【酒店簡介】
黃金假日高爾夫度假酒店，是一家以來自中國大陸和港澳臺(tái)地區(qū)，以及日本、韓國、東南亞等地，甚至歐美等更遠(yuǎn)地區(qū)的高級(jí)旅游者為主要客源，集高爾夫球運(yùn)動(dòng)服務(wù)、娛樂休閑度假服務(wù)、商業(yè)會(huì)議接待服務(wù)等多種服務(wù)為一體的五星級(jí)（擬定）度假酒店。
黃金假日高爾夫度假酒店，坐落于中國最南端的、世界聞名的熱帶旅游城市——三亞市的市郊，擁有便捷的交通優(yōu)勢(shì)（距三亞鳳凰國際機(jī)場(chǎng)僅20分鐘左右車程，離三亞市區(qū)僅需5分鐘）和旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)（周圍有諸如南山寺、天涯海角、鹿回頭、亞龍灣等著名旅游景點(diǎn)），以及自然優(yōu)勢(shì)（酒店前臨波瀾壯闊的大海、背靠蜿蜒起伏的群山，構(gòu)成了令人心曠神怡的優(yōu)美自然風(fēng)光），絕對(duì)讓入住的游客的身體享受到最美麗的風(fēng)景的親吻與愛昵，得到最徹底的放松和愉悅感受。
黃金假日高爾夫度假酒店，擁有兩個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)的18洞高爾夫球場(chǎng)，并有例如電瓶車、球僮、服務(wù)中心等完整的場(chǎng)地配套設(shè)施，讓您在盡情揮桿的時(shí)候散發(fā)出您的青春、燃燒著您的激情、享受運(yùn)動(dòng)給您帶來的快感。在運(yùn)動(dòng)之余，酒店還為您提供了各式各樣的休閑娛樂服務(wù)，讓您在運(yùn)動(dòng)過后還得到全身心的放松。
黃金假日高爾夫度假酒店，傾盡全力為您打造最一流的休閑娛樂服務(wù)，包括目前世界最流行的酒吧、咖啡屋、燒烤園、KTV、迪士高、SPA、桑拿、按摩、土耳其浴等，讓您在本酒店享受假日的度假生活充滿了快樂、美麗、青春和個(gè)性的味道。酒店內(nèi)有多頻道國內(nèi)外廣播電視節(jié)目，并免費(fèi)提供高速上網(wǎng)等服務(wù)，讓您在房間里也享受到數(shù)字世道的精彩娛樂。
黃金假日高爾夫度假酒店，沒有忘記為馳騁商海的您準(zhǔn)備最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)。酒店內(nèi)有兩間按照國際標(biāo)準(zhǔn)裝修和配備設(shè)施的高級(jí)大型會(huì)議室，可以提供各種要求的會(huì)議服務(wù)；酒店還可以提供最高質(zhì)量的商務(wù)接待及輔助服務(wù)，讓您的會(huì)議正式卻不缺乏輕松、沉穩(wěn)又不陷入僵硬。讓我們告訴您：會(huì)議原來可以那么精彩。
黃金假日高爾夫度假酒店，海南高爾夫度假酒店的典范！
【酒店文化】
（1）酒店文化是酒店員工共同擁有的價(jià)值觀、酒店精神、經(jīng)營哲學(xué)，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中的內(nèi)容，是企業(yè)的靈魂所在。酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集型、感情密集型的行業(yè)，酒店產(chǎn)品就其本質(zhì)來說是酒店員工所提供的服務(wù)。在＊＊賓館的餐飲服務(wù)中，我相信有一部份服務(wù)管理和服務(wù)員的服務(wù)是不能跟上酒店生存的需求。
（2）酒店文化是隨酒店業(yè)的發(fā)展，在激烈的酒店競(jìng)爭中產(chǎn)生的。酒店競(jìng)爭首先是產(chǎn)品競(jìng)爭，然后是服務(wù)競(jìng)爭，最后是文化競(jìng)爭。而文化競(jìng)爭是最終意義上的競(jìng)爭，是更高層次、更高品位的競(jìng)爭。文化營銷要求酒店在物質(zhì)文化建設(shè)的同時(shí)，從酒店文化角度培訓(xùn)員工，將文化融入服務(wù)之中，讓客人感受文化的魅力。酒店經(jīng)營者要讓每位員工認(rèn)識(shí)酒店文化的內(nèi)涵，在服務(wù)中主動(dòng)傳播。同時(shí)，酒店經(jīng)營者應(yīng)讓酒店文化融入到管理制度中，使制度體現(xiàn)文化的導(dǎo)向及人文關(guān)懷。
【酒店特色】
1、企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi)，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱?，如何才能根?jù)他們的需要進(jìn)行飲食、娛樂、社交等活動(dòng)和消費(fèi)的激勵(lì)促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化的經(jīng)營銷售。
2、服務(wù)：創(chuàng)建熱情周到、親善友好、高效細(xì)致的服務(wù)品牌。（12字服務(wù)理念）
創(chuàng)建服務(wù)品牌，將作? ??**賓館餐飲營銷最重要的頭等大事；為有效地實(shí)施服務(wù)營銷，我們細(xì)致地編制了餐飲部服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶接待手冊(cè)。用三個(gè)月內(nèi)的時(shí)間，在本市樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)形象。
3、菜式：創(chuàng)建健康飲食品牌；
倡導(dǎo)健康飲食新概念，依托院方雄厚的醫(yī)學(xué)技術(shù)，運(yùn)用南方滋補(bǔ)燉湯的烹飪技巧，研制創(chuàng)新出適應(yīng)中、上收入人群（即“80/20法則”中的20%客戶）的滋補(bǔ)煲湯、燉湯和菜式。主要研制創(chuàng)新出，適合心腦血管病、糖療病、脂肪肝、腰肌勞損、毛發(fā)脫落、生理功能衰退等富貴病的食療煲湯、燉湯和菜式。
本市現(xiàn)在的餐飲，到目前為止還沒有一家有這樣一個(gè)品牌酒店，這正是市場(chǎng)的空白；填補(bǔ)這個(gè)市場(chǎng)空白是賓館的責(zé)任（我們的競(jìng)爭對(duì)手不具備這樣的條件），也是滿足市場(chǎng)的需求，所獲得的市場(chǎng)份額，將使賓館的經(jīng)營有效地走上正軌。
4、培育和發(fā)展賓館的飲食文化：根椐102健康飲食品牌的市場(chǎng)定位，組織有關(guān)專家、技術(shù)人員編寫有關(guān)食療的文章和宣傳手冊(cè)，（包括有關(guān)適合美容的食物介紹，太太也是很重要的營銷對(duì)象），定期寄給VIP、CIP客戶，每十天發(fā)送一次，每次的內(nèi)容不同，從不同的角度去關(guān)心我們的客戶，與客戶建立親情關(guān)系，有的放矢地進(jìn)行營銷公關(guān)。（有關(guān)食療的文章和有關(guān)適合美容的食物介紹在圖書館有很多?？?/p>

Hash:1d2fba2b59a3c4a73dcc40e944b0e2afe55fb97b