導(dǎo)讀：對萬豪酒店的相關(guān)處罰是什么？ 萬豪酒店存在哪些客戶關(guān)系管理問題

2018年1月11日上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出，萬豪國際集團(tuán)在中文版會員郵件和APP注冊頁面將港澳臺和西藏列為“國家”的行為，嚴(yán)重違反國家有關(guān)法律法規(guī)，傷害中國人民感情。

上海市網(wǎng)信辦責(zé)令萬豪國際集團(tuán)從11日18時(shí)起對其官方中文網(wǎng)站、中文版APP自行關(guān)閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規(guī)信息，及時(shí)向社會公布對事件的調(diào)查結(jié)果和處置情況。上海市網(wǎng)信辦將視整改情況再作進(jìn)一步處理。

11日，國家旅游局也已責(zé)成上海市旅游局盡快查明事實(shí)，配合相關(guān)部門做出處理。同時(shí)要求，旅游住宿企業(yè)要立即對企業(yè)網(wǎng)站和APP上的信息進(jìn)行全面排查，嚴(yán)格遵守我國法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)類似事件。

萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人表示，已深刻認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性，將立即落實(shí)各項(xiàng)整改要求，以誠懇的態(tài)度回應(yīng)社會輿論和網(wǎng)民關(guān)切。

劉春彥認(rèn)為，監(jiān)管部門應(yīng)針對相關(guān)網(wǎng)站行為進(jìn)行全面徹查，對其中違法的部分予以嚴(yán)厲處罰。

萬豪酒店存在哪些客戶關(guān)系管理問題

微笑，給人以溫馨。給人以愉快舒服的感覺，無論什么行業(yè)，都是得能使人歡心而來高興而去，為此各行各業(yè)都以微笑服務(wù)列在管理的前列，問題是這么好的條例有效的經(jīng)營法是否能真正落實(shí)和作到那就不一定了，條歸條執(zhí)行不執(zhí)行就倆說了所以定下規(guī)距就要照辦一點(diǎn)不能行乎，執(zhí)行者奨，破壞者罰，立竿見影，

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