導(dǎo)讀：旅行社兼職銷售條款 旅行社應(yīng)該如何對(duì)兼職人員的實(shí)施管理? 1. 旅行社應(yīng)該如何對(duì)兼職人員的實(shí)施管理? 2. 如何規(guī)范旅行社管理和導(dǎo)游管理 3. 旅行社管理制度和導(dǎo)游條例 4. 旅行社的管理方法 5. 旅行社操作的工作內(nèi)容 6. 旅行社管理人員的要求 7. 旅行社導(dǎo)游內(nèi)部管理的措施有

1. 旅行社應(yīng)該如何對(duì)兼職人員的實(shí)施管理?

第一條 為加強(qiáng)旅游業(yè)管理，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本規(guī)定。

第二條 凡在本省境內(nèi)的旅游企業(yè)、事業(yè)單位，包括經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，各類旅游涉外飯店、賓館、餐館、旅游汽車公司，對(duì)外開放的旅游風(fēng)景區(qū)、游覽點(diǎn)、旅游商品經(jīng)銷店，及其他經(jīng)營(yíng)涉外旅游業(yè)務(wù)的單位不論隸屬關(guān)系和所有制性質(zhì)如何，都必須接受旅游行政主管部門的行業(yè)管理。

航空、交通、文物、輕工、商業(yè)、公安、工商、行政、物價(jià)、稅務(wù)、外匯管理等有關(guān)部門，依照法定的職責(zé)，對(duì)旅游業(yè)實(shí)施相應(yīng)的管理。旅游部門要與上述部門搞好協(xié)調(diào)。

第三條 省旅游局作為省人民政府的旅游行政主管部門，統(tǒng)一管理全省旅游業(yè)。地、市、縣旅游行政主管部門分級(jí)管理轄區(qū)內(nèi)的旅游業(yè)。頭條萊垍

第四條 省旅游局負(fù)責(zé)：成立經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的一類旅行社的審核、二類旅行社的審批，導(dǎo)游人員資格的統(tǒng)考和導(dǎo)游證的頒發(fā)，涉外旅游飯店開業(yè)許可證的審批和星級(jí)的評(píng)定。

涉外旅游商店、餐館、汽車公司申請(qǐng)開業(yè)，應(yīng)按隸屬關(guān)系，分別由省、或地、市旅游行政主管部門進(jìn)行資格審查，獲準(zhǔn)后，方得向工商行政管理部門辦理登記。部屬和外地駐西安市的涉外旅游商店、餐館、汽車公司，掛靠在部屬或省屬單位的，由省旅游局審查。掛靠在西安市屬單位的，由西安市旅游局審查。垍頭條萊

第五條 涉外旅游飯店、商店、餐館，一律實(shí)行定點(diǎn)管理。定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)由省旅游局負(fù)責(zé)制定和頒發(fā)。條萊垍頭

旅游飯店的定點(diǎn)，經(jīng)省旅游局會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行資格審查后，由省旅游局審批。涉外商店、餐館的定點(diǎn)，由所在地、市旅游局會(huì)同有關(guān)部門審批，報(bào)省旅游局備案。

定點(diǎn)單位的批準(zhǔn)證書和定點(diǎn)標(biāo)志牌，由省旅游局統(tǒng)一制作，批準(zhǔn)機(jī)關(guān)頒發(fā)。

定點(diǎn)單位由批準(zhǔn)機(jī)關(guān)每年復(fù)審一次。經(jīng)復(fù)審不合標(biāo)準(zhǔn)者，取消定點(diǎn)資格。

第六條 凡接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)胞的旅行社，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物和就餐均應(yīng)實(shí)行計(jì)劃管理。必須制定旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物、就餐計(jì)劃，列入各該旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行。對(duì)違反計(jì)劃管理制度的旅行社，處以二千元至一萬(wàn)元的罰款，并點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)單位主要負(fù)責(zé)人。對(duì)違反計(jì)劃管理制度的個(gè)人，由所在旅行社根據(jù)情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰。

第七條 導(dǎo)游人員帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)到所住飯店、賓館以外定點(diǎn)商店購(gòu)物，要尊重旅游者的意愿。原則上每天限去一次。對(duì)隨意多次帶旅游團(tuán)去商店購(gòu)物引起旅游者投訴的，由旅行社根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)導(dǎo)游人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，并可同時(shí)給予行政紀(jì)律處分。

第八條 導(dǎo)游人員、汽車駕駛?cè)藛T不得擅自帶領(lǐng)或運(yùn)送旅游團(tuán)隊(duì)到非定點(diǎn)單位購(gòu)物、就餐。如有違反，對(duì)專職導(dǎo)游人員吊銷導(dǎo)游證一年，實(shí)習(xí)導(dǎo)游人員取消轉(zhuǎn)正考試資格;兼職導(dǎo)游人員取消導(dǎo)游資格;汽車駕駛?cè)藛T取消涉外汽車駕駛資格;所帶領(lǐng)(運(yùn)送)旅游團(tuán)隊(duì)的餐費(fèi)，一律不予支付。垍頭條萊

