能也會(huì)心動(dòng),但卻不是這其實(shí)就是一個(gè)坑,需要錢來填補(bǔ)。
在某城市里,有這樣的一日游,只需要幾十塊錢。等你報(bào)名交費(fèi)后,導(dǎo)游就會(huì)告訴你在指定地點(diǎn)上車出發(fā)旅游了。大巴車上幾乎都坐滿了旅客,主要是以中老年為主。在車上,導(dǎo)游一路跟大家互動(dòng),講解之一站要去的地方簡(jiǎn)介以及注意事項(xiàng)。
到了景區(qū),是可以乘船游覽的,而且這船看著也挺漂亮,有四五層。導(dǎo)游介紹,他們就是要乘坐這樣豪華的輪船游覽。大家之一站就能乘坐豪華輪船觀光,都覺得幾十塊錢的成本已經(jīng)賺回來了。大家這時(shí)候心里別提有多開心了,在輪船上各種拍照留念。而且時(shí)間到了快中午,大家可以在船上享用午餐,午餐的品類很多,除了飯菜可口外,還能來飯后甜點(diǎn)和水果。大家這時(shí)候更加興奮了,覺得這趟旅行超值。
游覽過后回到車上,又往下一個(gè)地點(diǎn)去。這時(shí)候?qū)в螁柎蠹?,覺得上午的旅行怎么樣?大家都異口同聲說好。導(dǎo)游趁熱打鐵說著,大家玩得開心就好。然后告訴大家,之所以大家能以這么少的價(jià)格過來旅游,都是國(guó)家補(bǔ)貼的,而且有公司贊助我們。然后介紹了這贊助公司是一個(gè)玉器店,接著包裝起來玉器店多么高大上,而且還詳細(xì)介紹了里面的玉器。說完這里,又說了自己從小到大多努力,家? ?的條件也不好,但是家人拼了命都供他讀書,所以現(xiàn)在才考得了導(dǎo)游證出來做導(dǎo)游帶團(tuán),現(xiàn)在也想通過努力回報(bào)父母。然后就告訴大家,因?yàn)檫@個(gè)是低價(jià)團(tuán),是沒有團(tuán)費(fèi)給到他的,他的收入主要是靠提成。等會(huì)會(huì)帶大家參觀一下贊助他們旅游團(tuán)的玉器店,如果大家支持他的話,可以在里面買些玉器,玉器店就會(huì)給到他3%的提成。說完深深地向大家鞠躬,并感謝大家對(duì)他的支持。這時(shí)候車上的游客都頗受感動(dòng),愿意支持他。
到了玉器店,導(dǎo)游就讓大家自行參觀,這時(shí)候里面的店員就會(huì)熱情接待他們,店員的人數(shù)跟游客的基本差不多,可以說是一對(duì)一服務(wù)了。經(jīng)過導(dǎo)游在車上講解,再到店里一對(duì)一服務(wù)介紹以及各種游說,很多游客都掏錢買了。少則幾千多則上萬,大家多多少少都支持這個(gè)導(dǎo)游。這一趟下來,玉器店的營(yíng)業(yè)額就有幾萬收入。
參觀完玉器店后,導(dǎo)游又帶領(lǐng)大家到另外一個(gè)景點(diǎn)去了。去到景點(diǎn)后,也是讓大家自由活動(dòng)。這個(gè)景點(diǎn)的風(fēng)景還是不錯(cuò)的,很受游客喜愛。所以大家都覺得今天的一日游體驗(yàn)很好。等送游客回到市里后,可能是今天的游客購買力還不錯(cuò),導(dǎo)游又給每個(gè)人發(fā)了一袋茶葉,讓他們回家品嘗。游客這時(shí)候更是覺得今天的一日游太完美了,去了兩個(gè)景點(diǎn)游玩很值得。
殊不知他們已經(jīng)被坑了都不知道,其實(shí)玉器店給到導(dǎo)游的回扣是70%左右,剩下的還要除去成本以及員工工資,老板自己還要有收益,那這件玉器價(jià)格會(huì)是多少呢?質(zhì)量又如何呢?或許也只有買過的人才知道結(jié)果。因?yàn)楹芏嗬夏耆硕际菍?duì)玉器不熟悉,人家標(biāo)價(jià)多少就是多少,其實(shí)玉器里面的水很深,不懂的人只能被坑了。畢竟羊毛出在羊身上,低價(jià)想要享受豪華游,那只能被宰了!
