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酒店優(yōu)秀服務(wù)事例

優(yōu)秀不優(yōu)秀取決于有沒(méi)有感動(dòng)到客人,讓客人感受到。
某日晚,A區澳門(mén)房客人站在走廊通電話(huà)(比較靠近中國房門(mén)口),情緒較激動(dòng)聲音也特別響亮,我發(fā)現當時(shí)中國房里的客人被打擾到了,于是把剛收拾好衛生新西蘭房的背燈打開(kāi),寫(xiě)了張紙條“您好先生,請進(jìn)里面坐著(zhù)通電話(huà)吧”,他看懂了并配合了我的工作,正好被中國房的一位客人經(jīng)過(guò)時(shí)看到了,他感謝了我!澳門(mén)房客人通完電話(huà)后也感謝了我,贊我們服務(wù)好!

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