第九條 所有定點(diǎn)涉外旅游商店，不準(zhǔn)個(gè)人承包或向個(gè)體工商戶出租柜臺(tái)。違者取消定點(diǎn)資格。條萊垍頭

每個(gè)對(duì)外開放的旅游參觀點(diǎn)內(nèi)，除經(jīng)特別批準(zhǔn)者外，只許開設(shè)一個(gè)定點(diǎn)涉外旅游商店。頭條萊垍

涉外旅游餐館應(yīng)以經(jīng)營(yíng)餐飲為主。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得超越經(jīng)營(yíng)與餐飲無(wú)關(guān)的商品。違者由工商行政管理部門按照有關(guān)規(guī)定分別處以罰款、停業(yè)整頓，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。頭條萊垍

個(gè)體工商戶須經(jīng)所在地旅游主管部門批準(zhǔn)方得對(duì)國(guó)? ?來(lái)陜旅游者銷售商品，并須固定售貨攤點(diǎn)，亮照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)行兜售和游售商品。違者沒(méi)收其非法所得，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。垍頭條萊

第十條 涉外旅游經(jīng)營(yíng)單位的外匯上繳數(shù)額，由外匯管理部門會(huì)同旅游主管部門核定年度結(jié)匯指標(biāo)。對(duì)完不成結(jié)匯指標(biāo)者，視具體情況，或予以降低外匯留成比例，或吊銷其準(zhǔn)收外匯券的許可證。

涉外個(gè)體工商戶的外匯上繳數(shù)額，由外匯管理部門和工商行政管理部門核定年度結(jié)匯指標(biāo)。對(duì)完不成結(jié)匯指標(biāo)者，由工商行政管理部門根據(jù)實(shí)際情況，分別予以警告、罰款、取消涉外商品經(jīng)營(yíng)資格的處罰，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工商行政管理部門可以從上繳外匯中提取一定比例的外匯額度。具體比例由省外匯管理局會(huì)同省工商行政管理局另行規(guī)定。

第十一條 嚴(yán)禁在旅游業(yè)務(wù)中私自收授回扣和收取小費(fèi)。從一九八七年八月十七日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)國(guó)家旅游局頒發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格禁止在旅游業(yè)務(wù)中私自收授回扣和收取小費(fèi)的規(guī)定》起，凡經(jīng)查明接待外國(guó)人，華僑、港澳臺(tái)胞的商店、餐館、汽車公司等經(jīng)營(yíng)單位，付給私人回扣金額累計(jì)在一千元及其以下的，除按規(guī)定進(jìn)行處罰外，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人予以點(diǎn)名通報(bào)批評(píng);付給私人回扣金額累計(jì)超過(guò)一千元的，取消單位的定點(diǎn)資格，并處以相當(dāng)于其所付回扣等值五倍至二十倍的罰款。條萊垍頭

所有旅行社不得以任何形式從餐館提取回扣。違者除按規(guī)定進(jìn)行處罰外，對(duì)雙方單位處以相當(dāng)于其所收授回扣等值十倍至二十倍的罰款。并對(duì)雙方主要負(fù)責(zé)人予以點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)。

旅游行業(yè)工作人員凡私收回扣和小費(fèi)者，從一九八七年八月十七日起，凡經(jīng)查明累計(jì)私收金額在五百元至一千元的，除按規(guī)定進(jìn)行處罰外，同時(shí)取消其涉外服務(wù)資格;累計(jì)私收金額超過(guò)一千元的，沒(méi)收其非法所得，并開除公職。情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，移請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。垍頭條萊

凡涉外旅游企事業(yè)單位的工作人員私收回扣和小費(fèi)情況嚴(yán)重的，要對(duì)該單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，直至追究行政責(zé)任。頭條萊垍

第十二條 對(duì)拒絕私自收授回扣、小費(fèi)，在檢查揭發(fā)以及查處不正之風(fēng)中作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)基金從上繳給同級(jí)財(cái)政的罰沒(méi)款中列支。條萊垍頭

第十三條 陜西省旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評(píng)比委員會(huì)，負(fù)責(zé)全省旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽的檢查和評(píng)比工作。垍頭條萊

第十四條 本規(guī)定由省旅游局負(fù)責(zé)解釋，并組織和監(jiān)督實(shí)施。頭條萊垍

第十五條 本規(guī)定自一九八九年三月一日起施行。本省以前頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定凡與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

2. 如何規(guī)范旅行社管理和導(dǎo)游管理

旅游服務(wù)與管理專業(yè)主要課程：

主干學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理。

主要課程:管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)。

　　旅游管理專業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在中國(guó)，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的`時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門人才。

