2020年酒店會員如何能成為酒店營收增長的關(guān)鍵？
cliff
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2020酒店都主要收入可能大部分會來自O(shè)TA端。酒店只有的會員體系千萬要服務(wù)好，千萬不要流失了。現(xiàn)在各大國際酒店集團大多都給大中華區(qū)的會員延期了一年今年不要求保級。同時可以在自己的會員體系里面增加一些權(quán)益比如餐飲五折，歡迎禮物，歡迎飲料等。高級會員送行政權(quán)益，房型升級，酒廊，下午茶這些。今年我認為主要任務(wù)就是讓現(xiàn)有常旅客不流失。要是還有余力可以和OTA一起搞些會員等級匹配活動，轉(zhuǎn)化一些忠實顧客。
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