近日，高明區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合佛山電臺高明廣播開展的“高明區(qū)放心消費體驗行”活動走進了美的鷺湖森林度假區(qū)，一起 感受“放心消費”創(chuàng)建的成果。

我用心經營 您放心消費

入園前，市民發(fā)現(xiàn)購票處設有“消費者維權服務站”。園區(qū)經營者介紹，當市民消費時遇到消費問題可以向“消費者維權服務站”反映，工作人員將積極為消費者協(xié)調解決。

工作人員：

“ 自開設消費維權工作以來，接受的投訴基本為游客門票改期、餐飲服務和體驗類等整改建議，美的鷺湖森林度假區(qū)也針對游客的建議作出了系列整改措施，得到游客的滿意評價。”

體驗游樂設施

活動當天，體驗團成員體驗了游樂設施中的“青花轉轉杯”及“跳傘塔”等項目。

工作人員介紹，每天上班的首要工作就是對游樂設施進行檢查。

美的鷺湖森林度假區(qū)工作人員：

每一天我們都有專業(yè)的維修團隊和運營團隊對我們的設備進行安全檢測，檢測沒有問題才正常對外開放。同時，我們每周、每月、每年都會配合國家、省、市、區(qū)有關部門對特種設備的安全檢查，這樣做也是為了給我們的公眾和消費者帶來更加安全的游玩體驗。

體驗團成員李先生：

“在 體驗前，工作人員會對游客們講解安全提示以及教游客注意看出入口、游戲進程圖、示意圖、游客須知圖等。在體驗的過程中，突然不適不想繼續(xù)體驗可馬上舉手示意，工作人員會馬上停止。”

體驗滑旱雪

美的鷺湖森林度假區(qū)的旱雪基地 擁有6條百米極速滑道，最長達到168米，面積超過7000平方米。

滑雪前，現(xiàn)場工作人員會引導游客正確穿戴滑雪的護具，現(xiàn)場還有專業(yè)的教練示范正確滑雪姿勢。另外，小編還留意到，當游客使用滑雪裝備后，工作人員會經過重重檢查，確保裝備完好無損后再放回原處。

體驗團成員劉小姐：

“ 一開始有點擔心，經過教練的指導后，我們對滑雪的動作及技巧有了認識，幾次滑雪過程都比較順利，可見教練十分專業(yè)。”

體驗對川問茶

美的鷺湖森林度假區(qū)內有一個近70年歷史的國營茶場——對川茶場。茶場依山而建，現(xiàn)有茶園面積300多畝。 對川茶場所產的對川紅茶、綠茶，遠銷海內外，是高明名優(yōu)代表產品。當天，體驗團成員 參觀了“問茶長廊”、“對川書院”、“對川茶居”、“茶博館”、“文創(chuàng)商城”等，還在工作人員的帶領下，體驗采茶、制茶，并了解茶葉的種植。

工作人員介紹，茶園一直堅持做有機茶，采用自然的方法滅蟲，堅持不噴灑農藥，只放生態(tài)有機肥，確保安全。茶園還與華南農業(yè)大學合作，每年都對茶園的茶葉進行檢測，檢查是否使用農藥，土壤的變化等。

體驗餐飲

最后一站，體驗團來到美的鷺湖森林度假區(qū)里的一家餐飲店。一走進餐廳，見到張貼防疫宣傳單及溫馨提示。

小編發(fā)現(xiàn)，菜單上的菜品均有明碼標價，且在餐廳的醒目位置上有貼營業(yè)執(zhí)照及餐廳員工的健康證等。

編輯｜883民生熱線微信編輯部

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