3. 旅行社管理制度和導(dǎo)游條例

1、申請(qǐng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)，必須有企業(yè)法人資格，也就是說(shuō)，旅行社必須是有限責(zé)任公司或者股份有限公司，合伙企業(yè)，獨(dú)資企業(yè)這些沒(méi)有法人資格，不可以辦旅游業(yè)務(wù) 。

2、（認(rèn)繳）注冊(cè)資本在30萬(wàn)元以上條萊垍頭

3、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地省旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門提出申請(qǐng)；外資（合資和獨(dú)資）企業(yè)需要到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省旅游行政管理部門申請(qǐng)。

4、旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金只有在旅行社停止經(jīng)營(yíng)后，才能取回。頭條萊垍

5、經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。6、旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。頭條萊垍

7、旅行社的導(dǎo)游人員，應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證；組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì)，還需要具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷。8、境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)可以直接申請(qǐng)，出境旅游業(yè)務(wù)需要滿足2個(gè)條件：一、旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，二、未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰。頭條萊垍

4. 旅行社的管理方法

人性化、制度化、規(guī)范化。

注重人性化管理的同時(shí)，必需以制度來(lái)規(guī)范全體員工的行為，根據(jù)具體情況分別制訂制度和規(guī)定。國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，整頓行風(fēng)，嚴(yán)肅紀(jì)律，法規(guī)面前一視同仁，避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)對(duì)吃(白食)、拿(回扣)、卡(游客、接待)、要(好處)的人員尤其是屢教不改的理當(dāng)重處，以儆效尤。建議設(shè)置紀(jì)律督查和游客監(jiān)察。對(duì)業(yè)務(wù)員、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等分別設(shè)置不同的行為規(guī)范，并有跟蹤檢查和有獎(jiǎng)舉報(bào)，以約束有關(guān)人員的行為。改拿暗扣為明獎(jiǎng)，有突出貢獻(xiàn)的給以重獎(jiǎng)。

5. 旅行社操作的工作內(nèi)容

導(dǎo)游的工作主要是：

1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽；

2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)地方文化和旅游資源；

3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；

4、耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；頭條萊垍

6. 旅行社管理人員的要求

計(jì)調(diào)師就是指旅游計(jì)調(diào)師，他所需要的工作要求如下：

旅游計(jì)調(diào)師簡(jiǎn)稱“計(jì)調(diào)”?！坝?jì)調(diào)”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，主要負(fù)責(zé)新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個(gè)團(tuán)能否賺錢、盈利多少，全靠“計(jì)調(diào)”進(jìn)行掌控和核算，因而“計(jì)調(diào)”也被稱為旅行社的中樞，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。垍頭條萊

要成為一名合格的旅游計(jì)調(diào)師，必須做到“德、智、體”全面發(fā)展。

計(jì)調(diào)師屬于“單兵作戰(zhàn)”，常常要負(fù)責(zé)對(duì)接多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)。因而，在工作實(shí)踐中，容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的情況。例如，夏季某學(xué)校組織學(xué)生夏令營(yíng)，要為每個(gè)孩子購(gòu)置一套衣服，計(jì)調(diào)師很容易就能在原價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)，然后中飽私囊?！俺曰乜邸钡那闆r還可能出現(xiàn)在聯(lián)系酒店、餐飲、車輛等各個(gè)環(huán)節(jié)。此外，品德不好的計(jì)調(diào)師還可能為了個(gè)人利益，把客戶轉(zhuǎn)入其他公司，以謀取更高的利潤(rùn)，或者把原屬于公司的公共資源轉(zhuǎn)化為個(gè)人資源。因此，一名合格的旅游計(jì)調(diào)師首先需要具備高尚的品德 。條萊垍頭

計(jì)調(diào)師崗位分布精細(xì)，這就要求他們一專多能，具備極強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，從實(shí)地考察到策劃產(chǎn)品，到市場(chǎng)營(yíng)銷、招徠團(tuán)隊(duì)、各項(xiàng)途中的安排，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開計(jì)調(diào)師的協(xié)調(diào)和調(diào)度?！罢J(rèn)識(shí)別人不重要，重要的是要讓別人認(rèn)識(shí)你”，這句話體現(xiàn)出，計(jì)調(diào)師需要具備強(qiáng)大的業(yè)界人脈資源，才能順利開展工作。如何維護(hù)客戶關(guān)系、留住重要客戶也是計(jì)調(diào)師工作的重要一環(huán)，有時(shí)直接決定著旅行社的盈利情況。在財(cái)務(wù)方面，計(jì)調(diào)師要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，做到“該省的一定省，不該省的絕不能省”，為了讓游客滿意，有時(shí)該換車就換車，酒店、餐飲等該升級(jí)就得升級(jí)。極強(qiáng)的應(yīng)變能力對(duì)于計(jì)調(diào)師來(lái)說(shuō)更是必須具備的，因?yàn)殡S時(shí)有可能大半夜接到客戶投訴，如何處理好突發(fā)事件，就要靠機(jī)敏的應(yīng)變了。這些問(wèn)題充分說(shuō)明，計(jì)調(diào)師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力。

