導(dǎo)讀：國家名勝風(fēng)景區(qū)驗收 國家旅游局景區(qū)評定 1. 國家旅游局景區(qū)評定 2. 國家旅游局A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn) 3. 全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會公告 4. 中國旅游景區(qū)評級 5. 省級旅游景區(qū)評定 6. 國家旅游局景區(qū)評定辦法 7. 國家旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)最新 8. 國家旅游局5a景區(qū)名錄 9. 旅游景區(qū)評級標(biāo)準(zhǔn)是哪里發(fā)布的 10. 我國最新景區(qū)評定細(xì)則

1. 國家旅游局景區(qū)評定

國家AAAAA級旅游景區(qū)，即5A級景區(qū)，為中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級五級。

5A級為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級。

2007年5月22日，國家旅游局在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告，經(jīng)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派地評定小組現(xiàn)場驗收，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核批準(zhǔn)，決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院等66家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。各省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)在指定期限內(nèi)向國家旅游局推薦的5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點單位數(shù)量達(dá)到106家，在最后評定中，有66家成為國家AAAAA級旅游景區(qū)。

2. 國家旅游局A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)

1、旅游交通

　　a) 可進人性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

　　b) 有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

　　c) 區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

　　d) 區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

　　a) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

　　b) 各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

　　c) 公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

　　d) 導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

　　e) 導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f) 公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

　　g) 游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

3、旅游安全

　　a) 認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b) 消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

　　c) 建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4、衛(wèi)生

　　a) 環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

　　b) 各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

　　c) 公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

　　d) 垃圾箱布局合 理，標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

　　e) 食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務(wù)

　　a) 提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

　　b) 通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

　　c) 公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

　　d) 通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。

　　e) 能接收手提電話信號。

6、旅游購物

　　a) 購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b) 對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　c) 對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

　　d) 旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營管理

　　a) 管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

　　b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

　　c) 管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

　　d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

　　e) 有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

　　f) 培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。

　　g) 投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h) 為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

8、資源和環(huán)境的保護

　　a) 空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。

　　b) 噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

　　c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

　　d) 污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

　　e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f) 科學(xué)管理游客容量。

　　g) 建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

　　h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

　　i) 區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

　　a) 觀賞游憩價值很高。

　　b) 同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具全國意義。

　　c) 有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

　　d) 資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

　　e) 資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、 市場吸引力

　　a) 全國知名。

　　b) 美譽度高。

　　c) 市場輻射力強。

　　d) 形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11、 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

3. 全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會公告

旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

3A級、2A級、1A級旅游? ??區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)再行委托。

4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。

5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。

4. 中國旅游景區(qū)評級

景區(qū)的級別怎么區(qū)分

我國的旅游景區(qū)是根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量的相關(guān)法律來劃分不同的級別，主要是以資源景觀為基礎(chǔ)，注重環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時兼顧了游客的切實感受等等，進行綜合的評測評比，合格后才會給與這樣的星級。一共有5個等級，分別是5A、4A、3A、2A以及1A。每一個A級，其實就是代表著不同的原生資源要素、管理要素、規(guī)劃要素、市場吸引力要素等等。景區(qū)也是從上面的細(xì)分進行分類評定。旅游景區(qū)的級別并不是固定的，如果有旅游景區(qū)在被評為5A后，但之后的景區(qū)管理和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上并不達(dá)標(biāo)，那么這個景區(qū)就會被重新評估，降為4A或者是其它級別。

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景區(qū)的級別怎么區(qū)分 旅游區(qū)分為多少個等級

旅游區(qū)分為多少個等級

一共分為5個等級，旅游區(qū)從低到高依次為為A,AA,AAA,AAAA,AAAAA五個等級。3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)再行委托。4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。

5. 省級旅游景區(qū)評定

中國最高風(fēng)景區(qū)是AAAAA級旅游景區(qū)：

指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別，分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。5A級為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級。

2007年5月22日，國家旅游局（National Tourism Administration）在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告，經(jīng)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派地評定小組現(xiàn)場驗收，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核批準(zhǔn)，決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。各省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)在指定期限內(nèi)向國家旅游局推薦的5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點單位數(shù)量達(dá)到106家，在最后評定中，有66家成為5A級旅游景區(qū)。截至2017年9月2日，國家旅游局共確定了249家國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)。

