導讀：餐飲品牌設計的主要特點包括哪些 希爾頓酒店核心文化

隨著從吃飽到吃好到吃得有趣，餐飲也迎來了消費升級，如何玩轉(zhuǎn)品牌營銷，歸納起來有三點：1、文化筑底：餐飲本身就依托地域文化而生，在餐廳文化的選擇上應該秉承大文化-小文化的順序，大文化即大眾都能接受的文化，具有普遍性，小文化則是依托大文化而生的較冷門的文化。大文化確保對小文化不感興趣人群的吸納，而小文化則保障口碑及鐵桿消費人群的持續(xù)黏性。2、體驗滲透：體驗分為產(chǎn)品體驗及情感體驗，產(chǎn)品體驗需要特色化的出品作為支撐，而情感體驗則需要案場設置及氣氛進行傳達，時下許多餐廳在提升產(chǎn)品體驗的同時，也在不斷補足情感體驗。3、品牌貫通：餐飲消費者的記憶是散點的，只有將品牌的頂層設計落在每一個亮點之中，才有可能被消費者體驗及記憶。而在餐廳的升級改造中，如果說特色是珠子，品牌則是穿繩，必須以品牌為核心，將空間設計、案場氣氛、產(chǎn)品、服務等多種維度進行統(tǒng)一貫通，即消費者的所見、所聽、所得（的五官感知與功能性的創(chuàng)新體會相輔相成，才能將品牌落在實處進行感知，而在品牌落地滲透的過程中，需要提前進行口碑傳播點的預埋設置，這樣才能更好地促進自宣傳。

希爾頓酒店核心文化

去百度文庫，查看完整內(nèi)容>
內(nèi)容來自用戶:少年apologize
從1907年希爾頓酒店集團的創(chuàng)始人康拉德·希爾頓開辦第一家旅館到今天，希爾頓酒店集團已經(jīng)發(fā)展成為全球規(guī)模最大、知名度最高的連鎖酒店之一。希爾頓酒店以“真實、關注、歡快、靈活、周到、誠實、關愛”為企業(yè)的核心價值觀，以讓世界充滿陽光、讓大家感受到熱情的溫暖為愿景，將成為卓越的全球化酒店集團公司為使命，先已將希爾頓酒店發(fā)展成為全球最大的全方位服務酒店品牌。
在希爾頓酒店“真實、關注、歡快、靈活、周到、誠實、關愛”的企業(yè)的核心價值觀的貫徹下，除了為顧客提供美味的菜肴和舒適的住宿環(huán)境外，還開設咖啡廳、會議室、宴會廳、健身房、游泳池、購物中心、銀行服務點、旅行社、航空公司代理處等一系列配套服務設施?？头糠譃閱巍㈦p人房、套房、豪華套房?？紤]到不同客戶的需要，酒店還提供高級休閑餐廳和方便的快捷餐廳。所以的客房均配備空調(diào)、電視、電話、網(wǎng)絡等常用設備，使每位寄宿于希爾頓酒店的客人都有賓至如歸的感覺。
在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，高質(zhì)量睡眠對人們的生活至關重要。對酒店顧客來說，睡眠質(zhì)量很大程度上反映了酒店的服務質(zhì)量。為了使顧客有充足的優(yōu)質(zhì)的睡眠，希爾頓酒店從產(chǎn)品到服務都做到了極致，盡量縮小顧客寄宿酒店與住在家里的差別，減輕顧客的壓力，讓顧在企業(yè)文化的建設下，希爾頓酒店在日常制度、管理流程和決策方面都將企業(yè)文化具體化，使企業(yè)的實際行為與企業(yè)核心價值觀吻合得很好，對中國酒店服務業(yè)有著很高的理論價值和實踐意義。

Hash:9687590d978a34688783498157fb1f8c1f1dc9f4