重慶萬豪酒店 是不是家很差的酒店 服務(wù)差 設(shè)施
今天突然看到萬豪酒店的卡,想起2011年定萬豪酒店重慶店,是國慶節(jié)的事情,早10多天就預(yù)定的6間房間,而且重慶的負(fù)責(zé)人還到酒店去交了1000元的定金,結(jié)果等我們下午4點多到重慶入住酒店的時候,酒店告訴我們沒有那個預(yù)定,重慶負(fù)責(zé)人把酒店開的收條拿出來,他們還說是我們重慶負(fù)責(zé)人在前臺交錢了沒給他們銷售部打電話,錯誤在我們重慶負(fù)責(zé)人,當(dāng)時之氣憤,以為就我們出了這樣的錯誤,旁邊一準(zhǔn)備入住的女士,也被告知沒有她的預(yù)定信息,直接讓他們老板出來,他們說老板不在,喊他們經(jīng)理出來,等了半個多小時一個叫楊婧的女經(jīng)理才出來,爭執(zhí)了半天,后來另外一酒店負(fù)責(zé)人張清青才出來解決事情,國慶節(jié)重慶五星酒店都緊張,其他酒店全滿,打了個多小時電話,張清青才找到南坪一家酒店有房,于是輾轉(zhuǎn)到南坪入住,本來打算住在解放碑商圈大家朋友晚上好逛逛,結(jié)果被弄到南坪萬達(dá)艾美酒店去住,而且至始至終,負(fù)責(zé)預(yù)定的楊婧沒有一句道歉的話。第二天(10月2號)又轉(zhuǎn)住回萬豪酒店,等進(jìn)入房間,房間很陳舊,完全不想五星酒店。
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