酒店客服是干什么的
謝絕崇拜
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就是客人問你酒店的房間。價格。==以及你還要接待客人的電話服務。例如訂餐呀、你這時候要打電話給廚房那里準備給客人。送到他的房間。不是你去送的。是廚房的人。呵呵。?。?！
酒店的客服人員與銀行、電信的客服人員沒有兩樣，都是客戶服務中心，接受并處理客人的投訴、咨詢、預訂。每天接聽電話，上所在公司官方網(wǎng)站處理貼子、上所在公司預計系統(tǒng)處理訂單等工作。
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