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旅游景區(qū)如何打造自己的“私域流量”?

當今的旅游景區(qū),必須像運營互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣運營景區(qū)。 第一步:構(gòu)建私域流量池。 私域流量的關(guān)鍵是“私有化”哪一部分流量。對于景區(qū),當然是當?shù)赜慰汀? 在進行私域流量布局前,景區(qū)需要建立好自己的游客池。沒有游客打底,就無法支撐后續(xù)的一系列營銷動作。在完成游客收集之后,接下來給每個游客做好標簽,做好游客分層和打標,只有這樣景區(qū)才能明確這個游客的既有屬性和狀態(tài)。 第二步:精準觸達游客,不斷促活游客群。 需要首先通過拉新觸達游客。 拉新是指拉來新游客。有了新游客才能帶來新的價值。拉新是個有導(dǎo)向性的過程行為,核心是轉(zhuǎn)化率,要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化,通過策劃運營活動拉來用戶降低平均用戶獲取成本。 比較簡單粗暴的如:關(guān)注送XXX,到景區(qū)抽獎。好活動肯定不是這么粗暴,而是通過有趣的內(nèi)容、參與方式、激勵,讓用戶了解到景區(qū)的價值,轉(zhuǎn)化成有效客群。 第三步:游客關(guān)系強維系,擴大私域流量池。 游客來到景區(qū)以后再怎么二次消費?之后如何重游? 還是需要通過社交提升轉(zhuǎn)化率。強維系的目的在于,要么你幫我傳播出去,要么你來玩,要么你帶人來玩。景區(qū)要做好社交化的營銷,社交化不是企業(yè)化的營銷,通過口碑傳播出自己的品牌形象,然后形成相對穩(wěn)定的游客群體。

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