隨著星級酒店的不斷興建，客房數(shù)量急劇增加，過去客戶需要過一條江才能找到稱心如意的星級酒店，而今，環(huán)顧四周，星級酒店林立，部分酒店的品牌效應(yīng)已經(jīng)深入人心，價格博弈型客戶東跳西竄，在此種市場形式下，許多酒店高層對酒店現(xiàn)有的營銷普遍感到缺少對策，與此同時，市場競爭展現(xiàn)出其殘酷性不少酒店業(yè)績開始出現(xiàn)停滯，甚至開始有下滑的趨勢。

酒店營銷的關(guān)鍵是酒店渠道分銷策略。正所謂做生意就是做渠道，怎樣在穩(wěn)固現(xiàn)有酒店營銷渠道的同時，增強(qiáng)對客戶的吸引力，進(jìn)而開拓全新的客戶群體，提升酒店業(yè)績，是提升酒店營銷水準(zhǔn)的重要一環(huán)。

我認(rèn)為酒店的營銷渠道可以分為四大部分

一、旅行社，旅行團(tuán)隊

目前旅行團(tuán)隊在酒店的客源市場上，已經(jīng)占有了重要的份額。撇開房價不談，旅行社的團(tuán)隊能為酒店輸送大量的客源，無論國內(nèi)外都如此。因為旅行社訂房具有數(shù)量大，連續(xù)性強(qiáng)的特點，故而對酒店去住率的拉動效應(yīng)十分明顯

二、網(wǎng)絡(luò)訂房

酒店營銷有許多不同的分銷渠道，其實這與客戶自身的預(yù)訂偏好和習(xí)慣有關(guān)。隨著網(wǎng)上訂房的興起，許多客戶慢慢習(xí)慣于網(wǎng)上訂房，雖然網(wǎng)上訂房的總量仍然不大，但增速十分迅猛

三、協(xié)議客戶，大客戶

協(xié)議客戶和大客戶是酒店的頂梁柱。很多酒店的主要收入來源是到位協(xié)議客戶，這部分客戶主要是當(dāng)?shù)刂匾拇笮蛧衅髽I(yè)，跨國公司和政府部門，而這部分客源，也是各家酒店爭奪的焦點

四、商務(wù)散戶

商務(wù)型散戶和旅行社客源不同，它沒有明顯的淡季和旺季之分，一年四季，只要有商務(wù)應(yīng)酬，在酒店就會見到商務(wù)穿梭者們的身影。商務(wù)散戶的高端屬性決定了他們不會因為2杯茶被酒店收了100塊而念叨一下午，因為價格并不是他們考慮的第一因素，舒適的商務(wù)旅途，才是他們關(guān)注的首要問題，溫馨的入住體驗，也是他們追求的目標(biāo)，所以他們是酒店價格的調(diào)節(jié)閥，在他們身上，酒店往往可以獲得可觀的利潤率，如果酒店散客比例上升，不僅提升了酒店的整個房價體系，還會增強(qiáng)酒店對旅行團(tuán)隊的議價能力和叫板砝碼。

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首先，酒店想要提高客源的話，需要確保裝修是比較豪華的，這個是很關(guān)鍵的，酒店的豪華程度其實是很能提高客源的，一些有錢人喜歡在豪華的地方吃飯，這個我們是需要知道的。

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其次，酒店想要提高客源的話，需要確保用餐的工具是非常衛(wèi)生的，這個也是很關(guān)鍵的，現(xiàn)在很多酒店的用餐工具都不衛(wèi)生，從而讓自己的客源少了很多很多，這點做好的話，也是可以提高客源的。

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然后，酒店想要提高客源的話，還需要有辦酒席的那種基本設(shè)備，這個也是提高客源的好辦法，因為我們可以給一些人專門辦酒席，如果辦好的話，后面再來我們店吃飯也是是常事了。

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之后，酒店想要提高客源的話，優(yōu)惠活動也可以提高客源，尤其是一些節(jié)假日，我們可以專門搞一些滿多少減多少，這是非常容易讓我們帶來很多客源的，這個我們是需要知道的。

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然后，酒店想要提高客源的話，還需要確保我們的食物是衛(wèi)生的、美味的，食物好不好吃其實也是決定客源是否多的主要因素之一，畢竟酒店的主要的業(yè)務(wù)之一就是飲食。

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最后，酒店想要提高客源的話，還需要我們的客房環(huán)境是比較到位的，這個也是很關(guān)鍵的，很多酒店的生意差就是客房不衛(wèi)生，很臟，有些東西都落灰塵了，這個我們確保的話，也是可以帶來不少客源的。

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