導(dǎo)讀：旅行社投訴旅游住宿信 旅行社投訴旅游住宿信息 1. 旅行社投訴旅游住宿信息 2. 旅行社的投訴電話 3. 旅行社投訴旅游住宿信息怎么寫(xiě) 4. 旅行社投訴旅游住宿信息查詢 5. 旅游住宿投訴什么地方 6. 旅行社投訴旅游住宿信息有用嗎 7. 旅行社怎么投訴旅行社 8. 旅行社投訴處理 9. 旅游住宿投訴電話 10. 旅行社 投訴 11. 投訴旅行社在哪里投訴

1. 旅行社投訴旅游住宿信息

這個(gè)問(wèn)題回答主要把握以下幾方面。

第一，酒店里面接受顧客投訴的部門(mén)，通常情況是行政部，或者總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)接待。

第二，個(gè)體在入住酒店后，如果對(duì)于相關(guān)服務(wù)不是很滿意，或者和個(gè)體預(yù)定房間住宿條件出入比較大，完全可以找酒店行政部反饋信息投訴，及時(shí)整改。如果還是有不滿意可以找總經(jīng)理辦公室反應(yīng)訴求。

2. 旅行社的投訴電話

假如您旅游時(shí)碰到“黑導(dǎo)游”“黑旅行社”等旅游違法行為，可以向省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)舉報(bào)，維護(hù)自己的權(quán)益。

5月20日，記者從省旅游局獲悉，從即日起，省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)向旅游違法行為“宣戰(zhàn)”，對(duì)旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”“黑店”“低團(tuán)費(fèi)”“黑網(wǎng)站”“超范圍經(jīng)營(yíng)”等其他違法違規(guī)行為進(jìn)行清理整治。旅游者可采取電話、在線舉報(bào)和信函舉報(bào)3種形式。舉報(bào)人需列明真實(shí)姓名、有效聯(lián)系方式、被舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)事由、有關(guān)證據(jù)材料（包括但不限于旅游合同、發(fā)票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等）

3. 旅行社投訴旅游住宿信息怎么寫(xiě)

分幾種情況：

如果是星級(jí)酒店的話可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴，也可以向星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門(mén)投訴；當(dāng)然如果問(wèn)題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T(mén)投訴；

還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，電話是12358。

還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問(wèn)題，你就找管它的部門(mén)投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告；安全事故可以找公安部門(mén)等。

酒店投訴內(nèi)容：

1、對(duì)酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評(píng)定，雖然根據(jù)不同消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、不同個(gè)性、不同心境的賓客對(duì)服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)有太大差異。尊重需要強(qiáng)烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：

① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語(yǔ)不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗，無(wú)禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無(wú)根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對(duì)酒店某項(xiàng)服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說(shuō)以上投訴是針對(duì)具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對(duì)具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺(tái)入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時(shí)間太長(zhǎng)；郵件遲遲未送達(dá)，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟(jì)損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項(xiàng)目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會(huì)議室未能配備所需的設(shè)備等。

4、 對(duì)服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對(duì)客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設(shè)護(hù)欄或標(biāo)志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺(tái)催交房費(fèi)時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對(duì)酒店違約行為的投訴：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對(duì)板時(shí)，會(huì)產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，? ?項(xiàng)酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復(fù)等。

6、 對(duì)商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品。客房有異味，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費(fèi)），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問(wèn)三不知；客人對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議；對(duì)周?chē)h(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對(duì)管理人員的投訴處理有異議等。

4. 旅行社投訴旅游住宿信息查詢

投訴攜程要根據(jù)具體方向的事項(xiàng)有針對(duì)性：

1、如果是旅游方面的事情，去旅游局投訴是最有效的。

2、如果是酒店住宿消費(fèi)方面的，專(zhuān)直接打?qū)?2315投訴。

3、也可以去攜程官網(wǎng)進(jìn)入客服中心，進(jìn)行投訴。

4、就是電視臺(tái)，廣播電臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)，報(bào)紙等各個(gè)渠道，給他曝光，他就會(huì)重視。

5. 旅游住宿投訴什么地方

一、撥打12315進(jìn)行電話投訴，12315是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的熱線，可以撥打這個(gè)電話，然后轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行投訴。

二、如果你不想打電話，也可以在網(wǎng)上搜索12315，進(jìn)入官網(wǎng)，進(jìn)行投訴的，點(diǎn)擊“我要投訴”或者“我要舉報(bào)”

三、進(jìn)入12315互聯(lián)網(wǎng)投訴頁(yè)面，點(diǎn)擊下方的“同意協(xié)議”

四、在搜索框中輸入你要投訴酒店的企業(yè)名稱(chēng)，或者注冊(cè)號(hào)，這樣能更精準(zhǔn)地查找，如果沒(méi)有的話，只能輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索了。然后就點(diǎn)擊那個(gè)酒店進(jìn)行網(wǎng)上投訴就可以了。

6. 旅行社投訴旅游住宿信息有用嗎

旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄，而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴（非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類(lèi)，沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)）。

在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)管理。而景區(qū)門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理。

涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。

7. 旅行社怎么投訴旅行社

我感覺(jué)每行每業(yè)最怕投訴的內(nèi)容都是不講誠(chéng)信啊！欺騙顧客啊！亂收費(fèi)啊！

嗯，服務(wù)不好啊，之類(lèi)的問(wèn)題

8. 旅行社投訴處理

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個(gè)問(wèn)題答案是可以的，因?yàn)?2315是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線，無(wú)論是在哪個(gè)方面，哪個(gè)行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問(wèn)題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購(gòu)物和與當(dāng)時(shí)承諾的不一致，都可以投訴

9. 旅游住宿投訴電話

12315消費(fèi)者平臺(tái)。是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)攜手國(guó)家工商監(jiān)督總局及工信部共同設(shè)立的投訴舉報(bào)電話。及網(wǎng)上投訴舉報(bào)平臺(tái)，其宗旨是保護(hù)消費(fèi)者在正當(dāng)?shù)南M(fèi)行為當(dāng)中的權(quán)益和人身安全的。凡消費(fèi)者，在買(mǎi)賣(mài)和交易當(dāng)中發(fā)生的爭(zhēng)議，及投訴進(jìn)行解決和處理的機(jī)構(gòu)。

10. 旅行社 投訴

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒(méi)有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時(shí)效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴有效期。　　2、受理時(shí)效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過(guò)后，會(huì)在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會(huì)給投訴方說(shuō)明理由。

11. 投訴旅? ?社在哪里投訴

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專(zhuān)門(mén)為旅客開(kāi)通投訴電話，對(duì)處理旅客訴求很有用的。12301是專(zhuān)門(mén)受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對(duì)游客來(lái)說(shuō)更有針對(duì)性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游，有著合同、門(mén)票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來(lái)說(shuō)，投訴都是管用的。

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