服務質(zhì)量差的具體表現(xiàn)有哪些？
售貨前。。咨詢?nèi)藛T回答問題的態(tài)度和耐心，以及速度
售貨中。。發(fā)貨人員態(tài)度，速度，貨物質(zhì)量，保存狀況，以及相關服務人員的態(tài)度
售貨后。。對于顧客不滿意問題的處理方式以及回應速度，接待人員的態(tài)度。耐心
總之都是細節(jié)方面，你態(tài)度一直好，質(zhì)量怎么也差不多
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