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主題酒店的獨特性體現在哪?

??主題酒店是以文化為主題,以酒店為載體,以客人的體驗為本質(zhì)。即以某一特定的主題,來(lái)體現酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù),以及特定的文化氛圍,讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受;同時(shí)將服務(wù)項目融入主題,以個(gè)性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù),讓顧客獲得歡樂(lè )、知識和刺激。歷史、文化、城市、自然、神話(huà)童話(huà)故事等都可成為酒店借以發(fā)揮的主題。主題酒店以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材,設計、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù),其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題,并圍繞這種主題建設具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營(yíng)體系,從而營(yíng)造出一種無(wú)法模仿和復制的獨特魅力與個(gè)性特征,實(shí)現提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。主題酒店是集獨特性、文化性和體驗性為一體的酒店。

獨特性要與眾不同,是酒店的戰略出發(fā)點(diǎn),最終要成為酒店的核心競爭力;文化性體現了酒店對內涵的追求,文化是主題,是酒店執行的具體戰術(shù)和手段,酒店要通過(guò)文化來(lái)獲得競爭優(yōu)勢;體驗性是酒店所追求的本質(zhì),酒店最后要實(shí)現給顧客獨特的體驗來(lái)獲得的高回報的利潤,這是酒店的最終目標。差異性、文化性、體驗性三者相互滲透:少了差異性和文化性就沒(méi)有體驗性;少了體驗性,差異性和文化性就脫離了主題酒店經(jīng)營(yíng)的目的――給顧客獨特的體驗從而獲得高回報的利潤。

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????主題酒店在建設中要處理好模式之同與主題之異之間的關(guān)系。通過(guò)大體相同的模式,達到一種低成本的運作,但是創(chuàng )出有差異的主題,形成特色化的經(jīng)營(yíng),這就能夠最終培育核心競爭力。主題酒店之間的獨特在于主題之間的差異,以及由此引發(fā)的在各個(gè)細節上的差別,和給客人帶來(lái)的體驗內容不同,而對于體驗的重點(diǎn)突出則是一致的。主題酒店在連鎖經(jīng)營(yíng)方面難度比較大。主題的獨特性是產(chǎn)生吸引力的關(guān)鍵,但是如何在連鎖酒店中復制這些獨特性,使之具有普遍性和標準性就成為一個(gè)難點(diǎn)。

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