攜程旅行社酒店委托 攜程代理酒店
導(dǎo)讀:攜程旅行社酒店委托 攜程代理酒店 1. 攜程代理酒店 2. 攜程旅行代理 3. 攜程代理酒店是干嘛的 4. 攜程代理酒店怎么樣 5. 攜程代理酒店資源 6. 攜程酒店 代理 7. 攜程代訂酒店 8. 攜程代理酒店不能退 9. 攜程代理酒店可靠嗎 10. 攜程代理酒店什么意思
1. 攜程代理酒店
不好做,現(xiàn)在大多數(shù)都很攜程等知名旅游網(wǎng)合作,單純第三方平臺(tái)代理客戶群體有限,難度大。
2. 攜程旅行代理
在日前由中國(guó)旅游研究院主辦的精益服務(wù)促進(jìn)智慧旅游研討會(huì)上,“攜程”旅行網(wǎng)副總裁湯瀾強(qiáng)調(diào),如今的“市場(chǎng)”已進(jìn)入“細(xì)分”時(shí)代,消費(fèi)者群體發(fā)生了細(xì)分,我們需推出對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品以滿足不同用戶群體的細(xì)分需求。上市之后,攜程逐漸開(kāi)始產(chǎn)品化,相繼推出旅游度假業(yè)務(wù)商旅業(yè)務(wù)。湯瀾稱。消費(fèi)者在享受前所未有的優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),在預(yù)訂過(guò)程中隱藏了酒店名字,不至于影響到該酒店的市場(chǎng)定位,也不會(huì)打破自身的價(jià)格體系。湯瀾稱。
在日前由中國(guó)旅游研究院主辦的“精益服務(wù)促進(jìn)智慧旅游”研討會(huì)上,攜程旅行網(wǎng)副總裁湯瀾強(qiáng)調(diào),“如今的市場(chǎng)已進(jìn)入細(xì)分時(shí)代,消費(fèi)者群體發(fā)生了細(xì)分,我們需推出對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品以滿足不同用戶群體的細(xì)分需求?!?/p>
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)在線旅游交易規(guī)模達(dá)1730億元,今年增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)超過(guò)50%,交易額將超過(guò)2500億元。
但攜程的受關(guān)注程度不如“去哪兒”高,積累最深的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)更是受到很大沖擊。湯瀾稱,“產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象太嚴(yán)重,以至于很難形成攜程自己的品牌特色。而且不能完全體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值,沒(méi)法真正了解用戶的需求,導(dǎo)致無(wú)法做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。”攜程之前的商業(yè)模式更多的是在賣資源,機(jī)票和酒店的傭金都是固定的,容易出現(xiàn)“天花板效應(yīng)”,達(dá)到某一個(gè)量級(jí)后,其邊際收益將明顯下滑。
湯瀾告訴本報(bào):“我們不想成為‘信息批發(fā)商’。通過(guò)OTA(在線旅游代理)的服務(wù)模式,不僅提供旅游信息,更重要的是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求,組合不同的服務(wù)。”
上市之后,攜程逐漸開(kāi)始“產(chǎn)品化”,相繼推出旅游度假業(yè)務(wù)、商旅業(yè)務(wù)。如今這兩項(xiàng)已被列入攜程的四大支柱業(yè)務(wù),與之前的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)不同,它們更像是一種解決方案。通過(guò)采用內(nèi)購(gòu)的方式購(gòu)買機(jī)票和酒店服務(wù),再根據(jù)不同的產(chǎn)品方式,組合成更個(gè)性化的產(chǎn)品。