很巧的是,同一個(gè)小區(qū)的大媽就去過這樣的旅游團(tuán),花了好幾千塊錢買了一個(gè)手鐲。自己很是喜歡,經(jīng)常戴在手上,逢人就伸出來炫耀。最近她去了一個(gè)商場(chǎng),里面有一個(gè)免費(fèi)幫鑒定玉器翡翠的,她就拿去鑒定了。結(jié)果一出來,大媽沒忍住哭了出來,說花了好幾千塊錢,居然買了一個(gè)假手鐲。在那幾天里,都沒有見到她在小區(qū)里逛了。
旅行社不是慈善機(jī)構(gòu),做生意的就是想著怎么賺錢。這年頭國(guó)家對(duì)強(qiáng)制性購物的旅行團(tuán)零容忍,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,所以旅行社在不能強(qiáng)制性讓游客消費(fèi)后,也只能利用同情心理,讓大家掉入這個(gè)溫柔陷阱,表面看似游客賺了,實(shí)則是虧了。這樣的套路讓很多游客防不勝防啊。所以大家不要貪小便宜,否則最后吃虧的還是自己。
旅游被強(qiáng)制消費(fèi)怎么解決
旅游被強(qiáng)制消費(fèi)的解決方式依據(jù)《旅游法》第九十二條規(guī)定:
旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商;
(二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;
(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
怎么樣分辨旅行社是真正的一日游還是強(qiáng)制購物?
現(xiàn)在有一種低價(jià)旅游團(tuán),只花三四十包午飯,而且還送雞蛋、鯤魚和年糕?一看就是騙人
36元周邊一日游,而且還送各種東西,大巴接送管午飯。怎么會(huì)有這種好事!一看就不現(xiàn)實(shí)??!懷疑是不是有強(qiáng)制消費(fèi)。
推銷會(huì)
推銷會(huì)竟然有3場(chǎng),參加一場(chǎng)送東西,而且每場(chǎng)必須參加滿120分鐘才能送。
話筒賊響! *** 購買!現(xiàn)場(chǎng)返紅包!推銷的東西是先付錢然后再送紅包,說購買東西一分錢不用出,之后會(huì)還你的,是發(fā)紅包。一開始小額紅包是真的送,而且也是全價(jià),這種推銷方式對(duì)于上了 年紀(jì)的老人完全沒有抵抗力啊。給購買的人一直送東西,發(fā)紅包! *** 別人消費(fèi)。后面額度越來越大,一桶奶粉600塊錢一床被子1000塊!詢問是否是真心購買的,紅包里面沒有九百塊,只有5毛會(huì)不會(huì)買!一直在宣傳馬上以紅包形式還給你,先付錢再給紅包!最后走的時(shí)候領(lǐng)到的紅包里面裝的是50張5毛錢的聯(lián)號(hào)!
推銷威逼利誘說不買不讓走!買小額的東西一直強(qiáng)制推銷,一開始100塊錢2袋奶貝,后來沒有人買,就說100塊錢再送2袋,50買兩袋也行。然后各種 *** 強(qiáng)制購買小額的東西,說拉黑名單,以后不能來這里什么的什么的。
出門旅游被強(qiáng)迫消費(fèi)怎么辦?
一、出門旅游,遇到強(qiáng)制消費(fèi)
工作壓力大,一到放假的時(shí)候,我們都想出去走走。
甚至不開心的時(shí)候,一場(chǎng)說走就走的旅行,是很多人任性的小快樂。
很多時(shí)候,為了省心和便捷,很多人會(huì)選擇報(bào)一個(gè)旅行團(tuán)。
但當(dāng)你開開心心去旅游,卻遇到行業(yè)老話題“強(qiáng)制消費(fèi)”時(shí),該怎么辦呢?
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二、強(qiáng)制消費(fèi),違反哪些法律?
很多旅行社,以低價(jià)的方式,發(fā)起出行路線。
甚至到一些村鎮(zhèn)搞活動(dòng),報(bào)名還送禮物。
老人一看價(jià)格便宜,有禮物,還能出去玩兒,開開心心報(bào)了名。
結(jié)果在途中,不僅冒出來很多付費(fèi)項(xiàng)目。
還被洗腦買產(chǎn)品,不買就不讓出來。結(jié)果買一堆亂七八糟的東西回家,真是氣人。
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出去玩兒,就要被旅行社擺布嗎?
當(dāng)然不是,旅行社的行為違法!
買的東西,可以退貨退款,退款讓旅行社先墊付。
另行付費(fèi)項(xiàng)目的錢,也可以退回來。
《中華人民共和國(guó)旅游法》第35條
旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅 *** 程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
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還有的旅行社,欺騙用戶的方式五花八門。
減少合同上的項(xiàng)目,縮短游玩時(shí)間;
私自安排娛樂、參觀等付費(fèi)項(xiàng)目的;
私自增加購物次數(shù),延長(zhǎng)購物時(shí)間;
強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物,甚至指定的購物店全是假貨
不用慌,以上的種種行為~
我們都可以要求旅行社賠償!
《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第10條
旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)違反旅行社與旅游者的合同約定,損害旅游者合法權(quán)益的,旅行社按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的,旅行社應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用,并支付同額違約金。遺漏無門票景點(diǎn)的,每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金。
(二)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排合同約定以外的用餐、娛樂、醫(yī)療保健、參觀等另行付費(fèi)項(xiàng)目的,旅行社應(yīng)承擔(dān)另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(三)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的,每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金
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