摘要

文章對(duì)酒店和OTA方合作和優(yōu)弊端進(jìn)行了分析，對(duì)酒店方的銷售模式，銷售量和知名度的改變，與OTA方間的價(jià)格規(guī)則，利潤分配等等進(jìn)行了探討，來思考酒店方應(yīng)該如何適應(yīng)并利用OTA來擴(kuò)大自己的收益，再根據(jù)自己的情況進(jìn)行一系列探索和改革，以便更好地適應(yīng)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代。

關(guān)鍵詞：OTA；酒店發(fā)展；合作模式；營銷手法

2003年，在線旅游初露雛形，隨著攜程公司的上市，在線旅游作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)開始蓬勃發(fā)展，它依靠于互聯(lián)網(wǎng)，滿足了廣大旅游消費(fèi)者的對(duì)航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司等等信息的查詢，對(duì)銷售產(chǎn)品的訂購，以及對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。這三大核心目的使在線旅游成為新的旅游產(chǎn)品銷售的渠道，并且快速增長。隨著去哪兒、驢媽媽、途牛等新網(wǎng)站的出現(xiàn)，正式標(biāo)志著中國在線旅游產(chǎn)業(yè)新模式的出現(xiàn)，即OTA（Online Travel Agent）。OTA作為中間代理人角色極大的影響了旅游業(yè)中幾大巨頭：餐飲，住宿，娛樂，交通。而酒店作為旅游業(yè)消費(fèi)中的重要角色，在遭受著傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的矛盾與沖擊。

尤其是2012年以后，中國在線旅游業(yè)開始遭受大幅度改變，幾大巨頭無底線的價(jià)格戰(zhàn)、跨行業(yè)巨頭們的涌入、依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)潮……這個(gè)行業(yè)充滿競爭與動(dòng)蕩，酒店也在這一系列的變革中，也受到了前所未有的考驗(yàn)。

一、OTA帶給酒店方的積極影響

1.為酒店提供新的銷售平臺(tái)，改變了酒店方的銷售模式

酒店傳統(tǒng)的銷售方式主要是官網(wǎng)銷售和前臺(tái)銷售，模式單一并且不方便。許多中小型酒店并不具有自身的官網(wǎng)，或者官網(wǎng)的知名度低，以及官網(wǎng)建設(shè)的不完善性給予了客戶不好的用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致線上銷售的概率較低。前臺(tái)銷售主要分為電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定，這兩種方式都具有一定的局限性，例如對(duì)酒店電話的了解程度，當(dāng)面訂購的地理局限性等等，使顧客消費(fèi)一定程度的下降。而OTA作為新的平臺(tái)，作為中間商來進(jìn)行銷售，提供給顧客自主下單的權(quán)利，讓顧客便捷的獲取相關(guān)信息，輕松的對(duì)比同等酒店的優(yōu)劣勢，同時(shí)帶給了顧客新鮮的用戶體驗(yàn)。

2.提高了酒店的銷售量、知名度

一組數(shù)據(jù)表明，在萬豪和希爾頓這種大型酒店中，線上銷售占所有的收入中的30%，這表明OTA所帶來的顧客消費(fèi)不容小覷。一方面，OTA作為代理人調(diào)整酒店住房、餐飲、娛樂消費(fèi)的價(jià)格，使酒店產(chǎn)品低于官方價(jià)格出售吸引消費(fèi)者消費(fèi)。另一方面，OTA方舉辦的一些優(yōu)惠活動(dòng)，例如“一元搶購酒店”，或者

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文章對(duì)酒店和OTA方合作和優(yōu)弊端進(jìn)行了分析，對(duì)酒店方的銷售模式，銷售量和知名度的改變，與OTA方間的價(jià)格規(guī)則，利潤分配等等進(jìn)行了探討，來思考酒店方應(yīng)該如何適應(yīng)并利用OTA來擴(kuò)大自己的收益，再根據(jù)自己的情況進(jìn)行一系列探索和改革，以便更好地適應(yīng)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代。

關(guān)鍵詞：OTA；酒店發(fā)展；合作模式；營銷手法

2003年，在線旅游初露雛形，隨著攜程公司的上市，在線旅游作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)開始蓬勃發(fā)展，它依靠于互聯(lián)網(wǎng)，滿足了廣大旅游消費(fèi)者的對(duì)航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司等等信息的查詢，對(duì)銷售產(chǎn)品的訂購，以及對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。這三大核心目的使在線旅游成為新的旅游產(chǎn)品銷售的渠道，并且快速增長。隨著去哪兒、驢媽媽、途牛等新網(wǎng)站的出現(xiàn)，正式標(biāo)志著中國在線旅游產(chǎn)業(yè)新模式的出現(xiàn)，即OTA（Online Travel Agent）。OTA作為中間代理人角色極大的影響了旅游業(yè)中幾大巨頭：餐飲，住宿，娛樂，交通。 而酒店作為旅游業(yè)消費(fèi)中的重要角色，在遭受著傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的矛盾與沖擊。

尤其是2012年以后，中國在線旅游業(yè)開始遭受大幅度改變，幾大巨頭無底線的價(jià)格戰(zhàn)、跨行業(yè)巨頭們的涌入、依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)潮……這個(gè)行業(yè)充滿競爭與動(dòng)蕩，酒店也在這一系列的變革中，也受到了前所未有的考驗(yàn)。

一、OTA帶給酒店方的積極影響

1.為酒店提供新的銷售平臺(tái)，改變了酒店方的銷售模式

酒店傳統(tǒng)的銷售方式主要是官網(wǎng)銷售和前臺(tái)銷售，模式單一并且不方便。許多中小型酒店并不具有自身的官網(wǎng)，或者官網(wǎng)的知名度低，以及官網(wǎng)建設(shè)的不完善性給予了客戶不好的用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致線上銷售的概率較低。前臺(tái)銷售主要分為電話預(yù)定和當(dāng)面預(yù)定，這兩種方式都具有一定的局限性，例如對(duì)酒店電話的了解程度，當(dāng)面訂購的地理局限性等等，使顧客消費(fèi)一定程度的下降。而OTA作為新的平臺(tái)，作為中間商來進(jìn)行銷售，提供給顧客自主下單的權(quán)利，讓顧客便捷的獲取相關(guān)信息，輕松的對(duì)比同等酒店的優(yōu)劣勢，同時(shí)帶給了顧客新鮮的用戶體驗(yàn)。

2.提高了酒店的銷售量、知名度

一組數(shù)據(jù)表明，在萬豪和希爾頓這種大型酒店中，線上銷售占所有的收入中的30%，這表明OTA所帶來的顧客消費(fèi)不容小覷。一方面，OTA作為代理人調(diào)整酒店住房、餐飲、娛樂消費(fèi)的價(jià)格，使酒店產(chǎn)品低于官方價(jià)格出售吸引消費(fèi)者消費(fèi)。另一方面，OTA方舉辦的一些優(yōu)惠活動(dòng)，例如“一元搶購酒店”，或者

ota酒店有什么國家政策扶持

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只要是和ota酒店有一點(diǎn)相關(guān)的國家政策都可以

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