2005年初,光明大酒店提出了創(chuàng)建四星級酒店的工作目標,決心以創(chuàng)星工作為契機,全面提高酒店的服務,管理工作.八年多來,酒店全體干部職工始終以人為本抓培訓,以管理求發(fā)展,以質量求生存,向管理要效益,積極的建章立制,強化培訓.針對創(chuàng)星中存在的問題,專門成立了創(chuàng)星整改小組,制定了創(chuàng)星整改進度表將責任層層落實,并規(guī)定了完成時限,將創(chuàng)星的濃厚氛圍融入到酒店的每一個角落.針對省旅游局初驗提出的整改意見,酒店共對前廳部、餐飲部、客房部等存在的19項需要整改的內容進行了細化的整改,促進了酒店各項管理工作再上新的臺階.在與傳統(tǒng)的星級酒店的競爭與區(qū)分的過程中,采取連鎖運營,布局在經濟發(fā)達城市,選址在交通便利、生活設施齊全的地段,不像星級酒店那樣附設大量休閑娛樂場所和服務設施,而是充分利用酒店附近已經成熟的社區(qū)服務網絡；剔除傳統(tǒng)星級酒店過多的豪華裝飾,享受性服務以及娛樂設施.酒店全體干部員工牢固樹立“不為評星而評星”的理念,要在全市酒店行業(yè)起到示范帶頭作用,切實做到節(jié)能減排,以人為本,科學發(fā)展,要達到星級的硬件、星級的軟件、星級的效益,使光明成為真正意義上的四星級酒店.

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