計(jì)調(diào)師雖然不負(fù)責(zé)帶團(tuán)，但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線開始，計(jì)調(diào)師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細(xì)節(jié)，產(chǎn)品線路研發(fā)、市場(chǎng)推廣等過(guò)程也必須親力親為，最忙的是接到團(tuán)隊(duì)以后，除了常規(guī)行程外，哪些客人有特殊需求，計(jì)調(diào)師都必須先通過(guò)全陪了解清楚，再一一告知地接導(dǎo)游員，并認(rèn)真督促沿途接待點(diǎn)予以落實(shí)。遇到旺季的時(shí)候，一名計(jì)調(diào)師經(jīng)常要負(fù)責(zé)接聽多部座機(jī)和多部手機(jī)，晚上連覺(jué)也睡不好，第二天卻仍要處理大量團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。所以，旅游計(jì)調(diào)師還應(yīng)擁有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力。頭條萊垍

淡季時(shí)要耐得住寂寞，旺季時(shí)要頂?shù)米毫Α５緛?lái)臨時(shí)，計(jì)調(diào)師不應(yīng)該因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的縮減而偷閑，而應(yīng)該認(rèn)真整理手上的各種資源，例如再次拜訪自己所操作線路上的景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系，為旺季做好充分準(zhǔn)備。旺季來(lái)臨時(shí)，旅游計(jì)調(diào)師常常忙得不可開交，要同時(shí)對(duì)接很多部門和很多企業(yè)，這時(shí)候就要調(diào)整心態(tài)，應(yīng)該從一開始就充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的艱巨性，隨時(shí)保持清醒的頭腦和平和的心態(tài)，細(xì)致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”。垍頭條萊

用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來(lái)看，旅游計(jì)調(diào)師在旅行社業(yè)界還沒(méi)有得到足夠重視，收入不是很高；但與此同時(shí)，計(jì)調(diào)師的辛苦卻是常人難以想象的。因此，旅游計(jì)調(diào)師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計(jì)調(diào)師，經(jīng)常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅游計(jì)調(diào)師是一個(gè)需要時(shí)間積累的崗位。一般來(lái)說(shuō)，能堅(jiān)持3—5年的計(jì)調(diào)師，手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶資源，隨之而來(lái)的必然是收入的不斷增加。

對(duì)游客必須一諾千金。計(jì)調(diào)師要幫助客人預(yù)訂酒店、餐飲等，這當(dāng)中包含著很多細(xì)節(jié)，有時(shí)可能在隨口答應(yīng)游客后又忘記落實(shí)，例如團(tuán)隊(duì)中有一名少數(shù)民族游客，計(jì)調(diào)師卻忘了安排酒店給他預(yù)備特殊菜肴。這種情況對(duì)計(jì)調(diào)師來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得是個(gè)小失誤，但對(duì)游客而言卻是失信，往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計(jì)調(diào)師須切記，向游客做出的承諾必須認(rèn)真履行。

盡自己之力為旅行社實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求，對(duì)于計(jì)調(diào)師而言，這也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。要使利潤(rùn)最大化，就要依靠計(jì)調(diào)師豐富的經(jīng)驗(yàn)了。例如，有經(jīng)驗(yàn)的計(jì)調(diào)師能較為準(zhǔn)確地估計(jì)本公司發(fā)往某景區(qū)的游客量，與景區(qū)協(xié)商更大額度的門票優(yōu)惠，以降低旅行社的運(yùn)營(yíng)成本；在同一條旅游線路上也應(yīng)該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購(gòu)物點(diǎn)等信息，一方面為? ?行社賺取更豐厚的利潤(rùn)，一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷，導(dǎo)致旅行社成本增加。頭條萊垍

7. 旅行社導(dǎo)游內(nèi)部管理的措施有

相互理解，掙自己該掙的，相互配合，互相信任，不要爾虞我詐。導(dǎo)游和旅行社都要生存， 旅行社想少付給導(dǎo)游而導(dǎo)游想多收費(fèi)用， 這是一對(duì)矛盾，解決這個(gè)矛盾的方法就是站在雙方的立場(chǎng)上著想，各方需要更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)上去想去做，我們旅行社有長(zhǎng)期的旅游團(tuán)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)， 和導(dǎo)游搞好關(guān)系很重要， 但是， 一旦導(dǎo)游違規(guī)或出現(xiàn)不可容忍的錯(cuò)誤時(shí)是不會(huì)顧惜的。

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