而這四大業(yè)務(wù)之間的互動(dòng)更加明確,機(jī)票和酒店除了獨(dú)立銷售外,還充當(dāng)著另外兩者的供應(yīng)商,而旅游和商旅則又可以拉升其他業(yè)務(wù)的銷量,從而形成一個(gè)全新的業(yè)務(wù)版圖。“攜程最大的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)可以形成閉環(huán),使消費(fèi)者在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)完成查詢、預(yù)定、支付、經(jīng)驗(yàn)分享等流程?!睖珵懛Q。
為了做好服務(wù),攜程在線上線下做了很多準(zhǔn)備,成立了超大型呼叫中心、投資線下酒店和旅行社等,幾乎滲透到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合使得攜程在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中更加有的放矢。今年1月份剛上線的惠選酒店頻道,采用模糊預(yù)訂模式——商家在產(chǎn)品失效(飛機(jī)起飛或是酒店晚間訂房)之前,以更低的折扣甩貨的方式。所謂的“模糊定價(jià)”,就是消費(fèi)者只能看到部分酒店信息,比如星級(jí)、區(qū)域等,而價(jià)格和酒店名稱只有在支付成功之后,才能看到?!跋M(fèi)者在享受前所未有的優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),在預(yù)訂過(guò)程中隱藏了酒店名字,不至于影響到該酒店的市場(chǎng)定位,也不會(huì)打破自身的價(jià)格體系?!睖珵懛Q。
這只是攜程其中一款產(chǎn)品,而在繁雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,攜程最大的難度就是標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間的平衡,尤其是它重點(diǎn)的旅游業(yè)務(wù)。
攜程在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,會(huì)根據(jù)一部分顧客的要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行部分的調(diào)整。為此,攜程專門成立了創(chuàng)新業(yè)務(wù)部,用幾十個(gè)交叉的維度來(lái)考量一個(gè)產(chǎn)品的商用性。比如季節(jié)? ?素,游泳在冬天就不適合放在產(chǎn)品里,甚至還會(huì)考慮客戶是親子游還是情侶游。
這些產(chǎn)品的載體來(lái)自攜程收購(gòu)的“Smart GO”,它只保留機(jī)票和酒店兩塊標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),而中間則給出了一個(gè)菜單式的選擇。通過(guò)這種方式,攜程不僅滿足了個(gè)性化需求,而且也兼顧了標(biāo)準(zhǔn)化。
“經(jīng)過(guò)這樣的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)了在最佳的時(shí)刻,以最好的價(jià)格,通過(guò)最優(yōu)的渠道出售給最合適的客人。”湯瀾表示。
3. 攜程代理酒店是干嘛的
1、性質(zhì)不同
攜程自營(yíng)是攜程自行組團(tuán)的產(chǎn)品。
攜程代理不是攜程單獨(dú)組團(tuán)的產(chǎn)品,一般是由攜程旅行網(wǎng)指定的。
具有相關(guān)資質(zhì)的合作旅行社提供相關(guān)服務(wù)。
2、價(jià)格不同
一般來(lái)講,無(wú)論是機(jī)票還是酒店、景點(diǎn)門票等產(chǎn)品,攜程代理的價(jià)格往往都比較便宜,攜程自營(yíng)的價(jià)格相對(duì)要貴一些。
3、服務(wù)質(zhì)量不同
攜程自營(yíng)的產(chǎn)品由攜程旅行網(wǎng)嚴(yán)格把控,專業(yè)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量比較好,所以,性價(jià)比也比較高。相對(duì)來(lái)看,攜程代理的服務(wù)質(zhì)量差一些,例如在攜程代理的商家訂酒店時(shí),價(jià)格可能變動(dòng)且不保證預(yù)訂成功,特殊需求皆不能保證滿足,訂單信息的確認(rèn)時(shí)間也比較長(zhǎng)。
4、服務(wù)不同。
代理團(tuán)一般是由攜程旅行網(wǎng)指定具有相關(guān)資質(zhì)的合作旅行社提供相關(guān)服務(wù)。
而自營(yíng)團(tuán)是由攜程自行提供相關(guān)服務(wù)的。