6. 國家旅游局景區(qū)評定辦法

國家4A級旅游景區(qū)具體的評定標(biāo)準(zhǔn)：

（1）國家4A級旅游景區(qū)評分：

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達(dá)到850分。

細(xì)則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達(dá)到80分。

細(xì)則三：游客意見。 游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達(dá)到80分。

（2）旅游景區(qū)的范圍：

旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

7. 國家旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)最新

（一）資料審核

全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會依據(jù)景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定，對景區(qū)申報資料進行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展?fàn)顩r等。通過審核的景區(qū)，進入景觀評估程序，未通過審核的景區(qū)，一年后方可再次申請重審。

（二）景觀價值評價

全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組建由相關(guān)方面專家組成的評議組，聽取申報景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對景區(qū)資源吸引力和市場影響力進行評價，評價內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價值、歷史文化科學(xué)價值、知名度、美譽度與市場輻射力等。通過景觀評價的景區(qū)，進入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，未通過景觀評價的景區(qū)，兩年后方可再次申請重審。

（三）現(xiàn)場檢查

全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織國家級檢查員成立評定小組，采取暗訪方式對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進行現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)游導(dǎo)覽、購物等游覽服務(wù)設(shè)施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，對歷史文化、自然環(huán)境保護狀況，引導(dǎo)游客文明旅游等方面?，F(xiàn)場檢查達(dá)標(biāo)的景區(qū)，進入社會公示程序，未達(dá)標(biāo)的景區(qū)，一年后方可再次申請現(xiàn)場檢查。

（四）社會公示

全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的申報景區(qū)，在中國旅游網(wǎng)上進行七個工作日的社會公示。公示階段無重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會進行核實和調(diào)查，做出相應(yīng)決定。

（五）發(fā)布公告

經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會發(fā)布質(zhì)量等級認(rèn)定公告，頒發(fā)證書和標(biāo)牌。

辦事流程：

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上，達(dá)到相應(yīng)等級評分標(biāo)準(zhǔn)的，向區(qū)(市)縣旅游局提出申請報告;

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導(dǎo);

3、區(qū)(市)縣旅游局核實達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(市旅游局)提交申請報告;

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(市旅游局組織專家)初審合格后上報省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會;

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織現(xiàn)場檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核檢查合格后，向國家質(zhì)量等級評定機構(gòu)推薦;

6、國家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評審、公告。

依 據(jù)：中華人民共和國國家旅游局令 （第23號令）《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》

8. 國家旅游局5a景區(qū)名錄

答：國家旅游局！

5A級旅游景區(qū)一般指國家AAAAA級旅游景區(qū) 中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。5A級為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級。

如： 2007年5月22日，國家旅游局（National Tourism Administration）在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告，經(jīng)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派地評定小組現(xiàn)場? ??收，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核批準(zhǔn)，決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。各省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)在指定期限內(nèi)向國家旅游局推薦的5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點單位數(shù)量達(dá)到106家，在最后評定中，有66家成為5A級旅游景區(qū)。截止2015年10月，國家旅游局共確定了213家國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)。

9. 旅游景區(qū)評級標(biāo)準(zhǔn)是哪里發(fā)布的

一共有5個等級,分別是5A、4A、3A、2A以及1A。每一個A級,其實就是代表著不同的原生資源要素、管理要素、規(guī)劃要素、市場吸引力要素等等。

景區(qū)也是從上面的細(xì)分進行分類評定。旅游景區(qū)的級別并不是固定的,如果有旅游景區(qū)在被評為5A后,但之后的景區(qū)管理和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上并不達(dá)標(biāo),那么這個景區(qū)就會被重新評估,降為4A或者是其它級別。

10. 我國最新景區(qū)評定細(xì)則

4A景區(qū)的申報條件執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：

旅游安全

a）認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b）消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c）建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

旅游交通

a）可進入性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

b）有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c）區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d）區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

服務(wù)體系

a）游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c）公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

d）導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e）導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f）公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g）游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

景區(qū)衛(wèi)生

a）環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b）各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

c）公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞? ?室內(nèi)整潔。

d）垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

e）食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

郵電服務(wù)

a）提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

b）通訊設(shè)施布局合理。出入口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c）公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

d）通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。

e）能接收手提電話信號。

旅游購物

a）購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b）對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c）對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d）旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

經(jīng)營管理

a）管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

b）旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

c）管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d）具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e）有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

g）投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h）為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

資源環(huán)境

資源和環(huán)境保護

a）空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。

b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

c）地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

d）污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

e）自然景觀和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f）科學(xué)管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h）環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i）區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

旅游資源吸引力

a）觀賞游憩價值很高。

b）同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具全國意義。

c）有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d）資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e）資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

市場吸引力

a）全國知名。

b）美譽度高。

c）市場輻射力強。

d）形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

接待能力

年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

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