4. 攜程代理酒店怎么樣
隨著攜程的“網(wǎng)約車牌照”到手,這個(gè) “攜程在手,說(shuō)走就走”,這個(gè)為大家提供訂酒店、訂機(jī)票、找旅游攻略等一條龍服務(wù)的也摩拳擦掌踏入網(wǎng)約車市場(chǎng)。其實(shí)攜程專車是攜程集團(tuán)2015年搭建的網(wǎng)約車平臺(tái),雖然目前不與私人用戶合作,但是與易到用車、一嗨租車、一號(hào)專車等展開(kāi)深度合作,只要加入這些專車公司,也就基本上能加入到攜程專車了。
至于攜程司機(jī)掙錢嗎,從攜程專車司機(jī)月薪情況來(lái)看,如果評(píng)分不是很低的司機(jī),兼職一天接三五單不成問(wèn)題,攜程專車司機(jī)一個(gè)月掙4000-7000元還是可以的,當(dāng)然攜程專車司機(jī)收入情況還與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、罰款、平臺(tái)抽成等有關(guān),至于想加入攜程專車的司機(jī),可撥打攜程客服電話10106666轉(zhuǎn)0轉(zhuǎn)5人工服務(wù)了解。
5. 攜程代理酒店資源
203個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
攜程旅行網(wǎng)目前是僅次于繽紛網(wǎng)的全球第二大線上旅行網(wǎng)站,也是國(guó)內(nèi)最大的訂房訂機(jī)票的網(wǎng)站。
是由梁建章,沈南雁,季琦等創(chuàng)建,后通過(guò)并購(gòu)去哪兒,藝龍,同程等多家線上訂房訂票機(jī)構(gòu),做到了國(guó)內(nèi)線上旅行社的巨無(wú)霸地位。
6. 攜程酒店 代理
1、不能拒絕客人訂單,2、價(jià)格要比直踩價(jià)格要優(yōu)勢(shì)不然價(jià)格不展示。
7. 攜程代訂酒店
對(duì)是的,本來(lái)網(wǎng)絡(luò)上買火車票的地方就有且只有12306官網(wǎng),智行之類的搶票軟件都是在針對(duì)12306官網(wǎng)上搶票難,一票難求,智行屬于攜程旗下的,都是屬于第三方搶票軟件,他們也都是利用各種程序從12306網(wǎng)站上購(gòu)票的。
8. 攜程代理酒店不能退
攜程網(wǎng)預(yù)訂的酒店有寫是可以退的,但是要分預(yù)定情況來(lái)看是否可以退款:
預(yù)訂的酒店如果訂單是前臺(tái)現(xiàn)付、且未提供信用卡擔(dān)保,就直接登錄會(huì)員賬戶,在“我的攜程”—“我的訂單”—“酒店訂單”中選中要取消的訂單,點(diǎn)擊取消訂單按鈕即可。
訂單是預(yù)付類或者提供了信用卡、現(xiàn)金等擔(dān)保,那只要在最晚取消或修改時(shí)間之前致電1由酒店預(yù)訂部專員處理即可。
酒店預(yù)定取消可能產(chǎn)生費(fèi)用。如果是預(yù)付類的不可取消的酒店或者過(guò)了取消時(shí)間短話,就會(huì)損失房費(fèi);如果是擔(dān)保類的酒店,就會(huì)收取擔(dān)保的金額作費(fèi)用。
預(yù)訂時(shí)看? ??楚預(yù)定提示,訂購(gòu)不可取消酒店時(shí)要慎重。
攜程網(wǎng)預(yù)訂的酒店退訂流程如下:
進(jìn)入攜程網(wǎng)首頁(yè)找到“我”的界面:
2.點(diǎn)擊“全部訂單”找到要退訂的訂單退訂即可:
9. 攜程代理酒店可靠嗎
攜程先住后付指的是在攜程平臺(tái)上預(yù)定的酒店,可以先行入住,離店之后再進(jìn)行支付的行為,也就是說(shuō)在攜程平臺(tái)上采取先入住后付款的措施。攜程先住后付一般適用于信用分比較高的人群。攜程先住后付其實(shí)就是可以先住進(jìn)來(lái),按照實(shí)際所居住的天數(shù)來(lái)計(jì)算價(jià)格,而且支付方式可以選擇銀行卡或微信支付寶,也可以選擇拿去花。
10. 攜程代理酒店什么意思
一般來(lái)講代理的價(jià)格比較便宜,但服務(wù)差太多,有時(shí)候已經(jīng)扣費(fèi)了,但是過(guò)幾個(gè)小時(shí)會(huì)告訴你沒(méi)有房間了等等;或者是確認(rèn)會(huì)很晚,有時(shí)候你到酒店后都沒(méi)有確認(rèn),然后你就傻乎乎的在大廳等吧。
總的來(lái)講,自從攜程搞了代理以后,服務(wù)越來(lái)越差!
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